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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Avaliação Parcial: GST1674_SM_201301219101 V.1 Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 10/05/2018 12:27:41 (Finalizada) 1a Questão (Ref.:201301292334) Acerto: 1,0 / 1,0 O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado de: Codificação. Sintonia. Afinação. Conflito. Feedback. 2a Questão (Ref.:201301292344) Acerto: 1,0 / 1,0 Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A característica que faz com que ele se coloque na posição do outro indivíduo e, assim, o entenda melhor é chamada de: Sintonia. Reflexão. Empatia. Feedback. Comunicação. 3a Questão (Ref.:201301859985) Acerto: 1,0 / 1,0 Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes maneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho do próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de desempenho dos grupos. Acredita-se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa onde o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do grupo confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é conhecida como: Disruptiva Aditiva Conjuntiva Prospectiva Disjuntiva 4a Questão (Ref.:201302345790) Acerto: 1,0 / 1,0 Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, podemos afirmar que: Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna menos comprometido. Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna mais comprometido. Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal Nenhuma das alternativas é a correta. Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna 5a Questão (Ref.:201302307100) Acerto: 0,0 / 1,0 O conceito de competências está relacionado ao conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de uma pessoa. No entanto, é preciso considerar que a competência está ligada à ação. Apenas o conhecimento do indivíduo ou o potencial de desempenho não pode ser considerado competência. Isso só ocorrerá se: O conhecimento ou potencial for desenvolvido por meio de ações de treinamento comportamentais e técnicos. O potencial e o conhecimento estiverem relacionados aos processos de trabalho do nível estratégico da empresa. Esse conhecimento ou potencial se transformar em ações cujo resultado é mensurável e compatível com os objetivos da organização. Tanto o conhecimento quanto o potencial forem identificados como conhecimentos tácitos. Esse conhecimento ou potencial forem identificados em testes em processos seletivos internos. 6a Questão (Ref.:201302063738) Acerto: 1,0 / 1,0 Sobre os papeis desempenhados pelos Gestores: I- Sub-gerenciamento: É causado por falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções - em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo de julgar pessoas. II- Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de seus subordinados e habilidade em obter uma ação integrada pela consecução dos objetivos do grupo. III- Mentoreação: Pressupõe um mentor e um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da experiência e tutela do mentor. Marque a alternativa correta: ( ) Apenas a afirmativa II está correta. ( ) Apena a afirmativas III está correta. ( ) N.D.A ( ) Todas as alternativas estão corretas. ( ) As afirmativas II e III estão corretas. 7a Questão (Ref.:201301473147) Acerto: 1,0 / 1,0 Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva: Subjetiva sintética e absoluta Subjetiva analítica e relativa Subjetiva absoluta e analitica Subjetiva analítica e absoluta Subjetiva absoluta e relativa 8a Questão (Ref.:201301816900) Acerto: 1,0 / 1,0 Quando se identifica um empregado-problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação na empresa. A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em: Organizar uma discussão de melhoria de desempenho; Demitir o empregado identificado como problema. Diagnosticar o problema; Recrutar novos empregados para a empresa; Coordenar quando necessário; 9a Questão (Ref.:201301900493) Acerto: 1,0 / 1,0 Cada vez há mais necessidade de mudanças dentro das organizações pelo simples fato de terem que se adaptar às pressões do entorno. A sua rapidez de adaptação às mudanças torna-se um fator diferencial competitivo pois: é a resposta da organização às transformações que vigoram no ambiente, com o intuito de manter a incongruência entre os componentes organizacionais as mudanças do ambiente externo exigem da organização a capacidade contínua de resposta rápida e eficaz a estas transformações é um processo constante e o ideal seria denominá-lo de "mudando" ao invés de mudança, para dar essa ideia de processo nem sempre contínuo considera-se mudança organizacional enquanto o cotidiano organizacional e necessário para a exigência da empresa no mercado global, competitivo e mutante a mudança é qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida na organização, decorrente de fatores somente internos à organização 10a Questão (Ref.:201301937373) Acerto: 1,0 / 1,0 De acordo com o sociólogo Kurt Lewin, chamada de teoria de campo de força social, o status quo é definido como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos por: I - Descongelar II - Mudar III - Recongelar Partindo desta premissa, assinale a opção de resposta correta Apenas a alternativa III está correta. Apenas a alternativa II está correta. As alternativas I, II e III estão corretas. Apenas a alternativa I está correta. Apenas as alternativas I e III estão corretas.
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