Exercicios de Pratica de RH 1 a 5

Prévia do material em texto

1a Questão
	
	
	
	
	Há um composto de premissas relevantes na gestão de recursos humanos. Neste cenário, para desenvolver uma proposta de gestão de pessoas, vinculada ao desenvolvimento de vantagens competitivas organizacionais, os responsáveis devem:
		
	
	buscar o pleno desenvolvimento dos recursos humanos, independente da orientação para a compensação econômica;
	
	privilegiar a contratação de recursos humanos facilmente substituíveis, para facilitar a adaptação e evitar interrupção nos processos de trabalho;
	
	integrar as características e competências dos recursos humanos aos processos de trabalho, combinando-as com a diversidade natural de uma organização;
	 
	vincular os interesses e as competências dos recursos humanos às características dos processos de trabalho e das diretrizes definidas na estratégia organizacional;
	
	reduzir custos por meio de contratação dos recursos humanos como despesas a serem diminuídas;
	
	 
	Ref.: 201701665718
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Ricardo Sampaio, Gerente de RH em sua empresa, numa reunião com a Diretoria, discorreu sobre a importância do Departamento de Recursos Humanos e relatou: "No ambiente organizacional, o capital humano mostra-se como um diferencial competitivo. Assim, o RH torna-se um órgão estratégico para as organizações, visando o alcance dos objetivos pessoais e organizacionais". Sobre os Subsistemas de RH, Ricardo poderia acrescentar que:
		
	
	O Subsistema de Provisão cuida do que as pessoas farão na organização - desenho de cargos.
	
	O Subsistema de Aplicação cuida de remuneração e benefícios.
	 
	O Subsistema de Desenvolvimento prepara as pessoas, visando melhor desempenho.
	
	O Subsistema de Monitoração tem por objetivo o recrutamento e seleção de pessoas.
	
	O Subsistema de Manutenção trata de controle, frequências e produtividade.
	
	 
	Ref.: 201701292615
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A gestão de pessoas deve contribuir para que os funcionários busquem o equilíbrio entre desenvolvimento de carreira e de vida pessoal, levando em conta que os indivíduos possuem necessidades pessoais distintas que exigem atenção. PORQUE A área de gestão de pessoas pode promover, por exemplo, horário e local de trabalho flexíveis, academia de ginástica, salas de descompressão, creche no local de trabalho, licenças remuneradas ou sabáticas. A esse respeito, conclui-se que:
		
	
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	 
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	 
	Ref.: 201701292608
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A gestão de pessoas baseia-se em três aspectos fundamentais. As pessoas como seres humanos; como atividades inteligentes de recursos organizacionais e:
		
	
	Não possuem interesse na organização
	 
	Como parceiros da organização.
	
	Como gerentes
	
	Como empregados individuais.
	
	Como mão-de-obra fundamentais.
	
	 
	Ref.: 201701703622
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	No que se refere o objetivo do Sistema de Administração de Recursos, é verdadeiro afirmar:
		
	
	Cuidar das políticas, práticas, metas e objetivos pessoais da organização.
	 
	Cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando a atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais.
	
	Cuidar das políticas, metas e objetivos da organização.
	
	Cuidar das politicas e práticas visando somente a atender as metas pessoais e organizacionais.
	
	Cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando somente atender às metas da organização.
	
	 
	Ref.: 201701292627
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Vivemos em um ambiente sistêmico, veloz e instável. Entretanto, ainda identificamos organizações que não perceberam esta realidade e não estão se movendo, ou seja, buscando se ajustar e se adaptar às novas exigências de ordem tecnológica, econômica, social, política e ecológica de seus respectivos mercados. Para atender ao posicionamento apresentado no texto, cada organização precisa buscar :
		
	
	Criar um mercado de especulação para desestabilizar o concorrente
	 
	Estabelecer estratégias diferenciadas para se manter no segmento de mercado escolhido.
	
	Nenhuma das respostas apresentadas estão adequadas.
	
	Tranquilizar diante de um mercado turbulento devido ao correto planejamento feito durante o ano.
	
	Apresentar um posicionamento de falsa tranquilidade para não chamar a atenção do mercado.
	
	 
	Ref.: 201701663835
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos é um dos sistemas organizacionais e, reune subsistemas específicos, responsáveis por serviços e atividades típicos da área, EXCETO:
		
	
	aprimoramento e treinamento
	
	recrutamento e seleção
	 
	definição do planejamento estratégico e dos objetivos organizacionais
	
	promoções e capacitação
	
	evolução dos cargos e adequação de salários
	
	 
	Ref.: 201701292625
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No que se refere à competitividade, segundo Marcos Felipe Magalhães a noção de competitividade está relacionada às estratégias das empresas ao tentar responder a perguntas sobre como vencer organizações rivais, reter a participação de mercado e melhorar a lucratividade, o que significa dizer que quando uma empresa não é competitiva, queremos afirmar que:
		
	
	Nenhuma das respostas apresentadas estão adequadas.
	
	Sua posição no mercado está incontrolável , porém ,não é necessário preocupar com sua concorrência.
	
	Sua posição no mercado está consolidada, não devendo preocupar com o que vai acontecer no futuro.
	
	Sua posição no mercado está bem posicionada e garantida não é necessário preocupações
	 
	Sua posição no mercado está insustentável e, a menos que o seu desempenho melhore, a expectativa é que tenha vida curta.
	
	
	Ref.: 201701815710
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Chiavenato (2009) afirma que a Aprendizagem é um processo complexo e, tende a sofrer inúmeras influências favoráveis e/ou desfavoráveis. E, uma destas condições é chamada por ele de Lei do Estímulo. Baseado nesta afirmativa, assinale a alternativa que, corretamente, conceitua esta Lei mencionada no enunciado da questão
		
	 
	Os estímulos, incentivos ou recompensas são importantes na aprendizagem. [...] Se a recompensa é grande, a aprendizagem tende a ser mais rápida e efetiva, mas se a recompensa é pequena, ela não consegue atrair e reter a atenção da pessoa.[...]
	
	A aprendizagem é afetada pelo esforço exigido para produzir a resposta. [...] Se uma pessoa deve aprender tarefas complexas, o processo de aprendizagem deve começar pelos aspectos mais simples, mais imediatos e mais concretos e, paulatinamente, caminhar para os aspectos mais complexos, mediatos e abstratos.[...]
	
	O espaço de tempo entre a aprendizagem e o desempenho é muito importante. [...] Para aprender e manter o novo comportamento, a pessoa precisa exercitá-lo com frequência e constância para haver  recentidade entre o aprendido e o efetivo desempenho.
	
	Quase sempre, aprender algo novo significa esquecer algo velho. [...] São necessárias três condições para que essa substituição possa ocorrer: operação diferente, tempo e novo ambiente.  Essas três condições deverão ser aliadas a recompensas maiores para levar a pessoa a desaprendercoisas velhas e a adquirir novas. [...]
	
	A intensidade dos exercícios e das práticas determina a aprendizagem. [...] Mas se a intensidade da prática for pequena, ou se a aprendizagem for muito superficial e rápida, a pessoa não conseguirá reter aquilo que aprender
	
	 
	Ref.: 201701703971
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em relação ao Subsistema de Desenvolvimento do RH o mesmo tem como finalidade promover ações de capacitação, preparação e desenvolvimento dos RHs e das organizações. É VERDADEIRO afirmar:
		
	
	Desenvolvimento de Recursos Humanos é um processo pelo qual as pessoas adquirem conhecimento a respeito do seu meio ambiente e de suas relações ao longo de suas vidas.
	
	Desenvolvimento Organizacional é um processo constante de mudança, de renovação organizacional, de busca de adaptação das empresas às demandas do mercado no qual atua, somente visando alcançar seus resultados.
	
	Desenvolvimento Organizacional é um processo que não busca identificar as reais necessidades de treinamento e desenvolvimento, a fim de que se possam tomar as decisões mais importantes para alcançar as metas organizacionais.
	
	Treinamento é um processo que não tem a finalidade de desenvolver Conhecimentos, Habilidades, dos empregados, visando atingir os objetivos organizacionais.
	 
	Desenvolvimento de Recursos Humanos é um processo educacional amplo que tem por objetivo o crescimento e o desenvolvimento profissional de um funcionário, capacitando-o para uma carreira, em uma determinada empresa.
	
	 
	Ref.: 201701704024
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	É VERDADEIRO afirmar, quanto a aprendizagem obedece à lei da Recentidade.
		
	 
	O espaço de tempo entre a aprendizagem e o desempenho é muito importante, para aprender e manter o novo comportamento, a pessoa precisa exercitá-lo com frequência e constância para haver recentidade entre o aprendido e o efetivo desempenho.
	
	O espaço de tempo entre a aprendizagem e o desempenho é muito importante na recentidade, as pessoa tendem a manter um comportamento quando percebem ser recompensador ou que produz algum efeito e, tende a continuar um comportamento que não lhe traz recompensa alguma.
	
	O espaço de tempo entre a aprendizagem e o desempenho dos exercícios e das práticas não determina na recentidade da aprendizagem e o efetivo desempenho.
	
	O espaço de tempo entre a aprendizagem e o desempenho é muito importante para os estímulos, incentivos ou recompensas. E estes são importantes na aprendizagem e na recentidade, pois aprendizagem tende a ser mais rápida entre o efetivo desempenho.
	
	O espaço de tempo entre a aprendizagem e a recentidade é afetada pelo esforço exigido para produzir a resposta e deve começar pelos aspectos mais simples, mais imediatos e mais concretos entre o aprendido e o devido desemenho.
	
	 
	Ref.: 201701704034
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	É CORRETO afirmar, No que tange ao conceito da importância dos Períodos de descanso durante o treinamento.
		
	
	Na aprendizagem de habilidades físicas e mentais, os períodos de descanso permitem somente o relaxamento dos músculos. Na aprendizagem de material exige maior atenção concentrada.
	 
	Na aprendizagem de habilidades físicas, os períodos de descanso permitem o relaxamento dos músculos e dos nervos. Na aprendizagem de material complicado que exige atenção concentrada, os intervalos de descanso removem as tensões que bloqueiam mentalmente a aprendizagem.
	
	Na aprendizagem de habilidades físicas e mentais os períodos de descanso permitem o relaxamento exige atenção concentrada, os intervalos de descanso removem as tensões que bloqueiam mentalmente a aprendizagem.
	
	Na aprendizagem de habilidades mentais, os períodos de descanso permitem o relaxamento dos músculos e dos nervos. Na aprendizagem de material exige maior atenção concentrada.
	
	Na aprendizagem de habilidades físicas, os períodos de descanso permitem o somente o relaxamento dos nervos. Na aprendizagem de material exige maior atenção concentrada.
	
	 
	Ref.: 201701704018
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	No que tange ao conceito de treinamento. É CORRETO afirmar:
		
	
	Treinamento é um processo pelo qual as pessoas não adquirem conhecimento, visando atingir os objetivos organizacionais.
	
	Treinamento é um processo educacional amplo que não tem por objetivo o crescimento e o desenvolvimento profissional dos empregados, visando atingir os objetivos organizacionais.
	
	Treinamento é um processo de aprendizagem educacional amplo para aprender e manter o novo comportamento dos empregados, visando atingir os objetivos organizacionais.
	 
	Treinamento é um processo que tem a finalidade de desenvolver Conhecimentos, Habilidades e Atitudes dos empregados, visando atingir os objetivos organizacionais.
	
	Treinamento é um processo educacional constante de mudança, de renovação organizacional, de busca de adaptação dos empregados e fornecedores, visando atingir os objetivos organizacionais.
	
	 
	Ref.: 201701815700
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O Subsistema de Desenvolvimento de Recursos Humanos tem como finalidade promover ações. Baseado nesta afirmativa, assinale dentre a alternativa de resposta que indica, corretamente, quais são estas ações referenciadas pelo enunciado da questão
		
	
	Preparação do Indivíduo para ocupação de posições futuras
	
	Integração do sujeito à filosofia da empresa e ao trabalho em equipe
	
	Capacitação para o exercício do cargo
	 
	O conjunto das alternativas de resposta, atende - plenamente - ao enunciado capacitação.
	
	Desenvolvimento da organização
	
	 
	Ref.: 201701703980
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Acerca de outros aspectos que influenciam a aprendizagem pode-se dizer que são verdadeiras, as alternativas: I) Motivação do aprendiz: é fundamental para garantir o interesse e a persistência do aprendiz. Pode-se oferecer ao aprendiz toda sorte de conteúdos, mas se ele não tiver interesse e motivação, dificilmente aprenderá alguma coisa. II) A fadiga geralmente resulta quando a aprendizagem requer esforço físico ou mental prolongado e sem pausas para descanso. A monotonia resulta geralmente de sessões mal-preparadas ou muito extensas, ainda que interessantes. III) Volume do material de treinamento: deve ser programado de acordo com os diferentes tipos de treinamento a fim de manter a dosagem adequada a cada aprendiz. IV) Do ponto de vista do aprendiz: existem três fatores que determinam seu progresso na aprendizagem: qualidade, familiaridade e significância do material a aprender.
		
	 
	I,II,III e IV
	
	III, IV apenas.
	 
	I, II e III
	
	II e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	
	 
	Ref.: 201701131499
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Segundo Knowles, o modelo andragógico estaria fundamentada em algumas suposições básicas sobre o estudante ou aprendiz, são elas:
I)                    Seu posicionamento muda da dependência para a independência ou autodirecionamento
II)                  As pessoas acumulam um reservatório de experiências que pode ser utilizado como base sobre o qual será construída a aprendizagem.
III)                Sua prontidão para aprender torna-se cada vez mais associada com as tarefas de desenvolvimento de papéis sociais.
IV)               Suas perspectivas de tempo e de currículo mudam do adiamento para o imediatismo da aplicação do que é aprendido e de uma aprendizagem centrada em assuntos para outra, focada no desempenho
 
Assinale a alternativa correta
		
	
	III, IV
	 
	I,II,III e IV
	
	II, III
	
	II, III e IV
	
	I, II
	
	Ref.: 201701815710
		
	
	 1a QuestãoChiavenato (2009) afirma que a Aprendizagem é um processo complexo e, tende a sofrer inúmeras influências favoráveis e/ou desfavoráveis. E, uma destas condições é chamada por ele de Lei do Estímulo. Baseado nesta afirmativa, assinale a alternativa que, corretamente, conceitua esta Lei mencionada no enunciado da questão
		
	 
	Os estímulos, incentivos ou recompensas são importantes na aprendizagem. [...] Se a recompensa é grande, a aprendizagem tende a ser mais rápida e efetiva, mas se a recompensa é pequena, ela não consegue atrair e reter a atenção da pessoa.[...]
	
	A aprendizagem é afetada pelo esforço exigido para produzir a resposta. [...] Se uma pessoa deve aprender tarefas complexas, o processo de aprendizagem deve começar pelos aspectos mais simples, mais imediatos e mais concretos e, paulatinamente, caminhar para os aspectos mais complexos, mediatos e abstratos.[...]
	
	O espaço de tempo entre a aprendizagem e o desempenho é muito importante. [...] Para aprender e manter o novo comportamento, a pessoa precisa exercitá-lo com frequência e constância para haver  recentidade entre o aprendido e o efetivo desempenho.
	
	Quase sempre, aprender algo novo significa esquecer algo velho. [...] São necessárias três condições para que essa substituição possa ocorrer: operação diferente, tempo e novo ambiente.  Essas três condições deverão ser aliadas a recompensas maiores para levar a pessoa a desaprender coisas velhas e a adquirir novas. [...]
	
	A intensidade dos exercícios e das práticas determina a aprendizagem. [...] Mas se a intensidade da prática for pequena, ou se a aprendizagem for muito superficial e rápida, a pessoa não conseguirá reter aquilo que aprender
	
	 
	Ref.: 201701703971
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em relação ao Subsistema de Desenvolvimento do RH o mesmo tem como finalidade promover ações de capacitação, preparação e desenvolvimento dos RHs e das organizações. É VERDADEIRO afirmar:
		
	
	Desenvolvimento de Recursos Humanos é um processo pelo qual as pessoas adquirem conhecimento a respeito do seu meio ambiente e de suas relações ao longo de suas vidas.
	
	Desenvolvimento Organizacional é um processo constante de mudança, de renovação organizacional, de busca de adaptação das empresas às demandas do mercado no qual atua, somente visando alcançar seus resultados.
	
	Desenvolvimento Organizacional é um processo que não busca identificar as reais necessidades de treinamento e desenvolvimento, a fim de que se possam tomar as decisões mais importantes para alcançar as metas organizacionais.
	
	Treinamento é um processo que não tem a finalidade de desenvolver Conhecimentos, Habilidades, dos empregados, visando atingir os objetivos organizacionais.
	 
	Desenvolvimento de Recursos Humanos é um processo educacional amplo que tem por objetivo o crescimento e o desenvolvimento profissional de um funcionário, capacitando-o para uma carreira, em uma determinada empresa.
	
	 
	Ref.: 201701704024
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	É VERDADEIRO afirmar, quanto a aprendizagem obedece à lei da Recentidade.
		
	 
	O espaço de tempo entre a aprendizagem e o desempenho é muito importante, para aprender e manter o novo comportamento, a pessoa precisa exercitá-lo com frequência e constância para haver recentidade entre o aprendido e o efetivo desempenho.
	
	O espaço de tempo entre a aprendizagem e o desempenho é muito importante na recentidade, as pessoa tendem a manter um comportamento quando percebem ser recompensador ou que produz algum efeito e, tende a continuar um comportamento que não lhe traz recompensa alguma.
	
	O espaço de tempo entre a aprendizagem e o desempenho dos exercícios e das práticas não determina na recentidade da aprendizagem e o efetivo desempenho.
	
	O espaço de tempo entre a aprendizagem e o desempenho é muito importante para os estímulos, incentivos ou recompensas. E estes são importantes na aprendizagem e na recentidade, pois aprendizagem tende a ser mais rápida entre o efetivo desempenho.
	
	O espaço de tempo entre a aprendizagem e a recentidade é afetada pelo esforço exigido para produzir a resposta e deve começar pelos aspectos mais simples, mais imediatos e mais concretos entre o aprendido e o devido desemenho.
	
	 
	Ref.: 201701704034
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	É CORRETO afirmar, No que tange ao conceito da importância dos Períodos de descanso durante o treinamento.
		
	
	Na aprendizagem de habilidades físicas e mentais, os períodos de descanso permitem somente o relaxamento dos músculos. Na aprendizagem de material exige maior atenção concentrada.
	 
	Na aprendizagem de habilidades físicas, os períodos de descanso permitem o relaxamento dos músculos e dos nervos. Na aprendizagem de material complicado que exige atenção concentrada, os intervalos de descanso removem as tensões que bloqueiam mentalmente a aprendizagem.
	
	Na aprendizagem de habilidades físicas e mentais os períodos de descanso permitem o relaxamento exige atenção concentrada, os intervalos de descanso removem as tensões que bloqueiam mentalmente a aprendizagem.
	
	Na aprendizagem de habilidades mentais, os períodos de descanso permitem o relaxamento dos músculos e dos nervos. Na aprendizagem de material exige maior atenção concentrada.
	
	Na aprendizagem de habilidades físicas, os períodos de descanso permitem o somente o relaxamento dos nervos. Na aprendizagem de material exige maior atenção concentrada.
	
	 
	Ref.: 201701704018
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	No que tange ao conceito de treinamento. É CORRETO afirmar:
		
	
	Treinamento é um processo pelo qual as pessoas não adquirem conhecimento, visando atingir os objetivos organizacionais.
	
	Treinamento é um processo educacional amplo que não tem por objetivo o crescimento e o desenvolvimento profissional dos empregados, visando atingir os objetivos organizacionais.
	
	Treinamento é um processo de aprendizagem educacional amplo para aprender e manter o novo comportamento dos empregados, visando atingir os objetivos organizacionais.
	 
	Treinamento é um processo que tem a finalidade de desenvolver Conhecimentos, Habilidades e Atitudes dos empregados, visando atingir os objetivos organizacionais.
	
	Treinamento é um processo educacional constante de mudança, de renovação organizacional, de busca de adaptação dos empregados e fornecedores, visando atingir os objetivos organizacionais.
	
	 
	Ref.: 201701815700
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O Subsistema de Desenvolvimento de Recursos Humanos tem como finalidade promover ações. Baseado nesta afirmativa, assinale dentre a alternativa de resposta que indica, corretamente, quais são estas ações referenciadas pelo enunciado da questão
		
	
	Preparação do Indivíduo para ocupação de posições futuras
	
	Integração do sujeito à filosofia da empresa e ao trabalho em equipe
	
	Capacitação para o exercício do cargo
	 
	O conjunto das alternativas de resposta, atende - plenamente - ao enunciado capacitação.
	
	Desenvolvimento da organização
	
	 
	Ref.: 201701703980
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Acerca de outros aspectos que influenciam a aprendizagem pode-se dizer que são verdadeiras, as alternativas: I) Motivação do aprendiz: é fundamental para garantir o interesse e a persistência do aprendiz. Pode-se oferecer ao aprendiz toda sorte de conteúdos, mas se ele não tiver interesse e motivação, dificilmente aprenderá alguma coisa. II) A fadiga geralmente resulta quando a aprendizagem requer esforço físico ou mental prolongado e sem pausas para descanso. A monotonia resulta geralmente de sessões mal-preparadas ou muito extensas, ainda que interessantes. III) Volume do material de treinamento:deve ser programado de acordo com os diferentes tipos de treinamento a fim de manter a dosagem adequada a cada aprendiz. IV) Do ponto de vista do aprendiz: existem três fatores que determinam seu progresso na aprendizagem: qualidade, familiaridade e significância do material a aprender.
		
	 
	I,II,III e IV
	
	III, IV apenas.
	 
	I, II e III
	
	II e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	
	 
	Ref.: 201701131499
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Segundo Knowles, o modelo andragógico estaria fundamentada em algumas suposições básicas sobre o estudante ou aprendiz, são elas:
I)                    Seu posicionamento muda da dependência para a independência ou autodirecionamento
II)                  As pessoas acumulam um reservatório de experiências que pode ser utilizado como base sobre o qual será construída a aprendizagem.
III)                Sua prontidão para aprender torna-se cada vez mais associada com as tarefas de desenvolvimento de papéis sociais.
IV)               Suas perspectivas de tempo e de currículo mudam do adiamento para o imediatismo da aplicação do que é aprendido e de uma aprendizagem centrada em assuntos para outra, focada no desempenho
 
Assinale a alternativa correta
		
	
	III, IV
	 
	I,II,III e IV
	
	II, III
	
	II, III e IV
	
	I, II
	 
	Ref.: 201701321934
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Há, em toda parte da organização, nas pessoas e/ou nos processos, pontos críticos e problemas que demonstram sinais de fragilidades a serem sanadas com treinamentos. Várias são as maneiras de se detectar carências de treinamento. Assinale a única alternativa que, como regra, NÃO SE APLICA:
		
	
	Informações do próprio funcionário sobre dificuldades ou desempenho;
	
	Resultados pouco favorável nas avaliações do desempenho
	 
	Ampliação das instalações prediais dos fornecedores;
	
	Resultados inadequados da produção.
	
	Informações das chefias sobre carência de conhecimento de suas equipes;
	
	 
	Ref.: 201701293790
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Qual a ordem correta das etapas para identificação das competências dentro de um diagnóstico para treinamento?
		
	 
	Nenhuma das ordens das etapas metodológicas apresentadas nas alternativas anteriores corresponde a resposta correta.
	
	Desenvolver as competências em grupos ou indivíduos, identificar as competências essenciais ao negócio,desdobrar essas competências nas áreas e levantar quais são as estratégias da empresa além de sua missão, visão e metas .
	 
	Levantar quais são as estratégias da empresa além de sua missão, visão e metas, identificar as competências essenciais ao negócio, desdobrar essas competências nas áreas e desenvolver as competências em grupos ou indivíduos.
	
	Desdobrar as competências das áreas, desenvolver as competências em grupos ou indivíduos, levantar quais são as estratégias da empresa além de sua missão, visão e metas e identificar as competências essenciais ao negócio.
	
	Identificar as competências essenciais ao negócio, desdobrar as competências das áreas, desenvolver as competências em grupos ou indivíduos e levantar quais são as estratégias da empresa além de sua missão, visão e metas.
	
	 
	Ref.: 201701321883
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Diversos levantamentos são realizados pelos gestores de Recursos Humanos, em todos os níveis. Um deles encontra-se intimamente relacionado à capacitação da força de trabalho. Trata-se do levantamento:
		
	
	de edificações;
	
	de equipamentos operacionais e tecnológicos;
	 
	das necessidades de treinamento;
	
	de materiais e equipamentos;
	
	de dados auditados e a serem auditados;
	
	 
	Ref.: 201701736212
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	São meios utilizados no Levantamento das Necessidades e Treinamento: I - o diagnóstico organizacional, rodízio de cargos e ampliação de funções. II- a observação direta, questionários e entrevistas com os supervisores. III- a análise do conteúdo do cargo, salários no mercado e discrepâncias de desempenho
		
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	 
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	Somente a afirmativa II está correta.
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas
	
	 
	Ref.: 201701703644
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Em relação ao processo de treinamento, e como tal, obedece a uma sequência, é correto afirmar:
		
	
	Levantamento de Necessidades; Programação e Planejamento; Avaliação e Execução
	 
	Levantamento de Necessidades; Programação e Planejamento; Execução e Avaliação
	
	Levantamento de Necessidades; Programação e Planejamento; Conhecimento; Habilidade; Atitude; Execução e Avaliação.
	
	Programação e Planejamento; Levantamento de Necessidade; Execução e Avaliação
	
	Programação e Planejamento; Levantamento de Necessidades Avaliação e Execução
	
	 
	Ref.: 201701294787
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Qual desses objetivos é pertinente ao Levantamento das Necessidades de Treinamento?
		
	
	Descobrir quais colaboradores estão com atitudes interpessoais que podem ser configuradas como demissão de justa causa.
	
	Diagnosticar qual funcionário pode mudar de setor.
	
	Para analisar se os processos seletivos da empresa estão sendo eficazes.
	 
	Diagnosticar quem precisa de treinamentos para reciclagem.
	
	Para melhor compreender os conflitos psicológicos dos colaboradores.
	
	 
	Ref.: 201701133004
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em entrevistas realizadas nos funcionários foi diagnosticado que 80% dos funcionários não participam das decisões que afetam o seu trabalho. Além disso, quase a metade dos funcionários pesquisados considera os líderes pouco receptivos a críticas. A área de Desenvolvimento de Pessoas recebeu uma demanda de treinamento que trabalhe os dois pontos apresentados nas entrevistas. Escolha entre as alternativas abaixo, qual a que melhor define o objetivo geral do treinamento:
		
	
	Que ao final do curso, os gestores saibam como transformar a comunicação interna em uma ferramenta estratégica de gestão
	 
	Capacitar os participantes a adotar uma postura mais democrática em sua gestão e sensibilizá-los para a importância do ¿saber escutar¿, aumentando o índice de satisfação em 20% no período de um ano.
	
	Aumentar o pensamento crítico dos seus colaboradores, para que reflitam sobre sua forma de gestão.
	
	Que ao final do curso, os gestores adquiram o referencial teórico e conceitual no campo
	
	Aumentar o grau de satisfação da equipe com os líderes.
	
	 
	Ref.: 201701271728
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa resolveu implantar a ISO14001, para a criação de um sistema de gestão ambiental (SGA). O método de condução dos treinamentos aplicados teve de respeitar o cronograma de implantação da norma, desenvolvendo habilidades em detrimento da compreensão de expectativas e valores dos funcionários operacionais a respeito do tema. Nesses treinamentos, eles desenvolveriam as atitudes necessárias à mudança cultural, devendo as práticas de trabalho serem mais sustentáveis ambientalmente. As avaliações de reação e efetividade realizadas pelo setor de Recursos Humanos são a única fonte de indicadores para o grau de conscientização alcançado pelos funcionários. Como consequência, a implantação da ISO14001 ocorreu sem a devida compreensão dos conceitos envolvidos na mudança da proposta, e o cumprimento dos prazos e das atividades previstas no cronograma de implantação, constituído pela alta direção, contribuíram para a ilegitimidadedo processo. A conscientização passou a ser entendida pelos funcionários como mais uma atribuição obrigatória para continuarem em seu emprego. Assim, cederam em prol do meio ambiente da empresa, contudo não mudaram efetivamente hábitos e costumes relacionados a práticas sustentáveis. Houve mudança no discurso da empresa, na missão e nos valores adotados. Considerando a maneira como foi realizado o processo de capacitação e conscientização implantado e os princípios da norma ISO14001, conclui-se que a empresa:
		
	
	deve receber a certificação, visto que foi capaz de promover em seus funcionários uma efetiva mudança de hábitos e costumes.
	
	foi capaz de conscientizar parte dos funcionários a respeito de sustentabilidade, visto que alguns dos participantes da capacitação se empenharam para assegurar seu emprego.
	
	conseguiu conscientizar seus funcionários a respeito de práticas sustentáveis, pois o processo de capacitação seguiu o cronograma proposto pela alta administração.
	
	promoveu mudanças de hábitos e atitudes, pois o processo de capacitação resultou na conscientização dos funcionários a respeito de gestão ambiental.
	 
	não foi capaz de conscientizar seus funcionários a respeito da mudança proposta, pois o processo de capacitação não contemplou o envolvimento e a participação deles.
	
	 
	Ref.: 201701833863
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Na etapa da Execução do Treinamento, quando adotamos as ações para a implementação, é preciso fazer contato com os participantes do evento. Assinale a resposta que indica corretamente, qual o tipo de informação que eles precisam receber do Analista de Treinamento
		
	
	Se houver necessidade de deslocamento para outra cidade, quais os procedimentos que deverão ser adotados para hospedagem, alimentação e transporte dos treinandos
	
	O horário em que o curso irá acontecer
	
	Em qual data o treinamento acontecerá
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	O tema principal do curso e, em alguns casos, uma prévia do conteúdo que será abordado
	
	 
	Ref.: 201701798450
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Quando uma empresa está disposta a investir em um treinamento, onde a LNT já foi realizada e o programa também, cabem neste momento algumas providências para a efetiva realização, implementação, do Treinamento. Marque abaixo a única que NÃO se adequa ao texto do enunciado.
		
	
	Contato com os participantes  do treinamento para orientações de caráter geral (inscrições, reservas de vôo e de hotéis, etc.)
	
	Checagem da infraestrutura do local destinado à realização do treinamento (instalações, equipamentos, apoio administrativo, etc.)
	
	Escolha da ação de Treinamento (Curso/Seminário/Workshop, etc.)
	
	Listagem sequencial das atividades de uma ação de treinamento
	 
	Escolha e contratação do(s) Instrutor(es),que devem ser apenas externos.
	
	 
	Ref.: 201701760887
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Se pensarmos e compreendermos que o Treinamento precisa seguir uma sequência, indique dentre as alternativas propostas a seguir, aquela que apresenta corretamente a primeira etapa destes passos que precisam ser dados
		
	 
	Levantamento das necessidades de Treinamento
	
	Avaliação
	
	Planejamento
	
	Execução
	
	Programação
	
	 
	Ref.: 201701832678
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quando nos propusemos a realizar um treinamento, precisamos ter uma conversa com aquele que requisita o programa (Gestor) ou, mesmo quando identificamos que é preciso acontecer embora ele não tenha solicitado. Assinale a resposta que indica corretamente, a importância desta conversa com o Gestor (ou superior imediato) daqueles que serão treinados.
		
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Esta conversa serve para que a parceria se torne mais intensa para que a etapa de Avaliação dos Resultados possa acontecer de maneira adequada, tempos depois que o treinamento for realizado
	
	É necessário estreitarmos o contato, para conhecermos um pouco mais sobre o ambiente de trabalho em que os futuros treinandos atuam
	
	É preciso que o superior imediato daqueles que serão treinados, se comprometa com o processo, viabilizando a liberação das pessoas para a participação no programa
	
	É fundamental que o superior compreenda que após o treinamento acontecer, as pessoas deverão ser estimuladas a praticar o que ouviram durante a formalidade do evento
	
	 
	Ref.: 201701833869
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Alguns cuidados precisam ser tomados pelo Analista de Treinamento, para que o sucesso do evento seja alcançado. Partindo desta premissa, assinale a resposta certa, dentre as alternativas oferecidas a seguir
		
	
	A pertinência do programa (conteúdo) em relação às necessidades que foram identificadas durante o período em que se realizou o diagnóstico da situação
	
	o uso adequado dos recursos (inclusive, tecnológicos) que facilitem a transmissão da mensagem
	
	A escolha adequada do Instrutor, considerando o tema e o grupo que será treinado
	
	A precisa identificação dos treinandos que precisarão fazer parte daquele evento de capacitação e/ou atualização
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	 
	Ref.: 201701321923
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Conforme abordado nas aulas, há três categorias envolvendo treinamento. São elas:
		
	
	Individualizado, instrução programada e oficinas ilustrativas;
	
	Tempestade de ideias, dramatização e oficinas de grupo;
	 
	Individualizado, em grupo e coletivo;
	
	Seminário, conferência e método coletivo-histrucional;
	
	Em grupo, coletivo e estudos de caso, também chamados de estudos de caso concreto;
	
	 
	Ref.: 201701183735
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Eduardo foi indicado para trabalhar com adultos em sala de aula. Assinale a única orientação que não seria correta para o seu trabalho:
		
	
	Apresentar aos participantes os objetivos a serem atingidos.
	
	Criar um ambiente tranqüilo e estimulante próprio para o ensino.
	 
	Evitar manter o interesse dos participantes.
	
	Aproveitar as experiências anteriores dos participantes, estabelecendo relações com o que está sendo ensinado.
	
	Dizer aos participantes o que se espera do seu desempenho.
	
	 
	Ref.: 201701833847
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Dentre as quatro (4) fases do treinamento aprendidas, uma delas trata da Execução. Basicamente, quando pensamos nesta fase, estamos tratando do que? Assinale a resposta correta
		
	
	Programação e Planejamento
	
	Levantamento das Necessidades de Treinamento
	
	Avaliação
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente o enunciado da questão
	 
	Realização e Implementação