Avaliacao Proficiencia Cst Em Recursos Humanos RE V2 PRF 85061 original

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QUESTÃO 1 - (ENADE - Adaptado)
"Treinamento significa dar aos funcionários novos ou
atuais habilidades de que eles precisam para executar
seus trabalhos. O treinamento é uma tarefa que os
gestores ignoram. Se os funcionários não sabem o que
fazer ou como fazer, eles vão improvisar ou fazer algo
pouco útil." (DESSLER, 2014, p.176)
 
Leia as asserções a seguir e responda:
 
I - Treinadores utilizam cada vez mais a aprendizagem
online para oferecer programas de treinamento aos seus
funcionários
PORQUE
II - Os Sistemas de gestão de aprendizagem são
ferramentas especiais de software que suportam
treinamento na internet, ajudando empregadores a
identificar necessidades de treinamento, oferecendo
avaliação e gerenciamento do próprio treinamento online.
DESSLER, Gary. Administração de recursos humanos. 3
ed. - São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a
II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 2 - (ENADE - Adaptado)
 
Figura 1 – Portal de notícias UOL. Disponível em:<
https://economia.uol.com.br/empregos-e-
carreiras/noticias/redacao/2017/11/22/norma-auxilio-
doenca-beneficio-inss.htm>. Acesso em 23 jan 2017
Figura 2 – Portal de notícias G1. Disponível em:<
https://g1.globo.com/economia/noticia/auxilio-doenca-tera-
prorrogacao-automatica-por-30-dias.ghtml>. Acesso em 23
jan 2017
 
As mudanças nas regras previdenciárias e da
Consolidação das leis do Trabalho (CLT) geram muitas
dúvidas nos empregados e principalmente nos
empregadores que precisam se manter atualizados para
não correrem o risco de aplicar regras sem validade ou dar
orientações erradas para seus funcionários. As duas
figuras apresentadas demonstram noticias de grandes
portais da internet, na mesma data, trazendo como pauta
alteração nas regras em caso de afastamento
previdenciário. Para o profissional de recursos humanos e
departamento de pessoal é imprescindível estar atualizado
sobre as mudanças ocorridas pelos órgãos competentes, e
neste caso o uso da informática serve como apoio para o
processo de gestão de pessoas.
 
Diante do exposto, analise as sentenças a seguir sobre o
acesso a serviços online:
 
I – Apesar da responsabilidade do departamento jurídico
das empresas, os profissionais de recursos humanos
podem consultar de maneira rápida e fácil todas as leis e
alterações por meio dos portais governamentais na
internet.
II – O governo não disponibiliza o acesso as leis e
alterações de forma online, somente a empresas de
consultoria ou grandes portais da internet, como os citados
nas imagens.
III – Os profissionais de recursos humanos precisam de
habilidades com o uso da informática para apoio nas
tarefas diárias de trabalho e nos processos de gestão de
pessoal das empresas.
 
Agora, assinale a alterativa que apresenta a resposta
correta:
Apenas a afirmativa I está correta.
Apenas a afirmativa II está correta.
Apenas a afirmativa III está correta.
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
QUESTÃO 3
A comunicação de acidente de trabalho (CAT) é o registro
de ocorrência de acidente de trabalho ou quando o
colaborador fica impossibilitado em virtude da função
exercida. Segundo a lei 8.213/91 que dispõe sobre os
Planos de Benefícios da Previdência Social, temos a
seguinte redação:
 
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
DISCIPLINA: Avaliação Proficiência _CST em Recursos Humanos
maria Aparecida
Realce
maria Aparecida
Realce
Art. 22. A empresa ou o empregador doméstico deverão
comunicar o acidente do trabalho à Previdência Social até
o primeiro dia útil seguinte ao da ocorrência e, em caso de
morte, de imediato, à autoridade competente, sob pena de
multa variável entre o limite mínimo e o limite máximo do
salário de contribuição, sucessivamente aumentada nas
reincidências, aplicada e cobrada pela Previdência Social.
(BRASIL, 1991).
 
A respeito do uso dos recursos digitais na CAT e para a
comodidade dos empregadores é possível registrá-la de
forma online.
 
BRASIL. LEI Nº 8.213 de 24 de julho de 1991. Disponível
em: <
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8213cons.htm>.
Acesso em: 22 jan 2018
Analise as alternativas e assinale a alternativa correta:
O INSS disponibiliza um aplicativo que permite o
Registro da CAT de forma online, desde que
preenchidos todos os campos obrigatórios.
Por meio do preenchimento do CAT online o prazo para
a comunicação se estende para até três dias uteis após
a ocorrência.
Mesmo com o envio do CAT de forma online é
necessário o registro manual na agência do INSS.
Nos casos em que não for possível o registro da CAT
de forma online não será possível também o registro
manual nas agências do INSS.
O registro do CAT online não é aplicável quando se
trata de doença ocupacional.
QUESTÃO 4 - (ENADE - Adaptado)
Ao buscar amparo bibliográfico para o seu novo programa
de desenvolvimento corporativo de equipes, que visa focar
na criação de um ambiente propício à inovação contínua,
Alberto encontrou a seguinte citação. 
 
“A aquisição de novas competências para uma 
organização é, segundo Prahalad (1999), uma missão 
bastante complexa e que demanda: 
* Conquistar acesso e absorver novos conhecimentos: 
o recrutamento de pessoas portadoras de 
conhecimentos especializados auxilia na transferência 
de novos conhecimentos que são agregados aos
conhecimentos existentes; 
* Associar os fluxos de conhecimento: novos 
conhecimentos surgem em equipes de projetos 
compostas por pessoas com experiências distintas e 
conhecimentos multidisciplinares; 
* Compartilhar culturas e encurtar distâncias: 
intercâmbio de informações permite a “oxigenação” de 
ideias, a quebra de paradigmas e a construção de 
novas competências, principalmente em organizações
multinacionais; 
* Aprender a esquecer: “desaprender” principalmente a 
resistência às mudanças comportamentais. 
* Levar competências além das fronteiras da unidade 
de negócios
: deve haver em todas as unidades de negócio a 
compreensão comum dos padrões de evolução do
mercado e da tecnologia.” 
 
A partir da assertiva, ajude Alberto a avaliar as assertivas a
seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I. É interessante buscar apoio dos seus pares (gestores da
empresa) no intuito de propiciar a criação de condições
para o cumprimento da missão de desenvolvimento de
novas competências. 
PORQUE 
 
II. O apoio institucional, a partir do board da empresa, lhe
dará condições plenas de acesso aos recursos
necessários, sejam eles financeiros, de materiais
específicos, assim como para a adoção de tecnologias
educacionais assertivas. Não há que se esquecer, todavia,
que tanto o board da sua empresa, assim como seus
gestores (seus pares), devem ser capazes de reconhecer
que as competências das pessoas, a partir do seu
conhecimento, são o grande fomentador do seu capital
intelectual. 
PRAHALAD, C. K.; Reexame das competências. HSM
Management, São Paulo. n. 17, p. 42-52, nov./dez. 1999.
APUD: ROCHA, Regina Ferreira da., CERVONE, Fábio.,
ABREU, Adriano Bien de. O capital intelectual e a inovação
organizacional. Revista FATEC Sebrae em debate: gestão,
tecnologias e negócios. Vol. 2 | Nº. 2 | Ano 2015.
Considerando as asserções apresentadas pode-se afirmar
que: 
A asserção I e II são verdadeiras e II é uma justificativa
da I. 
A asserção I e II são verdadeiras e II não é uma
justificativa da I. 
A asserção I é falsa e a II éverdadeira. 
A asserção I é verdadeira e II é falsa. 
As asserções I e II são verdadeiras, porém não a
relação de justificativa entre elas. 
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
maria Aparecida
Realce
maria Aparecida
Realce
QUESTÃO 5
Em plena era digital e do conhecimento, a equipe de
Gestão de Pessoas da Eagle Eyes S.A. não consegue
fornecer ao board, informações estratégicas sobre suas
práticas de gestão, referentes ao seu capital humano. Em
reunião de planejamento, o CEO, indignou-se com os
gestores das diversas áreas, pois os mesmos não sabiam
informar se a empresa possuía uma diversidade de
gêneros e se os programas de gestão de carreira,
instituídos no último ano, haviam gerado alguma melhoria
nos indicadores relacionados ao capital humano da
empresa. A Eagle Eyes S.A. sempre fora considerada
inovadora em suas práticas de gestão de pessoas.
Contudo, as informações geradas pelos indicadores
cadastros no BI (BusinessIntelligence), relacionado às
pessoas, não estão refletindo o diferencial estratégico e
competitivo da sua equipe. Buscando uma solução rápida
e eficaz, os gestores decidiram buscar uma ferramenta
que atendesse a necessidade de análises da empresa.
Paulo, o gestor de Marketing, lembrou que o Google havia
criado o People Analytics, o qual era perfeitamente
adaptável para a Eagle Eyes. 
 
Além do que, lembrou de um relato do Bem Water, do MIT,
a respeito dessa ferramenta: 
 
“Quando utilizamos dados para entender quais
comportamentos no local de trabalho tornam as pessoas
mais eficientes, felizes, criativas, líderes, seguidoras,
pioneiras, especialistas, estamos fazendo people
analytics”. 
 
Paulo também procurou evidenciar para a equipe de
gestores os sete pilares do People Analytics:
1 - Planejamento de força de trabalho
2 - Captação de talentos
3 - Aquisição de talentos
4 - Clima, cultura e engajamento organizacional.
5 - Gestão de desempenho e de carreiras. 
6 - Retenção de talentos
7 - Qualidade de vida do colaborador.
 
 
Ele explicou que o People Analytics nada mais é do que
algoritmos que vão analisando os dados que a empresa
seja avaliar. Assim como o Google Analytics faz nos dados
relacionados aos canais de divulgação da empresa, o
People Analytics faz com as informações à cerca das
pessoas do time. Todos ficaram entusiasmados com a
ideia e começaram a definir como iriam utilizar o People
Analytics. Assim, realizado um brainstorming, foram aceitas
os seguintes processos para que fossem os primeiros a
figurar no People Analytics, observe-os e indetifique quais
deles estão adequados:
 
I. Recrutamento e seleção. Cadastrar currículos no banco
de dados do People Analytics para analisar o perfil de cada
pessoa. 
II. Clima e cultura. Analisar as interações internas e
externas a respeito da empresa e comparar com o nível de
turnover. 
III. Atração de talentos. Analisar quão diversificado está
composto o quadro de pessoas da empresa e quão
efetividade é a pluralidade, ou falta dela. 
IV. Engajamentos e satisfação. Controlar as intenções dos
colaboradores de trocar ou não de empresa. 
V. Tomada de decisão. Criar diagnósticos que auxiliem as
tomadas de decisão e as modelagens de planejamento e
planos de ação. 
VI. Definir a quantidade de indicadores que os gestores
precisarão analisar e gerar um parecer para ser defendido
nas reuniões mensais. 
ANAZ, Silvio. People analytics, a fronteira tech na gestão
de RH.2016. Revista HSM Online. Disponível em:
<www.revistahsm.com.br/lideranca-e-pessoas/people-
analytics-a-fronteira-tech-na-gestao-de-rh/>. Acesso em:
jan.2018. MALVA, Rachel. People Analytics: um novo olhar.
Disponível em: <https://www.pwc.com.br/pt/sala-de-
imprensa/artigos/pwc-people-analytics-um-novo-
olhar.html>. Acesso em: jan.2018.
Agora, assinale a alternativa que apresenta as assertivas
corretas: 
I, II, III, IV, V e VI. 
II, V e VI. 
I, III, IV e V. 
I, II, II e V. 
III, IV e VI. 
a)
b)
c)
d)
e)
maria Aparecida
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