ATIVIDADES DO LIVRO – GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES – RESOLVIDAS

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ATIVIDADES DO LIVRO – GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES – 
RESOLVIDAS 
UNIDADE I 
1. O conceito de gestão de pessoas ou administração de recursos humanos é uma associação de 
habilidades, métodos, políticas, técnicas e práticas definidas, com o objetivo de administrar os 
comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizações. Dentre as 
características fundamentais da gestão de pessoas, assinale a alternativa correta. 
a. Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e, consequentemente, apenas 
cumpridores de seus papéis nas organizações. 
b. Visualiza as pessoas como recursos técnicos utilizados pelas empresas, a fim de executar as 
tarefas necessárias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estratégico das 
organizações. 
c. Visualiza as pessoas como seres humanos, ativadores dos recursos organizacionais e 
executores de suas funções, visando os objetivos organizacionais. 
X d. Visualiza as pessoas como parceiros das organizações, elementos impulsionadores e 
capazes buscar os seus objetivos e os da organização. 
e. As pessoas são colocadas em segundo plano, ficando o foco maior sobre os processos de 
produção. 
 
2. O recrutamento de pessoal pode ser externo, interno ou misto e se realiza por meio de um 
conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e 
capazes de ocupar cargos dentro da organização (FIDELIS; BANOV, 2009). Das afirmativas a 
seguir, assinale a que se constitui em vantagem do recrutamento externo. 
a. Afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários da organização. 
b. Exige esquemas de socialização organizacional para os novos funcionários. 
X c. Introduz sangue novo na organização: talentos, habilidades e expectativas. 
d. Reduz a fidelidade dos funcionários ao oferecer oportunidades a estranhos. 
e. Dá chances de ascensão na carreira a funcionários antigos. 
 
3. Treinamento e Desenvolvimento são dois processos que visam: a aquisição de novas 
habilidades, novos conhecimentos e a modificação de comportamentos e atitudes. Analise as 
afirmativas: 
I. O Treinamento envolve o processo de ensino-aprendizagem que conduz à aquisição de 
habilidades e competências, com objetivos de curto prazo. 
II. O Desenvolvimento abrange um conjunto de oportunidades fornecidas pela organização para 
que o indivíduo desenvolva seu potencial como pessoa e como profissional, tendo objetivos de 
longo prazo. 
 III. O Levantamento de Necessidades de Treinamento é a pesquisa e análise realizada para 
identificação de carências ou pontos fracos do trabalhador, para decisão sobre que áreas irão se 
realizar futuros treinamentos. 
IV. O Treinamento pode ser considerado com um sistema formado por subsistemas, 
compreendendo, entre eles: recrutamento e seleção de pessoal, análise de currículos e seleção 
de pessoal. 
Está correto o que se afirma em: 
a. I e II. 
X b. I, II e III. 
c. I, II e IV. 
d. II, III e IV. 
e. I, II, III e IV. 
4. Os métodos utilizados para a avaliação de desempenho permitem identificar necessidades de 
treinamento, facilitam o fornecimento de feedback, bem como subsidiam promoções na carreira. 
Entre os métodos contemporâneos de avaliação de desempenho estão: 
a. Escala comportamental. 
b. Escala gráfica. 
c. Comparação entre os pares. 
d. Pesquisa de campo. 
X e. Avaliação de 360 graus. 
5. Uma empresa resolveu adotar como forma de pagamento aos funcionários um tipo de 
remuneração estratégica baseada nas contribuições individuais que cada um oferece à empresa. 
Nesse caso, estamos nos referindo a: 
a. Remuneração Total. 
b. Remuneração com adicionais. 
X c. Remuneração por Competência. 
d. Remuneração com benefícios. 
e. Remuneração com gratificações. 
 
ATIVIDADES UNIDADE II 
1. (ENADE, 2000) Após uma entrevista de seleção para a empresa ALFA, João foi informado que 
não seria admitido para o cargo de gerente, por não possuir habilidades interpessoais e de 
comunicação fundamentais para desempenhar a função. Assim, quanto a João, a entrevistadora 
alegou que: 
 a. A sua especialização em Sistemas de Informação não favorecia a comunica- ção 
interfuncional na empresa. 
b. Ele tinha dificuldades em reconhecer questões complexas e resolver problemas para benefício 
da organização. 
X c. Ele tinha dificuldades em trabalhar em equipe, dividir as informações com os outros e ensinar 
as pessoas a aprender. 
d. Ele não conseguia considerar os objetivos e as estratégias gerais da empresa nas interações 
entre as diferentes partes da organização. 
e. Ele não possuía habilidades para gerir o sistema de intranet da empresa. 
 
2. Um dos grandes desafios enfrentados atualmente pelos gestores é trabalhar com pessoas de 
diferentes origens étnicas, classes sociais, idade etc. Segundo Hanashiro (2008), as diferenças 
entre as pessoas podem ser agrupadas em duas dimensões: primária e secundária. São 
consideradas dimensões primárias: Assinale a alternativa correta. 
X a. A cor dos olhos. 
b. O estado civil. 
c. A religião. 
d. Ideologias políticas. 
e. Nível educacional. 
 
3. O planejamento de pessoal tem como objetivo fazer uma previsão de vagas futuras que serão 
abertas, permitindo ações da empresa antes da abertura dessas vagas. Existem fatores internos 
e externos que podem ocasionar o surgimento das vagas. São exemplos de fatores externos que 
influenciam no surgimento das vagas os seguintes elementos: Analise as afirmações a seguir. 
I. As mudanças na legislação, que podem implicar em maior ou menor necessidade de vagas. 
II. A licença maternidade e a promoção de algum funcionário, que podem deixar cargos a serem 
preenchidos. 
III. As políticas econômicas, que com recessão podem levar a demissões ou com crescimento 
podem levar ao aumento de vagas. 
IV. A demissão, saída para prestação de serviço militar ou aposentadoria, que podem gerar 
necessidade de contratação. 
Assinale a alternativa correta. 
 a. Somente I e II estão corretas. 
b. Somente II e IV estão corretas. 
c. Somente I, II e III estão corretas. 
X d. Somente I e III estão corretas. 
e. Todas estão corretas. 
 
4. Nos dias de hoje, considera-se que o fator humano é um aspecto primordial para o sucesso 
das empresas, não bastando apenas a captação e contratação de pessoal, mas toda uma política 
de RH visando a retenção de talentos. Analise as afirmativas sobre a retenção de talentos. 
I. Está ultrapassada a concepção de que a remuneração constitui-se em forte fator de motivação 
para o funcionário. 
II. A valorização dos trabalhadores, com investimento da empresa em seu desenvolvimento é um 
fator que contribui para a retenção de talentos. 
III. Ainda não existem indicados os verdadeiros elementos para reter talentos, pois estes 
escolhem a empresa em que querem trabalhar. 
IV. A remuneração ainda é considerada um dos grandes elementos motivacionais. 
Assinale a alternativa correta. 
a. Somente I e II estão corretas. 
X b. Somente II e IV estão corretas. 
c. Somente I, II e III estão corretas. 
d. Somente I e III estão corretas. 
e. Todas estão corretas. 
5. O plano de carreiras é uma importante ferramenta de motivação para os funcionários, que 
podem melhorar o seu desempenho baseados nesse plano. Pode-se dizer que o plano de 
carreiras consiste em: 
X a. Estabelecimento das metas e da trajetória de carreira dos funcionários nos cargos. 
b. Instrumento que define as trajetórias de carreiras e remunerações existentes nas empresas, 
também chamado de plano de cargos e salários. 
c. Avaliar o desempenho nos cargos a serem ocupados por um indivíduo.d. Sucessão de cargos ocupados por um indivíduo em sua vida profissional nos níveis mais altos 
da hierarquia. 
e. Sucessão de cargos de uma mesma família, que exigem requisitos crescentes tendo em vista a 
carreira individual. 
 
UNIDADE III 
1. A liderança se apresenta hoje como um dos grandes temas de interesse nos meios 
acadêmicos e nos meios corporativos. Vários autores (DUBRIN, 2003; CHIAVENATO, 2014) 
afirmam que há necessidade de diferenciar liderança e gerenciamento. Quanto às características 
atribuídas a líderes e gerentes, analise as afirmativas. 
I. As empresas podem utilizar duas pessoas, uma com perfil de líder e outra com perfil gerencial 
para posições estratégicas entre seus executivos. 
 II. A liderança é mais importante que a gerência, pois as habilidades do líder superam a falta de 
habilidades gerenciais. 
III. A gerência é mais importante que a liderança, pois sem conhecimentos e habilidades 
analíticas e estruturadas o líder fracassará na condução dos liderados. 
IV. Os líderes não se baseiam em visões de futuro inspiradoras para suas ações junto aos 
liderados, precisando sempre de um plano formal e consistente para realizar suas ações. 
 Está correto apenas o que se afirma em: 
X a. I. 
b. III. 
c. I e III. 
d. II e IV. 
e. III e IV. 
 
2. Existem inúmeras teorias sobre a liderança, entre elas as que são classificadas como teorias 
contingenciais, que dão enfoque não apenas às características dos líderes, mas também às 
situações. Assinale qual das alternativas contém apenas teorias contingenciais da liderança: 
 a. Teoria dos traços e teoria contingencial de Fiedler. 
b. Teorias comportamentais e teoria situacional de Hersey e Blanchard. 
c. Teoria situacional de Hersey e Blanchard e teoria dos traços. 
d. Teorias comportamentais e teoria-caminho meta. 
X e. Teoria situacional de Hersey e Blanchard e teoria caminho-meta. 
 
 3. A questão da motivação interessa não apenas nos contextos organizacionais, mas também 
nos contextos familiares e educacionais, pois saber como motivar uma pessoa a agir em direção 
a um objetivo pode trazer grandes ganhos em todos esses contextos. Analise as afirmativas 
sobre as teorias motivacionais. 
I. A teoria motivacional de Maslow defende que o ser humano move-se no sentido de alcançar a 
autorrealização. 
II. A teoria motivacional da Equidade de Adams defende que todas as pessoas devem ser 
tratadas igualmente para se motivar, independente do esforço dedicado por cada um no 
desempenho de seu trabalho. 
III. A teoria da Equidade de Adams defende que as pessoas trabalham com mais ou menos 
empenho a partir da sensação de justiça ou injustiça nas recompensas que recebe, ao se 
comparar com seus pares. 
IV. A teoria da hierarquia das necessidades coloca a necessidade de autorrealização na base da 
pirâmide, como uma necessidade primária de todos os seres humanos. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
a. I. 
X b. I e III. 
c. I e IV. 
d. II e IV. 
e. III e IV. 
 
4. Uma das teorias contemporâneas mais difundidas sobre a motivação é a teoria das 
expectativas de Vroom, segundo a qual: 
a. O ser humano é motivado por necessidades básicas e secundárias, até a autorrealização. 
b. Há fatores motivacionais e higiênicos que influenciam a satisfação do trabalhador e o motivam. 
X c. As pessoas trabalham esperando que o seu esforço seja recompensado por algo que 
realmente sintam que têm valor. 
d. As pessoas se esforçam, mas quando percebem que houve justiça nas recompensas 
recebidas pelo seu trabalho. 
e. Os salários e benefícios oferecidos pela empresa são motivadores intrínsecos. 
 
 5. Para obter o melhor desempenho e os melhores resultados em produtividade, a partir das 
últimas décadas as empresas têm se preocupado com a satisfação no trabalho por parte de seus 
funcionários. Sobre a satisfação no trabalho é correto afirmar: 
a. É um fator totalmente desvinculado da motivação, pois funcionários satisfeitos não precisam 
ser motivados. 
b. Funcionários felizes têm a tendência a se acomodarem, pois os desafios passam a ser muito 
limitados. 
X c. A satisfação no trabalho vem sendo estudada como estreitamente vinculada à motivação, 
pois níveis positivos de ambas podem aumentar a produtividade. 
d. A satisfação não depende de avaliação individual, pois há fatores que sempre gerarão 
satisfação, como o alto salário. 
e. Não existe correlação entre satisfação e rotatividade, pois as pessoas mudam de emprego com 
facilidade quando encontram um salário mais atrativo. 
 
UNIDADE IV 
1. Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira: 
 1)Emissor (6 ) Contexto no qual ocorre comunicação. 
2)Receptor (2 ) Aquele que decodifica e interpreta a mensagem. 
3)Mensagem (7 ) Interferência que leva à perda da informação na transmissão da mensagem. 
4)Canal (5 ) Reação do receptor à mensagem do emissor. 
5)Resposta ou feedback (1 ) Quem codifica a mensagem. 
6)Ambiente (3 ) Estrutura organizada de sinais pertencentes a um código. 
7)Ruído ( 4) Meio físico que propaga a mensagem. 
A sequência correta é: 
a. 6, 5, 3, 2, 4, 1, 7. 
b. 4, 1, 2, 5, 3, 6, 7. 
c. 6, 1, 2, 7, 3, 5, 7. 
X d. 6, 2, 7, 5, 1, 3, 4. 
e. 5, 2, 7, 4, 3, 1, 6. 
 
2. As comunicações eficazes nas organizações são aquelas em que as mensagens são bem 
compreendidas pelo receptor, facilitando o alcance dos objetivos organizacionais. Pode-se citar 
como comunicação eficaz a comunicação cooperativa (TAJRA, 2014), em que os membros de um 
grupo interagem com outras pessoas e grupos de forma solidária, mesmo não tendo os mesmos 
objetivos. Assinale a alternativa correta. 
 ( ) Certo (X ) Errado 
 
3. Segundo Robbins et al. (2010), há diversos tipos de barreiras comunicacionais que podem 
distorcer, dificultar ou impedir a comunicação. Analise as afirma- ções seguintes sobre as 
barreiras na comunicação. 
I. A filtragem apresenta-se como uma barreira quando, independente dos fatos reais, a pessoa 
filtra as informações de acordo com o que acredita que a outra quer ouvir, ou seja, quando há 
uma manipulação da informação. 
II. A emoção é uma barreira que resulta no comportamento da pessoa de “ouvir apenas o que 
quer ouvir”, dando atenção seletivamente a aspectos da mensagem que lhe interessem. 
 III. As diferenças de gênero são barreiras quando se percebe que as mulheres têm mais 
dificuldade para falar em público do que os homens. 
IV. A percepção seletiva refere-se à tendência das pessoas entenderem a mensagem de acordo 
com o seu estado emocional no momento em que recebem a mensagem. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
X a. I. 
b. I e III. 
c. II e IV. 
d. III e IV. 
e. I, II, III e IV 
 
4. Atualmente existe um consenso de que o acesso às redes sociais, como o Twitter e o 
Facebook, devam ser proibidos aos funcionários em seu local de trabalho, por provocarem 
grande distração e, em consequência, diminuição da produtividade. Assinale a alternativa correta: 
 ( ) Certo (X ) Errado 
5. A comunicação entre as pessoas nas organizações podem ocorrer nas direções descendente 
ou ascendente entre as hierarquias ou se movimentarem na direção lateral ou horizontal. Analise 
as afirmações sobre as formas de comunicação organizacionais. 
I. A comunicação descendente é aquela que se dá no sentido da comunicação do superior para o 
subordinado. 
II. A comunicação lateral ou horizontal ocorre entre pessoas de posições hierárquicas diferentes. 
III. A comunicação ascendente ocorre no sentido do subordinado ao superior. 
IV. A comunicação lateral ou horizontal ocorre entre os pares, ocupantes de cargos de níveishierárquicos similares na organização. 
 Está correto apenas o que se afirma em: 
X a. I. 
b. I e III. 
c. II e IV. 
d. III e IV. 
e. I, II, III e IV. 
 
 
UNIDADE V 
1. A coesão grupal é uma das variáveis estruturais dos grupos e está fortemente ligada aos 
resultados do desempenho no trabalho. Sobre a coesão grupal, é correto afirmar: 
a. Quanto maior a coesão, maior desacordo quanto aos objetivos. 
b. A competição intragrupal é característica da alta coesão. 
X c. A coesão é a força que mantém os membros de um grupo unidos. 
d. Os grupos grandes, com mais de 10 pessoas, têm mais possibilidade de alcançar alta coesão. 
e. A alta coesão dependerá da capacidade de dominação exercida pelo líder. 
2. Os conceitos de grupos e equipes muitas vezes são usados como se tivessem o mesmo 
significado, o que é incorreto. Cada conceito possui os seus atributos, as suas características 
peculiares. Sobre os atributos das equipes, analise as afirmativas: 
I. As unidades de trabalho são autônomas ou semiautônomas. 
II. Há uma forte liderança, com existência de coação. 
III. Suas metas de trabalho são compartilhadas. 
IV. Não há necessidade de vínculo emocional para a realização do trabalho. 
 Está CORRETO apenas o que se afirma em: 
X a. I e III. 
b. II e III. 
c. I e IV. 
d. II, III e IV. 
e. I, II, III e IV. 
 
3. Segundo Chiavenato (2014), existem cinco estágios de formação de um grupo, entre eles, a 
“tormenta”. Esse estágio: 
a. Refere-se à fase de reconhecimento do terreno, quando os membros começam a se conhecer. 
b. É o momento em que se desenvolve uma identidade, uma camaradagem entre os membros do 
grupo. 
c. É o momento em que se encerram as atividades, como a de grupos, que são força-tarefa. 229 
X d. É o momento em que são questionadas as lideranças, em que podem surgir conflitos entre 
os interesses individuais e da equipe. 
 e. É o momento em que os membros têm a sensação de tarefa cumprida ao final do trabalho. 
 
4. As equipes são unidades de trabalho que se caracterizam pelo comprometimento e 
responsabilidade marcantes de seus membros. Mas essa é uma característica geral e as equipes 
podem ser de vários tipos, entre elas, as equipes autogerenciadas, que podem ser descritas 
como: 
a. Aquelas em que o desempenho individual é mais importante que o coletivo. 
b. Aquelas constituídas por pessoas de vários departamentos ou especialidades funcionais. 
c. Aquelas que existem temporariamente para cumprir determinadas tarefas. 
X d. Aquelas que assumem grandes responsabilidades e têm grande autonomia para a tomada 
de decisão. 
e. Aquelas que dispensam o contato face a face, dependendo da tecnologia para existir. 
 
5. Segundo Nadler, Hackman e Lawler (1979 apud PUENTE-PALACIOS; ALBUQUERQUE, 
2014), há indicadores que, quando positivamente avaliados, demonstram que um grupo atingiu a 
efetividade. Entre esses indicadores, encontram-se: 
I. A satisfação dos membros. 
II. O término de uma tarefa. 
III. A capacidade de cooperação contínua para a sobrevivência do grupo. 
IV. Os resultados produtivos do desempenho. 
Está CORRETO apenas o que se afirma em: 
a. I e III. 
b. II e III. 
c. I e IV. 
X d. I, III e IV. 
e. I, II, III e IV.. 
 
Prof.ª Dr.ª Waldeciria Souza da Costa. 
UNICESUMAR MARINGÁ - EAD