Teste de Conhecimento Competências Gerenciais Aula 4

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21/06/2018 EPS: Alunos
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Exercício: GST1021_EX_A4_201702375838_V7 07/06/2018 15:34:52 (Finalizada)
Aluno(a): LUCAS LINO DE HOLANDA
Disciplina: GST1021 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 201702375838
 
 
Ref.: 201702652143
 1a Questão
Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de produtividade,
competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força indutora de decisões e
ações capazes de trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de indicadores na organização. Esta
ferramenta pode ser entendida como:
metas de desenvolvimento
monitoramento do processo
 avaliação do desempenho
diagnóstico, monitoramento e controle social
alinhamento do comportamento
 
 
Explicação:
A Avaliação de Desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada funcionário em função das
atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento, que
gera muitos efeitos positivos na empresa.
 
 
 
Ref.: 201702645557
 2a Questão
Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva ainda é
dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva:
Subjetiva absoluta e analitica
Subjetiva analítica e relativa
 Subjetiva absoluta e relativa
Subjetiva analítica e absoluta
Subjetiva sintética e absoluta
 
 
Explicação:
As avaliações subjetivas estão divididas em Absoluta (parâmetro no modelo do contrato) e Relativa (comparação entre
os avaliados).
 
 
 
Ref.: 201705322561
 3a Questão
Sobre a Avaliação de Desempenho: I- A avaliação do desempenho permite um julgamento sistemático para justificar
aumentos salariais, promoções, desenvolvimento de competências, transferências e desligamentos. II- Através da
avaliação do desempenho, é possível comunicar aos colaboradores como eles estão desempenhando suas atividades e
sugerir ações de melhoria no desenvolvimento de suas competências. III- A avaliação do desempenho promove a
transparência e permite que os colaboradores tenham conhecimento sobre as percepções e expectativas dos superiores.
Tendo em vista os conceitos sobre Avaliação de Desempenho, apresentados nesse enunciado, assinale a opção correta:
Apenas a afirmativa II esta correta.
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N.D.A
Apenas a afirmativa I esta correta.
Apenas as afirmativas II e III estão correta.
 Todas as alternativas estão corretas.
 
 
Explicação:
A Avaliação de Desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada funcionário em função das
atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento, que
gera muitos efeitos positivos na empresa.
 
 
 
Ref.: 201702981102
 4a Questão
Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar determinada tarefa e que este
pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se trabalhar a melhora no
desempenho?
 Diagnosticar o problema;
Controlar as atividades;
Identificar as habilidades;
Coordenar o grupo;
Incentivar as críticas e opiniões;
 
 
Explicação:
Nesse primeiro momento o mais importante será diagnosticar o problema, para ai sim tomar as ações necessárias, nos
próximos passos dessa avaliação, para a melhoria do desempenho desse colaborador.
 
 
 
Ref.: 201703108521
 5a Questão
Garantindo compromisso com a meta. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam
comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem
esse comprometimento. Há técnicas, associadas ao contrato, que facilitam esse processo. Assinale a única alternativa que
apresenta 2(duas) técnicas:
 Publicar as metas; Demonstrar apoio.
Inovação; Habilidades.
Unicidade; Pluralidade.
Conhecimento; Atitude.
Recrutamento; Segurança.
 
 
Explicação:
Nesse momento a publicação de metas será fundamental para o atingimento dos resultados esperados pela organização.
Demonstração de apoio também será importante no atingimentos dessas metas pelo colaborador, pois mostrará que o
colaborador está no caminho certo, e esperado, pela empresa.
 
 
 
Ref.: 201705322557
 6a Questão
Nas técnicas de coleta de dados os métodos objetivos e subjetivos se adéquam a situações diferentes e, muitas vezes,
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podem se complementar. Nos dois, considerando-se a quantidade de tarefas que se acumulam sobre gerentes, é
aconselhável coletar dados sobre o desempenho, sempre que possível. Existem algumas técnicas de coleta de dados.
Assinale a única alternativa que representa essas 2 (duas) técnicas:
Solicitar mobiliário; Emitir notas fiscais.
 Pedir relatórios periódicos; Acompanhar eventualmente as reuniões.
Promover mudanças de instalações; Recrutar pessoal.
Aplicar técnicas de seleção; Contratar agências de emprego.
Facilitar o deslocamento de casa para o trabalho; Aumentar os treinamentos.
 
 
Explicação:
O envio de relatórios periódicos e acompanhamento eventual de reuniões são formas positivas na coleta de dados sobre o
desempenho do colaborador, sempre que possível.
 
 
 
Ref.: 201702465411
 7a Questão
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e
desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
 Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
 
 
Explicação:
Ao realizar uma boa avaliação, tanto do gestor quanto do funcionário, ele mostrará que observa sua jornada, se preocupa
com seu desenvolvimento e principalmente reconhece quando ele faz um bom trabalho, motivando-o diariamente a ser
mais eficaz e produtivo.
 
 
 
Ref.: 201703102216
 8a Questão
Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas sobre a importância da avaliação
de desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas; II. Mede a contribuição individual e de uma
equipe para o alcance dos objetivos organizacionais; III. Detecta lacunas de competências e permite o desenvolvimento
de competências latentes nos colaboradores, melhora a qualidade e a produtividade. Quais estão corretas?
Apenas I e III
Apenas III
 Todas estão corretas
Apenas I e II
Apenas II e III
 
 
Explicação:
Todas as alternativas apresentadas estão vinculadas diretamente no processo de avaliação de desempenho em uma
organização.