Competencias Gerenciais Exercicio aula 8 2

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25/05/2018 EPS
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GST1674_EX_A8_201709101865_V2
 
 
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 8a aula
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Exercício: GST1674_EX_A8_201709101865_V2 23/05/2018 21:31:36 (Finalizada)
Aluno(a): ALEXANDRE FERRAZ DE OLIVEIRA 2018.1 EAD
Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 201709101865
 
 
Ref.: 201710217314
 1a Questão
O que atrapalha a sua produtividade no trabalho?
Autora: Nathaly Bispo
São muitas as reclamações dos profissionais sobre o seu ambiente de trabalho. Na visão de quem é atento ao mercado
de gestão de pessoas, o principal fator de motivação para os colaboradores nas empresas são as relações corporativas.
Elas afetam diretamente o desempenho profissional e os resultados alcançados pela organização, logo, o bem estar físico
e emocional durante o horário de expediente são condições muito importantes.
Independentemente do cargo que você exerça, provavelmente já presenciou situações desagradáveis enquanto
desempenhava suas funções na empresa. No entanto, é preciso ter um preparo psicológico para saber lidar
adequadamente com as adversidades que surgirão no trabalho ou, às vezes, até fora dele. Ao analisar os dados globais,
é possível destacar cinco fatores que irritam os profissionais. Em primeiro lugar, estão as pessoas que não se
responsabilizam por suas atitudes e decisões, seguidas por quem reclama em excesso e áreas comuns sujas. Além disso,
foram citadas reuniões muito longas ou tardias e profissionais que não respondem os e-mails.
Entre os países, nota-se que as situações que mais irritam os profissionais são diferentes. Nos Estados Unidos, as
pessoas detestam constatar que alguém pegou a sua comida na geladeira da empresa. Já na Alemanha, os profissionais
ficam muito incomodados com a sujeira encontrada em eletrodomésticos de uso coletivo no escritório, como aparelho de
micro-ondas e refrigerador. Na Índia, os trabalhadores odeiam ouvir os constantes toques de telefones celulares dos
colegas, enquanto os japoneses são os que mais detestem ser motivo de piada dentro da empresa.
Fonte: http://www.catho.com.br/carreira-sucesso/gestao-rh/o-que-atrapalha-a-sua-produtividade-no-trabalho
 
O texto relata uma série de acontecimentos que irritam e afetam a produtividade das pessoas na rotina de trabalho. De
acordo com o texto é incorreto afirmar que:
 Entre os países não há diferença entre as situações que mais irritam os profissionais.
Dados mundiais relatam que colegas de trabalho que não se responsabilizam por suas ações, além daqueles que
constantemente reclamam do trabalho, correspondem às situações que mais irritam as pessoas na rotina
organizacional.
O bem-estar físico e emocional dos funcionários durante o horário de expediente afetam positivamente o
desempenho e a produtividade no trabalho.
A autora do texto afirma que os profissionais precisam ter preparo psicológico para lidar adequadamente com as
situações adversas que frequentemente surgem no ambiente de trabalho.
Dados mundiais relatam que reuniões longas ou tardias, além de profissionais que não respondem aos e-mails,
também costumam ser fonte de irritação.
 
 
Explicação: De acordo com o texto, entre os países, nota-se que as situações que mais irritam os profissionais são
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diferentes. Nos Estados Unidos, as pessoas detestam constatar que alguém pegou a sua comida na geladeira da
empresa. Já na Alemanha, os profissionais ficam muito incomodados com a sujeira encontrada em eletrodomésticos de
uso coletivo no escritório, como aparelho de micro-ondas e refrigerador. Na Índia, os trabalhadores odeiam ouvir os
constantes toques de telefones celulares dos colegas, enquanto os japoneses são os que mais detestam ser motivo de
piada dentro da empresa.
 
 
 
Ref.: 201709771543
 2a Questão
Um desajustamento entre nós e o trabalho, por problemas de relacionamento, pela presença de violência psicológica ou
física ou ainda pela existência de conflitos entre o nosso papel no trabalho e fora dele é causado pelo:
nível de atuação do sujeito
sistema pessoal
 estresse
ambiente de trabalho
conjunto de perturbações ou estabilidade psíquica
 
 
Explicação:
O estresse é vivido no trabalho pela capacidade de adaptação, na qual sempre está envolvido o equilíbrio obtido entre a
exigência e a capacidade. Se o equilíbrio for atingido, obter-se-á o bem-star, se for negativo, gerará diferentes graus de
incerteza, conflitos e sensação de desamparo. O estresse nem sempre tem um impacto negativo no desempenho das
pessoas. Robbins (2002) ressalta que, ¿para muitas pessoas, um nível baixo ou moderado de estresse pode capacitá-las
a realizar melhor seu trabalho, aumentando a intensidade de sua dedicação, sua agilidade mental e sua capacidade de
reagir¿ (p. 558). No entanto, um alto nível de estresse ou, até mesmo um nível moderado de estresse, mas constante
por muito tempo, em geral ocasiona uma queda da produtividade e também da satisfação do funcionário com o trabalho
(ROBBINS, 2002).
 
 
 
Ref.: 201709164624
 3a Questão
Com relação ao vigor físico, diversos estudos apontam para uma relação direta entre condição física e desenvolvimento
mental, assim como capacidade de processar informações. Christopher Neck desenvolveu estudos dessa associação,
culminando no livro para o consumidor final Fit to Lead (Em boas condições para liderar), onde isola três elementos da
boa condição física:
Boa condição do coropo, boa condição mental e boa condição fisiológica.
Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição fisiológica.
Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição mental.
 Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental.
Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição psicológica.
 
 
Explicação:
Christopher Neck desenvolveu estudos de uma associação que isola três elementos da boa condição física, são eles:
condição do corpo, condição de nutrição e condição mental. Estas três condições interferem na saúde física do indivíduo.
Destacando-se a importância do desenvolvimento interdisciplinar entre nutrição, educação física e administração para a
manutenção do desempenho dos gerentes e executivos.
 
 
 
Ref.: 201709770639
 4a Questão
Christopher Neck desenvolveu estudos de uma associação que isola três elementos da boa condição física, são eles:
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condição pessoal, social e emocional
condição orgânica, emocional e mental
condição mental, financeira e social
 condição do corpo, condição de nutrição e condição mental
condição alimentar, física e social
 
 
Explicação:
 
Christopher Neck desenvolveu estudos de uma associação que isola três elementos da boa condição física, são eles:
condição do corpo, condição de nutrição e condição mental. Estas três condições interferem na saúde física do indivíduo.
Destacando-se a importância do desenvolvimento interdisciplinar entre nutrição, educação física e administração para a
manutenção do desempenho dos gerentes e executivos.
 
 
 
Ref.: 201709865139
 5a Questão
Sabemos que o Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. E que quase toda
estratégia de gerenciamento de estresse deve partir de um pressuposto. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta
que indica, corretamente, qual o pressuposto mencionado pelo enunciado.
 É necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
Estressefaz bem, por isso, podemos ficar despreocupados quando ele acontece.
Não é preciso fazer coisa alguma, basta se acostumar com o estresse
Não existe pressuposto algum.
O conjunto das afirmativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
 
 
Explicação:
Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
 Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas
pessoais e resistência própria. 
 
 
 
Ref.: 201709771228
 6a Questão
Um dos grandes problemas de executivos, ou mesmo de indivíduos, é a ação de procrastinar (adiar) tarefas. Ainda que
sejam capazes de assinalar algumas tarefas como prioritárias, é comum preteri-las a outras menos complexas ou que
lhes tome menos tempo. No ambiente online ficamos conhecendo três métodos (ou técnicas) para se evitar o adiamento
(evitar a procrastinação) e aumentar o desempenho. Uma delas é descrita como sendo aquela que "envolve criar
'pequenos buracos' lentamente em tarefas importantes e complexas. Ao invés de uma tarefa de duas horas, o indivíduo
divide a tarefa em pequenos blocos de cinco a dez minutos, todos realizáveis instantaneamente". A seguir, assinale a
única opção que identifica o método descrito:
Método de Charles Schwab
Modelo de Mudança de Kurt Lewin
Método de Herbert Simon
Regra dos Dois Minutos
 Método do Queijo Suíço de Alan Lakein
 
 
Explicação:
Método do Queijo Suíço
Uma estratégia para facilitar a execução sem adiamento consiste em subdividir tarefas prioritárias que causem
ansiedade em componentes pequenos acionáveis e fáceis.
Esse método, popularizado por Alan Lakein como o Método do Queijo Suíço (Swiss Cheese Method), envolve criar
¿pequenos buracos¿ lentamente em tarefas importantes e complexas.
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Ao invés de uma tarefa de 2 horas, o indivíduo divide as tarefas em pequenos blocos de 5 a 10 minutos, todos
realizáveis instantaneamente. Não é necessário mapear todos os processos, apenas alguns para iniciar atividades.
 
 
 
Ref.: 201709808417
 7a Questão
Sabemos que várias são as situações que podem ser classificadas como favorecedoras ao estresse. Baseado nesta
firmativa, assinale a opção de resposta dentre as propostas a seguir, que NÃO SE ADEQUA nesta classificação
 Boa comunicação
Ambiguidade em relação a responsabilidades
Escassez de tempo
Redução de recursos
Conflitos interpessoais.
 
 
Explicação:
A boa comunicação tende a facilitar as relações interpessoais e evitar o conflito, não sendo considerada uma fonte de
estresse.
 
 
 
Ref.: 201709679740
 8a Questão
A lei 80/20 lei diz que: 80% das consequências advêm de 20% das causas. Podemos explicar da seguinte forma: 80%
da receita de uma empresa provém de 20% dos clientes. Esta teoria refere-se a qual Lei?
Lei de justiça;
Lei da Eficiência;
Lei de Druker;
 Lei de Pareto;
Lei de Reação;
 
 
Explicação:
O princípio de Pareto (também conhecido como regra do 80/20, lei dos poucos vitais ou princípio de escassez do fator)
afirma que, para muitos eventos, aproximadamente 80% dos efeitos vêm de 20% das causas.