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Pergunta 2
0,8 em 0,8 pontos
	
	
	
	Os Sistemas de Gerenciamento de Transportes – (TMS) possuem funcionalidades que auxiliam nas decisões de diversos níveis. Como se compõe estes níveis?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Auxilia no nível tático e parcialmente no nível estratégico.
	
	b. 
Auxilia boa parte no estratégico e pouco no operacional.
	
	c. 
Auxilia no nível operacional e parcialmente no nível tático.
	
	d. 
Exclusivamente no operacional.
	
	e. 
Auxilia no nível tático e parcialmente no nível operacional.
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0,8 pontos
	
	
	
	Nos canais reversos, há basicamente dois tipos de canais de retorno: O canal reverso de pós venda e o de pós consumo. No entanto, o próprio canal reverso de pós venda pode oferecer várias formas de retorno de produtos. Estas formas são:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Rejeito urbano, papel reciclado, carros usados.
	
	b. 
Coleta de celulares usados, coleta de pneus usados.
	
	c. 
Coleta de equipamentos eletrônicos fora de uso.
	
	d.
Roupas que saíram de moda, sobras de estoques, retorno em função da qualidade.
	
	e. 
Aparas de papel, reciclagem de latas de alumínio.
	
	
	
Pergunta 4
0,8 em 0,8 pontos
	
	
	
	
Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) para cada uma das afirmações:
(   ) Diferentemente de um e-mail, o EDI não possui formato livre. Seu objetivo é apoiar transações interempresariais, o que exige a adoção de formatos rígidos que atendam a dois critérios: os requisitos dos usuários (variando para cada tipo de negócio) e aspectos legais e fiscais. Seu uso se verifica na troca de documentos como faturas, cheques, ordens de pagamento, pedidos de compra, notas fiscais, etc.
(   ) EDI é a troca de documentos via sistemas de teleinformática entre duas ou mais organizações de forma padronizada ou em outras palavras, um padrão de comunicação que permite a transferência eletrônica de documentos de rotina (ex. pedidos de compras) entre parceiros comerciais.
(   ) Os principais componentes do EDI são: Tradutores de EDI; Mensagens de transações comerciais; Padrões de formatação de dados.
A sequência CORRETA é:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
VFF
	
	b. 
VFV
	
	c. 
VVF
	
	d. 
VVV
	
	e. 
FFF
	Feedback da resposta:
	O EDI é um formato de troca de mensagens padronizado e tem como seus componentes os tradutores de EDI, mensagens de transações comerciaise padrões de formatação de dados. Desse modo, todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	
Pergunta 5
0 em 0,8 pontos
	
	
	
	Uma complexa cadeia de suprimentos se inicia na extração da matéria-prima e segue até uma série de produtos disponíveis ao mercado consumidor. Sob esse tema assinale V (verdadeiro) ou F (falso) para as seguintes afirmações:
(   ) Desde o início da introdução da logística nas organizações, que se deu no pós-guerra, o conceito de supply chain management (ou gestão da cadeia de suprimentos) já era estudado e divulgado entre os profissionais da área.
(   ) O objetivo de uma cadeia de suprimentos é atender, de qualquer maneira e a qualquer custo, os desejos e preferências dos consumidores que são a razão de sua existência.
(   ) A logística em seu início operava de modo integrado. Porém, com a segmentação cada vez maior de clientes realizada pelo marketing, o mesmo foi ocorrendo com a logística.
A sequência CORRETA é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
VVV
	Respostas:
	a. 
VFV
	
	b. 
FFF
	
	c. 
FVF
	
	d. 
FVV
	
	e. 
VVV
	Feedback da resposta:
	Todas as afirmativas est??o incorretas, pois:
O SCM n??o era estudado no p??s-guerra. Foi um conceito introduzido nos anos 1980. 
O objetivo da cadeia de suprimentos ?? a lucratividade, desse modo n??o h?? interesse em atender os consumidores de qualquer maneira e a qualquer custo. 
A log??stica em seu in??cio operava de modo segmentado e depois foi assumindo um formato integrado.
	
	
	
Pergunta 6
0 em 0,8 pontos
	
	
	
	
Analise as afirmações abaixo:
I. A busca de uma posição competitiva superior à concorrência têm levado as empresas a adotar e abandonar com grande rapidez, um incontável número de conceitos, práticas e tendências administrativas.
II. A gestão logística pode contribuir enormemente para o atingimento de metas sustentáveis por sua abrangência cobrindo todo o ciclo de vida do produto, desde as fontes de captação de matérias-primas até a entrega dos bens nos pontos de consumação e além destes, o ciclo reverso dos bens.
III. A logística assim pode ser considerada fonte de vantagem competitiva e neste sentido, assume-se que sua gestão é um componente crítico em muitas estratégias de responsabilidade ambiental.
Está(ão) CORRETA(S):
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Apenas a afirmativa I e III.
	
	b. 
Nenhuma das afirmativas.
	
	c. 
Apenas a afirmativas II e III.
	
	d. 
Apenas as afirmativa I e II.
	
	e. 
Todas as afirmativas.
	
	
	
Pergunta 7
0 em 0,8 pontos
	
	
	
	Qualquer organização que compete nos dias atuais se beneficia das consequências da chamada "Revolução da Informação". Podemos considerar que essa revolução de baseia em avanços ligados a:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Transações comerciais. 
	
	b. 
Evolução de organizações como a IBM, Microsoft e Apple.
	
	c. 
Novas legislações de tratamento de dados empresariais.
	
	d. 
Evolução da tecnologia e seu vínculo com as telecomunicações. 
	
	e. 
Forte concorrência no setor de tecnologia da informação.
	Feedback da resposta:
	A internet ?? o grande vetor da revolu????o da informa????o. Sua ess??ncia ?? a fun????o da tecnologia de computadores com as telecomunica????es, ligando pessoas e empresas em qualquer parte do mundo.
	
	
	
Pergunta 8
0 em 0,8 pontos
	
	
	
	Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) para cada uma das afirmações:
(   ) O objetivo de toda a cadeia de suprimentos é maximizar o valor global gerado, entendido como a diferença entre o valor do produto final para o cliente e o esforço realizado pela cadeia para atender o seu pedido.
(   ) A cadeia de suprimentos engloba todos os estágios do atendimento de um pedido e inclui não apenas fabricantes e fornecedores, mas também transportadoras, depósitos, varejistas e os próprios clientes, sendo estes últimos a única fonte de receitas (fluxo de caixa positivo) para qualquer cadeia de suprimentos.
(   ) É recorrente na prática empresarial brasileira a utilização do termo supply chain management ou seu equivalente em português, para a definição de processos logísticos.
A sequência CORRETA é:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
VFV
	
	b. 
VFF
	
	c. 
VVV
	
	d. 
VVF
	
	e. 
FFF
	
	
	
Pergunta 9
0 em 0,8 pontos
	
	
	
	O Intercâmbio eletrônico de dados (EDI – Eletrônico Data Interchange) é apropriado para empresas que compram e/ou vendem produtos razoavelmente padronizados e em grandes volumes. Toda a tecnologia baseia-se na padronização e automação das repetidas transações, gerando uma transmissão e respondendo automaticamente.  Porém a questão é: será que o EDI está com o futuro incerto?
Admitindo o “sim”, como resposta correta, podemos justifica-lo, dentre outras causas, a:
	
	
	
	
		Respostas:
	a.
A integração da cadeia de suprimentos já propicia um contato mais estreito entre os colaboradores das diversas empresas. Desse modo, ferramentas de TI como o EDI já são substituídos por relacionamentos pessoais.
	
	b.
O fato dos custos logísticos não serem relevantes para a maioria das empresas, fazendo com que os investimentos em tecnologias estritamente ligadas à cadeia Supply Chain sejam relegadas a um segundo plano.
	
	c.
A Internet  que apresenta um meio de comunicação mais barato e aberto, colocando em risco as VANs (Value Added Network) – prestadores de serviços de EDI.
	
	d.
Políticas de diminuição do estoquee lead times cada vez mais curtos, fazem com que a transmissão dos dados sejam secundárias.
	
	e.
Os ERPs, softwares que visam a integração da empresa como um todo, centralizam os dados numa única base, dispensando o uso do EDI.
	Feedback da resposta:
	A ??nica alternativa que descreve uma amea??a ao EDI ?? a internet que possibilitou a comunica????o de empresas (e pessoas) a um custo reduzido sem a necessidade de intermedi??rios.
	
	
	
Pergunta 10
0 em 0,8 pontos
	
	
	
	Muitas empresas optam por trabalhar com operações logísticas terceirizadas. Sobre esse tema pode-se afirmar que:
I. Em ambientes de incerteza é sim bem vinda, pois permite a organização manter o foco em suas atividades essenciais.
II. Nivelar o serviço logístico com a concorrência é um dos riscos que a empresa assume ao adotar essa prática.
III. Um dos grandes benefícios alcançados com a terceirização é a possibilidade de vender mais e com maior lucro.
Está(ão) CORRETA(S):
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Apenas a afirmativa I
	
	b. 
As afirmativas II e III
	
	c. 
As afirmativas I e II
	
	d. 
Apenas a afirmativa III
	
	e. 
Apenas a afirmativa II
	Feedback da resposta:
	A terceiriza????o n??o tem como beneficio a possibilidade de vender mais e com maior lucro. Isso ?? dependente de uma s??rie de fatores ligados ao marketing e comercializa????o da empresa.
	
	
	
Pergunta 11
0,8 em 0,8 pontos
	
	
	
	O gerente da área de compras de uma grande empresa tem em mãos um relatório que informa, em formato tabular, os seguintes pontos:
- Informações do produto (número do item, descrição, lead time de entrega)
- Necessidades brutas
- Recebimentos programados
- Disponibilidade de estoque
- Necessidades líquidas
- Ordens de pedidos (planejada para as próximas 5 semanas)
Este relatório provavelmente foi extraído do seguinte sistema:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
MRP
	Respostas:
	a. 
MRP
	
	b. 
TMS
	
	c. 
WMS
	
	d. 
RFID
	
	e. 
CRM
	Feedback da resposta:
	Os pontos descritos no relatório estão relacionados ao planejamento de materiais e, portanto ligados ao MRP.
	
	
	
Quinta-feira, 11 de Junho de 2015 07h57min17s BRT