Competencias Gerenciais 1

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Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
		
	
	Utilizar sempre a comunicação simbólica.
	
	Utilizar sempre o e-mail.
	
	Utilizar um único canal de comunicação.
	 
	Utilizar diferentes canais de comunicação.
	
	Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308655427)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres. Aponte-a:
		
	
	Função.
	
	Avaliação.
	
	Descrição.
	
	Desenvolvimento.
	 
	Controle.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308310764)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual a principal característica dos grupos sociais?
		
	
	União;
	
	Resultado;
	
	Intuição;
	 
	Interação;
	
	Desempenho;
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308704555)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Mateus é Gerente de uma empresa de grande porte e, no momento, está conduzindo uma situação na qual, os objetivos da administração da empresa e, do sindicato, são incompatíveis. Há discordâncias no que se refere a salários e condições de trabalho. Assinale a qual situação nos referimos:
		
	
	Distribuição.
	
	Recrutamento.
	
	Reconhecimento.
	 
	Conflito.
	
	Seleção.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308134966)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo de rever a atividade produtiva passada para avaliar a contribuição que os indivíduos fizeram para o alcance dos objetivos do sistema administrativo é chamado de:
		
	
	Avaliação comportamental.
	
	Avaliação de interesse.
	 
	Avaliação de desempenho.
	
	Avaliação de potencial.
	
	Avaliação organizacional.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308133313)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos:
		
	 
	Apontar no grupo o culpado pelos erros.
	
	Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado.
	
	Fazer elogios quando necessário
	
	Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados.
	
	Estabelecer metas mensuráveis.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308310776)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
		
	 
	Objetiva e subjetiva;
	
	Conclusiva e invasiva;
	
	Racional e irracional;
	
	Superficial e conclusiva;
	
	Parcial e imparcial;
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308739737)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O feedback, ou retorno, é essencial para o processo de avaliação de desempenho. O empregado avaliado deve receber o retorno da sua avaliação, isto é, deve ser informado sobre como o seu desempenho foi avaliado, suas deficiências técnicas e comportamentais, o que deve melhorar, o que é esperado dele para a próxima avaliação, etc. O objetivo do retorno pode ser descrito como sendo o de permitir
		
	 
	O alinhamento do comportamento do empregado com as metas organizacionais estabelecidas proporcionando a melhoria dos resultados e gerando a motivação do empregado
	
	O ganho de eficiência das equipes pela simples aplicação de métodos de avaliação subjetivas garantindo a conquista dos objetivos organizacionais
	
	A melhor percepção do cliente daquilo que a organização se esforça para lhe oferecer. Deste modo, a organização aumenta os seus resultados permitindo a melhor remuneração e, portanto, aumentando a satisfação do empregado
	
	A ampliação do campo de ação da organização no mercado, melhorando o desempenho de produtos e serviços, além da rentabilidade e do lucro
	
	A ampliação da motivação do empregado, mas apenas quando recebe elogios pelo desempenho avaliado
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308656063)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O enfoque na necessidade de constante adaptação das organizações contemporâneas, as quais são dotadas de paradigmas que fazem parte de sua cultura organizacional, está relacionada com:
		
	
	a administração de transições
	
	a reengenharia de processos
	
	o desenho do serviço
	
	a gestão corporativa
	 
	a gestão de mudanças
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308133467)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
		
	 
	Fortalecer a ação.
	
	Acertar a visão.
	
	Aumentar a urgência.
	
	Consolidar ganhos.
	
	Comunicar a visão