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APOL 2 Questão 1/5 - Gestão de Projetos de Mudança O feedback é alicerçado em evidências e fatos. Tem o forte propósito de levantar os pontos que demandam ser modificados, identificar os aprendizados e estimular a adoção de comportamentos diferentes, corrigir rotas e promover o desenvolvimento (Aula 03, tema 03). A partir desse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I - O feedback se assemelha ao processo de julgamento, que via de regra é feito à luz de juízos de valores, rótulos e conceitos pré-estabelecidos ditados pelo modelo mental de quem julga a respeito do desempenho de uma pessoa. PORQUE II - O feedback pode ser encarado como consultoria grátis para o aprimoramento do processo ou do resultado. Sobre essas duas asserções, é correto afirmar que A As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. B As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si. C A primeira é uma afirmativa falsa; e a segunda, verdadeira. D A primeira é uma afirmativa verdadeira; e a segunda, falsa. E As duas afirmativas são falsas. Questão 2/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade As organizações e pessoas são auditadas regularmente, é muito comum relatos sobre as dificuldades encontradas para responder uma auditoria, mas também é comum a preparação inadequada dos processos, para tal uma das primeiras ações é entender o tipo de auditoria que sua organização passará, avalie as sentenças abaixo e identifique se são verdadeiras ou falsas: I.Uma auditoria de sistemas identifica somente se o produto está em conformidade quanto a seus requisitos aplicados. II.Na auditoria de processo, é realizada uma avaliação dos requisitos do processo que originam um produto, podendo o mesmo ser um bem ou serviço. III. Quando fazemos uma auditoria de produto, é realizada a avaliação de todos as áreas da organização como compras, logística, vendas, etc. A Somente a I é verdadeira. B Somente a III é verdadeira. C Todas as alternativas são verdadeiras. D Somente a II é verdadeira. E Somente as alternativas II e III são verdadeiras. Questão 3/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade Quando falamos em avaliação e certificação da qualidade temos que pensar na Qualidade iniciando no projeto, e não quando na produção de produtos, por isso o PMI (Instituto de Gerenciamento de Projetos – Uma organização Mundial) define dentre suas áreas de Gestão a Qualidade. Analise as afirmativas abaixo e marque V para afirmativa verdadeira e F para afirmativa falsa em relação as características voltadas a Qualidade no Gerenciamento de Projetos, e assinale a alternativa correta. I.É recomendável mas não é uma regra a organização ter política da qualidade, Sistema de gestão da qualidade e Manual da qualidade. II.A análise custo/benefício é um importante instrumento, pois a mesma qualidade pode ser obtida por vários meios e modos. III.A gestão da qualidade trata de assegurar que o projeto satisfará todas as necessidades para as quais ele foi planejado. IV.Medições e avaliações experimentais devem ser planejadas somente no final do projeto para evitar custos desnecessários. V.Listas de verificação (check-lists) são organizadas para uso atual e futuro. A F - V - F - V - F B V - V - F - F - V C F - F - V - V - V D F - F - F - V - F E V - V - V - F - V Questão 4/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade O SGA - Sistema de Gestão Ambiental de uma empresa deve ser muito bem auditado e seguido, não somente com foco em buscar uma certificação do sistema, mas também pensando nas gerações futuras que serão beneficiadas pelo sistema consciente no consumo dos mais diversos recursos, para isso o Auditor de um SGA tem que possuir determinados conhecimentos e habilidades. Analise as afirmativas abaixo e marque V para verdadeiro e F para Falsa, na sequência assinale a alternativa correta. I.Experiência profissional na área ambiental e, se possível, nas áreas, nos setores ou nas atividades auditadas; II.Conhecimentos das leis, regulamentos e outros requisitos aplicáveis, situações organizacionais; III.Conhecimento de métodos e técnicas aplicáveis à gestão ambiental; IV.Conhecimentos em marketing e finanças aplicadas; V.Formação de acordo com a área, o setor e as atividades auditadas; A V - V - V - F - V B V - F - F - V - V C F - V - F - F - F D F - F - V - V - F E F - V - V - F - V Questão 5/5 - Gestão de Projetos de Mudança Indivíduos têm uma percepção singular da construção da realidade, feita à luz de seus valores, crenças, religião, ideologias políticas e sociais, culturais, entre outros. E, portanto, é natural que cada parte se coloque em prontidão para defender seus interesses e pontos de vista, influenciando na dinâmica interpessoal. Cada pessoa age com base em interesses próprios. Nessas percepções singulares é que surge o conflito. Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir: I – Os conflitos de relacionamentos são aqueles de natureza interpessoal por divergência de personalidade, pontos de vista, cultura, religião, entre outros. II – O conflito de processo é relacionado ao conteúdo e objetivo do trabalho III – O conflito de tarefa é relacionado ao modo pelo qual o trabalho é realizado. É correto o que se afirma em: A I, apenas. B II, apenas. C III, apenas. D I e II, apenas. E I e III, apenas.
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