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�PAGE � � Caracterização da empresa Razão social: Luis Augusto de Lima Machado Nome fantasia: Guto Embalagens Localização: Rua Rio Branco, n°2283. Bairro: Centro Histórico da Empresa: Iniciou em fevereiro de 1996, na Rua Honório Lemos. Bairro: Centro, em sua casa, permanecendo ali até 1999 quando mudaram para o atual endereço. Setor produtivo: A empresa não possui setor produtivo, pois a mesma não é uma indústria e sim comércio. Estrutura Organizacional: A empresa é estruturada nos seguintes departamentos operacionais: compras e vendas e financeiro. Porte (de acordo com critérios do SEBRAE): Pequena Empresa Fundamentos e Teoria Organizacional Estrutura Organizacional: Os níveis hierárquicos da empresa são divididos em estratégico e operacional. Estratégico Tático Composta pelos sócios da empresa Operacional Composta por: auxiliar administrativo, operadores de caixa, vendedores, controladores de estoque e parte logística. Escolhemos o setor administrativo da empresa para relatar como o planejamento, organização, execução e controle são realizadas. Segue abaixo o quadro: P Planejar É importante haver um planejamento diário na empresa para garantir que os objetivos desejados sejam alcançados e assim definir suas metas analisando aspectos de ordem internas e externas na empresa. O Organizar A organização funciona em conferir todo o treinamento e aprimoramento das pessoas e as responsabilidades estabelecidas à elas, incentivar os funcionários faz com que a produtividade aumente. Assim a empresa terá bons resultados. D Dirigir É deixar bem claro as funções de cada um, não permitindo o conflito entre elas e levando a condução para a realização das tarefas a serem executadas por elas. Podemos ter certeza do êxito da empresa se esta direção for bem elaborada. C Controlar O controle é fundamental para garantir a eficiência e a eficácia da administração, verificar os procedimentos que foram planejados e executados, tendo este controle a empresa garante seu sucesso. As ferramentas utilizadas na gestão da organização são as seguintes: planejamento estratégico, gestão de qualidade, gestão de mudança, benchmarking, terceirização. Planejamento estratégico, Gestão de Qualidade Total (TQM – Total Quality Managementet) Teoria Administrativa Características Administração Científica (Taylor, 1903) Corrente iniciada por Taylor; Considera a administração uma ciência aplicada na racionalização e no planejamento das atividades operacionais. Teoria Estruturalista (1947) Corrente baseada na sociologia organizacional, procura consolidar e expandir os horizontes da administração. Comportamento Organizacional Motivação, estresse e trabalho em grupo. Para motivar seus funcionários a empresa busca saber como eles gostariam de realizar suas tarefas fazendo com que eles tenham horários de trabalho mais flexíveis, dessa forma se tornarão mais ativos e motivados cumprindo suas tarefas e aumentando a produtividade da empresa. O estresse na empresa causa menor rendimento dos funcionários fazendo com que eles percam a disposição que deveriam ter tornando o ambiente de trabalho cansativo, dessa forma a empresa terá prejuízos, para não causar nenhum tipo de dano a ela o funcionário terá que ser motivado, fazer com que ele enxergue o lado positivo das coisas e encarar as situações de forma racional. O trabalho em grupo na empresa é essencial para o seu desenvolvimento, fazendo com que os funcionários consigam atingir seus objetivos e metas, ele melhora a afetividade quando um colaborador auxilia o outro gerando a satisfação no ambiente de trabalho e trazendo benefícios a empresa, havendo essa união certamente a empresa terá bons resultados. A empresa não utilizou a ferramenta de pesquisa de clima organizacional Homem, Cultura e Sociedade Os valores que constituem o plano de ação dos empregados são: - Raciocínio sistêmico, objetivos comuns, aprendizagem em grupo; - Envolver as pessoas que usam os resultados do processo, ou seja, os clientes internos e externos e suas necessidades; - Colaboradores dispostos a contribuir com o treinamento de outros; - Os objetivos de processo; - Os produtos e serviços prestados; - As informações corporativas e departamentais; - Identificação das atividades. Cultura de disseminação de valores está representada no quadro a seguir: MMissão Oferecer diversidade de produtos a fim de contribuir com a melhoria contínua à necessidade de nossos clientes, respeitando o indivíduo e a sociedade. VVisão Ser a melhor empresa do mercado em nossos segmentos de atuação, criar e manter competência para produzir e otimizar soluções de interesse dos clientes. VValores Satisfação total dos clientes; trabalho em equipe; melhoria contínua; contribuição ao desenvolvimento econômico-social; agilidade no atendimento de forma segura, rápida e com qualidade; criatividade para inovar; excelência, responsabilidade e dedicação com que assumimos nosso objetivo; ética e compromisso nas boas práticas junto aos clientes, colaboradores, fornecedores e a sociedade, igualdade, respeito, padronização de serviços. OObjetivos Comercialização de produtos de qualidade aliados a preços justos com o intuito de fidelizar os clientes. Comunicação e Linguagem A liderança exerce autoridade no processo comunicativo influenciando os colaboradores na realização de suas tarefas na organização por meio da demonstração prática de como as tarefas tem de ser feitas para que entendam bem o que se quer passar, além de se comprometerem com o êxito dos objetivos e metas traçados no planejamento estratégico. O líder assume pessoalmente as decisões que devem ser tomadas na sua empresa, motivando seus funcionários no trabalho em equipe. É muito importante também o desempenho desse profissional por ser fundamental no gerenciamento do capital, aquele que consegue atingir bons resultados através do desempenho de sua equipe, preservando a harmonia e bem estar do grupo, este sim é considerado um bom líder, é necessário ter assertividade na comunicação para expor as ideias com clareza. O bom líder nunca dá margem à dúvida, ele é claro e conciso. Líderes de sucesso são bons comunicadores e na sua comunicação é preciso autocrítica, prestar atenção nos outros para aprimorar a maneira de se comunicar. Sistema de Ensino Presencial Conectado administração Amanda carlé winckler bruna da silva rodrigues bruna taroco mendonça cariane do amaral batista elissandra braga montezano josiele nunes ferreira nivia pedroso de mattos produção textual - grupo Rosário do Sul 2014 Amanda carlé winckler bruna da silva rodrigues bruna taroco mendonça cariane do amaral batista elissandra braga montezano josiele nunes ferreira nivia pedroso de mattos trabalho textual - grupo Rosário do Sul 2014
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