GESTÃO DE DESENVOLVIMENTO E METRICAS AULA 1

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GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS
1a aula
Lupa
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Exercício: GST1706_EX_A1_201709028301_V2 22/03/2018 20:45:05 (Finalizada)
Aluno(a): EMILIA VIEIRA FEITOSA NETA 2018.1 - F
Disciplina: GST1706 - GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS 201709028301
Ref.: 201710242533
1a Questão
Como temos observado, o mercado está muito dinâmico e cada vez mais competitivo. Diante dessa realidade, as
organizações estão adotando estratégias que venham a garantir a sua posição no mercado e buscar novos negócios.
Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra uma dessas estratégias.
Buscar avançar nos seus produtos e serviços, independente do mercado onde atuam.
Buscar novos conceitos para explicar os problemas vivenciados.
Buscar uma calmaria em termos de crescimento organizacional.
Buscar no mercado em que ela atua as oportunidades de novos negócios (ONN).
Buscar por mais patrocínio para seus produtos, por temer a concorrência.
Ref.: 201710243320
2a Questão
Medir também faz parte do dia a dia do governo. São utilizados um conjunto de indicadores que apontam se os
governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Esses indicadores são aplicados afim de:
Facilitar a adoção de medidas populares
Organizar melhor a agenda do governo
Favorecer a escolha dos assessores
Manter os governantes no poder
Gerenciar a performance da máquina pública
Explicação:
Através da mensuração o governo saberá o quanto está sendo empregado em suas ações sociais e financeiras.
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Ref.: 201710243597
3a Questão
Um dos objetivos da área de RH é reter os recursos humanos, conceito conhecido como "reter talentos". Neste caso,
como poderemos saber se estamos de fato atendendo este objetivo?
Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o PIB.
Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o IGPM.
Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o IPCA.
Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o IDH.
Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o turnover.
Explicação:
O turnover mostra o percentual de movimentação de pessoal dentro da organização.Quando a empresa consegue
manter um percentual pequeno é sinal que consegue reter seus talentos.
Ref.: 201710241769
4a Questão
A organização que perceber a necessidade de mudanças e as fizer de forma rápida e eficaz levará vantagens sobre
seus concorrentes. O que isso significa?
Terá que conviver com o insucesso.
Manterá as mesmas ações para não correr risco.
Irá ganhar credibilidade de seus clientes.
Promoverá o equilíbrio dos concorrentes.
Garantirá o sucesso dos concorrentes.
Explicação:
Uma vez que a organização entenda e atenda às novas necessidades e expectativas de seus clientes, ganhará maior
credibilidade e firmará sua imagem no mercado em que atua.
Ref.: 201710243588
5a Questão
Para avaliar o desempenho não há outro caminho senão medir. Falar que se está fazendo um bom trabalho não é
suficiente, é preciso provar. Para isso, não há outro caminho diferente das evidências, ou seja, dos fatos concretos.
Dessa forma, se evita avaliações subjetivas. Qual das opções abaixo NÃO confirmam a importância da disciplina
Métricas para nos ensinar a medir a performance da área de RH.
Avaliar objetivamente os resultados das ações de RH.
O processo de medição deve ser sempre que possível descartado.
Contra fatos e dados, não há o que discutir.
O que não se mede, não se avalia.
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Quem não mede, não gerencia.
Explicação:
Não há como descartar o processo de medição quando falamos em RH, pois a disciplina de métricas está
voltada para as medições das atividades de RH, sejam elas demográficas ou financeiras.
Ref.: 201710242384
6a Questão
Cada vez mais as empresas precisam se manter estáveis e com boa saúde organizacional para enfrentarem as
adversidades do mercado atual. Geralmente, as organizações se apresentam dividas em 3 níveis hierárquicos.
Identifique a seguir, a alternativa que demonstra esses níveis hierárquicos.
Alta Administração, Nível Burocrático e Nível Médio.
Alta Gestão, Nível Operacional e Nível Tático.
Alta Direção, Nível Operacional e Nível Tático.
Alta Administração, Nível Intermediário e Nível Operacional.
Nível Operacional, Alta Gestão e Nível Médio.
Explicação:
Como o enunciado aborda níveis, essa opção seria a correta: nível da alta adminstração, nível intermediário e nível
operacional
Ref.: 201710243315
7a Questão
Para avaliarmos o desempenho de RH e de seus subsistemas, devemos conhecer: I- Quais são os objetivos da área
de RH e seus subsistemas? II- Quais os indicadores que nos auxiliam a avaliar o desempenho? III- Quais são os
benchmarking?
Somente as alternativas I e III estão corretas.
Somente a alternativa I está correta.
Somente as alternativas I e II estão corretas.
Somente as alternativas II e III estão corretas.
As alternativas I, II e III estão corretas.
Explicação:
.
Ref.: 201710243484
8a Questão
Uma das Fases de Implantação da Consultoria Interna é caracterizada pela pesquisa inicial de práticas em outras
organizações, através da participação em grupos informais de RH e associações de classe. Estamos falando da fase
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de:
Certificação Ambiental
Job Rotaion
Benchmarking
Acompanhamento Constante
Conscientização
Explicação:
Quanto contratamos uma consultoria para pesquisar as melhores práticas do mercado estamos fazendo
benchamarking.
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