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* UAN: PLANEJAMENTO E PROJETO Importância de um bom sistema (Projeto e administração) PROJETO: Adequado às necessidades: Físicas (áreas) Econômicas Funcionalidade - sem desníveis - distâncias curtas Higiene Segurança Adequado ao sistema: De acordo com o tipo de serviço desejado * PROJETO: - Adequado quanto aos equipamentos: Ideais - alta produtividade Versáteis Bem dimensionados Segurança Higiene Ex.: Fornos Combinados * PROJETO: - Administração facilitada: Compra - Qualidade da Matéria Prima - Custo - Rendimento - Qualidade final Operação - Planejamento - Programa de Trabalho - Tempos - Funcionários Treinados - Otimização de Processos/Custo Controles – Somente o necessário/suficientes, e precisos (excesso de formulários produzem dados desnecessários, impedindo a avaliação adequada e dificultando a administração) * - FLUXO Teoria Americana: “4M” : Man, Material, Machine, Money Teoria Francesa: 3 Fluxos: Material x Pessoal x Cliente OBS.: Restaurante representa altos custos às empresas, tanto para instalação (alto investimento) como para operação mão-de-obra, gêneros, energia, manutenção, outros materiais), por isso deve ser bem projetado e administrado. Deve “agregar valor” ao que faz. * UAN : Etapas para planejamento e projeto A. Coleta de dados - Tipo de clientela - N.º de refeições, períodos, horário de funcionamento, picos - Tipos de refeições, cardápios, disponibilidade de gêneros - Primícias (sistema primário, dimensionamento primário, custos primários). DECISÃO - * UAN : Etapas para planejamento e projeto B. Fluxos, índices operacionais, fluxogramas. C. Dimensionamento de áreas e equipamentos, definição de serviços e sistemas. D. VOLTA para “B” E. Dimensionamento de mão-de-obra, definição de serviços. D E C I S Ã O - * UAN : Etapas para planejamento e projeto F. Layout G. Projeto H. Projeto detalhado + instalações + serviços de apoio I. Projeto de construção civil + arquitetura (ambiente) * UAN : Etapas para planejamento e projeto J. Custos Definições Paralelas (operacionais) - Sistema de compras - Controle de qualidade - Controles - Requisitos legais - Organograma - HACCP - Processos Detalhados * Desenho de um Restaurante de Coletividade - Conceituação do propósito do projeto - Estudo de Marketing, localização, público alvo - Planejamento financeiro - Determinação da capacidade - Flexibilidade (operação) - Cardápios, considerações sobre o serviço - Planejamento do refeitório (ambiente) - Organização - Preços (considerações) - Técnicas para preparação e produção dos alimentos (fluxograma dos processos e seus parâmetros) - Seleção de materiais e técnicas de construção - Layout dos equipamentos, áreas de trabalho, corredores * Algumas das Características de uma UAN Bem Planejada - Mínimo investimento na construção, mobiliário equipamentos - Boa aparência dos locais (refeitórios e áreas de trabalho) - Rentabilidade financeira - Produção de alimentos de forma simplificada - Bom fluxo de materiais e equipamentos - Pequena necessidade de mão-de-obra e operação facilitada - Áreas de trabalho seguras - Otimização das sobras, trabalho e materiais - Baixo custo de manutenção - Administração facilitada - Facilidade de limpeza e higienização * Setores de um Restaurante de Coletividade A - Recebimento/Armazenamento Plataforma Recepção Almoxarifado Seco Almoxarifado Diário Câmaras Frigoríficas Almox. Material de Limp. Almox. Embalagens * Plataforma de recebimento * Estoque * Câmara Frigorífica * Setores de um Restaurante de Coletividade B - Pré-preparo - carnes - cereais - frutas e verduras - tubérculos - massas C - Cocção - úmida - frituras/grelhados - assados * Pré-preparo e cocção * Cocção * Setores de um Restaurante de Coletividade D - Distribuição - balcões - ilhas diversas E- Refeitório - mesas - bebidas - café F - Área Lavagem de Bandejas - área Lavagem Utensílios - área de Guarda de Materiais * Distribuição * Balcões de distribuição * Refeitório * Refeitório * Refeitório * Setores de um Restaurante de Coletividade G - Outros Setores Sanitários/Vestiários Funcionários Sanitários/Vestiários usuário Caldeiras Manutenção Gás Sala/ Depósito de Lixo (Câmara Frigorífica) Escritório Administrativo Escritório Almoxarifado Escritório Técnico – Sala do nutricionista Laboratório/Cozinha Piloto/ Cozinha dietética Caixas Guarda-volume