AVALIANDO APRENDIZADO - GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 3

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DAYANA DO SOCORRO MORAIS FERREIRA
201708286659 P A RÁ
 
 GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
 
Avaliando Aprend.: GST1267_SM_201708286659 V.1 
Aluno(a): DAYANA DO SOCORRO MORAIS FERREIRA Matrícula: 201708286659
Desemp.: 0,3 de 0,5 10/05/2018 09:59:10 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201708998490) Pontos: 0,0 / 0,1 
As organizações para serem mais competitivas e para garantir os seus lugares no mercado, estão adotando
estratégias voltadas para o atendimento ao cliente. Para isso, é preciso que as decisões sejam tomadas e as
pessoas venham a executa-las. Essas decisões podem ser verificadas em qual nível hierárquico?
Operacional
Somente na alta administração
 No gerencial / tático
 Nos três níveis
No estratégico
 
2a Questão (Ref.:201708998500) Pontos: 0,0 / 0,1 
A Gestão Estratégica de Pessoas pode ser desenvolvida e aplicada tendo em vista duas grandes situações:
gerenciar as pessoas e gerenciar com as pessoas. Essa última, as pessoas corresponde a:
Dão ordens e cumprem ordens
Agentes passivos
 Agentes ativos
 Fazem os dois papéis (ativos e passivos)
Fazem papel de maestro
 
3a Questão (Ref.:201709378318) Pontos: 0,1 / 0,1 
Como resultado de um Programa de Gestão de Desempenho Humano, podemos:
negociar interesses pessoais.
rever os macro processos financeiros da Organização.
efetivar demissões coletivas.
 estabelecer um Plano de Treinamento e Desenvolvimento.
negociar dissídios e acordos legais.
 
4a Questão (Ref.:201708964248) Pontos: 0,1 / 0,1 
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de planejamento estratégico na qual a organização tem
claramente definidas as suas metas e estratégias, visando medir o desempenho empresarial através de
indicadores quantificáveis e verificáveis. Pode-se afirmar acerca do BSC que:
os indicadores devem traduzir a estratégia da empresa e devem ser utilizadas para auxiliar
exclusivamente a definição das contratações e demissões na organização.
os indicadores de avaliação do BSC são : financeiro, clientes, processos internos e marketing.
os indicadores de avaliação do BSC são : financeiro, recursos humanos, processos internos e
marketing.
 o BSC é um método que auxilia os gestores a desenvolver bem uma estratégia do princípio ao fim e
depois fazer com que cada um na organização esteja envolvido a implementá-la.
o método consiste em determinar de modo balanceado as ligações de causa/efeito entre seis
indicadores de avaliação das empresas e as oportunidades e ameaças do mercado.
 
5a Questão (Ref.:201708968632) Pontos: 0,1 / 0,1 
Quando se discute o Capital Intelectual fala-se em conhecimento, mas não qualquer tipo de conhecimento,
ele tem de ser útil à organização, deve agregar valor. - Essa foi a frase dita por você ao começar sua reunião
semanal com seus subordinados na organização em que trabalha. Você continuou sua explicação sobre o
tema Capital Intelectual por mais 30 minutos. Assinale abaixo a única frase correta que poderia ser incluída
na sua reunião para explicar os temas Capital Intelectual e Gestão do Conhecimento:
 O Capital Intelectual é um recurso ilimitado, devido a pessoa aprimorar os seus conhecimentos à
medida que os desenvolvem, diferenciados dos recursos naturais que acabam com o tempo.
A desaceleração nos lançamentos de novas tecnologias de informação e de comunicação, de produtos
inteligentes e a dificuldade em encontrar trabalhadores do conhecimento, está fazendo com que a
gestão do conhecimento torne-se fator de segundo plano de investimentos nas organizações.
Por representarem seu capital intelectual, os empregados são considerados recursos tangíveis das
organizações, contratados para entregar produtos e serviços específicos.
O capital intelectual é intangível e significa a soma de todo o patrimônio financeiro de uma
organização.
A inteligência humana e os aspectos intelectuais finalmente estão sendo reconhecidos e valorizados,
mas ainda não é possível contabilizados no patrimônio total das organizações.