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07/08/2018 EPS
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GST1674_A1_201802141383_V1
 
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique
aquela que contém esses quatro elementos:
Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de
informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e
distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do
interlocutor.
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
 GST1674_A1_201802141383_V1 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: VICENTE SOUZA DA SILVA JUNIOR Matrícula: 201802141383
Disciplina: GST1674 - COMPET. GERENC. Período Acad.: 2018.3 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que
será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
 Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
2.
V, V, V.
F, V, V.
 V, V, F.
V, F, V.
F, V, F.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
07/08/2018 EPS
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Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área,
causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar
que o processo foi prejudicado pelo uso de:
O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado
de:
Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação
entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o
tema da reunião:
Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, é
importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem
transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A
esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de:
3.
Gírias.
Hierarquia.
Perguntas.
Autoridade.
 Jargões.
 
Gabarito Coment.
 
4.
Afinação.
 Feedback.
Conflito.
Codificação.
Sintonia.
 
Gabarito Coment.
 
5.
avaliação de cargos.
 processo de comunicação.
seleção.
avaliação de desempenho.
recrutamento.
 
Gabarito Coment.
 
6.
Transmissor.
Mensagem.
 Feedback.
Processo.
Receptor.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
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Relacione as colunas, e depois assinale a sequência correta nas alternativas abaixo. Alguns números poderão ser
utilizados mais de uma vez e outros poderão não ser utilizados. 1 Emissor ou destinador 2 Receptor ou
destinatário 3 Mensagem 4 Canal 5 - Código ( ) constitui-se num conjunto de signos, representa a base na
qual a mensagem foi elaborada. ( ) é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato
entre o emissor e o receptor. ( ) é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações
veiculadas. ( ) é quem recebe a mensagem, realizando o processo de decodificação. ( ) é o que emite a
mensagem, elaborando sua ideia e transformando-a em código, a fim de ser enviada ao receptor. Assinale a
sequência numérica correta:
A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
7.
d) ( ) 1, 5, 3, 2, 4
b) ( ) 2, 1, 4, 3, 5
 c) ( ) 5, 4, 3, 2, 1
a) ( ) 1, 2, 3, 4, 5
e) ( ) 2, 1, 3, 4, 5
 
 
8.
Comunicação não verbal
Comunicação simbólica.
 Comunicação eletrônica.
Comunicação escrita.
Comunicação verbal.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
 
 
Exercício inciado em 07/08/2018 20:48:47.