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ATIVIDADE 
GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS 
1a aula 
Lupa 
 
 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
 
Exercício: GST0906_EX_A1_201707078531_V2 
11/08/2018 
19:40:29 (Finalizada) 
Aluno(a): FRANCISCO EVALDO ALEXANDRE VIANA 2018.3 EAD 
Disciplina: GST0906 - GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS 
CRÍTICOS 
201707078531 
 
 
 
Ref.: 201707296653 
 
 1a Questão 
 
 
Considerando a resolução pacífica de conflitos, marque a alternativa que indica o conceito 
correto de COLABORAÇÃO: 
 
 O indivíduo se esforça para trabalhar com o outro na busca de uma solução que atenda, 
plenamente, o interesse de ambos. 
 
O indivíduo busca seus interesses às custas dos interesses de outras pessoas. 
 
Representa a supressão ou negação do conflito. 
 
Grau em que o indivíduo procura satisfazer o interesse de outras pessoas. 
 
Grau em que o indivíduo procura defender seus interesses e necessidades com coerência 
de sentimento, pensamento e ação. 
 
 
 
 
Ref.: 201707296660 
 
 2a Questão 
 
 
Marque a alternativa correta. Com relação à resolução não violenta de conflitos, podemos dizer 
que sua dificuldade pode resultar da: 
 
 
nossa sociedade preparar de maneira adequada o cidadão, para quando crescer adotar 
uma postura não aceitar ceder a qualquer pedido de outro cidadão, a fim de não 
demonstrar vulnerabilidade. 
 
nossa sociedade preparar de maneira correta o cidadão, para quando crescer adotar uma 
postura de ser sempre vitorioso. O perdedor é ser de segunda classe. As crianças 
querem sempre ganhar nas brincadeiras e jogos infantis. 
 nossa sociedade preparar de maneira um tanto quando errônea, o cidadão para quando 
crescer adotar uma postura de ser sempre vitorioso. O perdedor é ser de segunda classe. 
As crianças querem sempre ganhar nas brincadeiras e jogos infantis. 
 nenhuma das alternativas 
 
nossa sociedade preparar de maneira um tanto quando errônea, o cidadão para quando 
crescer adotar uma postura passiva, deixando a cargo da autoridade policial decidir seus 
conflitos, mesmo os de natureza não criminal. 
 
 
 
 
Ref.: 201707296659 
 
 3a Questão 
 
 
Marque a alternativa correta. Com relação à resolução não violenta de conflitos, podemos dizer 
que sua finalidade: 
 
 nenhuma das alternativas 
 está relacionada ao fato de retirar das pessoas envolvidas nos conflitos, o papel 
numérico, transformando-as em seres efetivos e atuantes na solução dos conflitos que 
lhe afligem. 
 
está relacionada ao fato de retirar das pessoas envolvidas nos conflitos o poder de 
negociar a melhor solução entre elas, ficando essa definição a cargo da autoridade 
policial. 
 
está relacionada ao fato de retirar as pessoas do conflito, usando a autoridade policial 
para determinar o afastamento das partes envolvidas. 
 
está relacionada ao fato de evitar o conflito direcionando as partes envolvidas para a 
Unidade de Polícia Judiciária. 
 
 
 
 
Ref.: 201707932189 
 
 4a Questão 
 
 
Quem é responsável pela seguinte conceituação de conflitos? "Os conflitos são inerentes à vida 
humana, pois as pessoas são diferentes, possuem descrições pessoais e particulares de sua 
realidade e, pós-conseguinte, expõem pontos de vista distintos, muitas vezes colidentes. A 
forma de dispor tais conflitos mostra-se como questão fundamental quando se pensa em 
estabelecer harmonia nas relações cotidianas.' 
 
 
Norbet Elias 
 James Butoonk 
 
Max Weber 
 Dora Schnitman 
 
Michel Foucault 
 
 
Explicação: O aluno deve estar apto para identificar que a autora da frase é a psicóloga Dora 
Schnitman. 
 
 
 
 
Ref.: 201707830843 
 
 5a Questão 
 
 
A partir do conteúdo visto em aula, em conjunto com seus conhecimentos sobre 
gerenciamento de crise, assinale a alternativa CORRETA que corresponda ao conceito segundo 
Dora Schnitman: 
 
 
os conflitos são inerentes à vida urbana, pois as pessoas são semelhantes, no entanto, 
quando postas em convívio nas cidades estas entram em conflito. 
 
Nenhuma das alternativas está correta. 
 os conflitos são inerentes à vida humana, pois as pessoas são diferentes, expõem 
pontos de vista distintos, muitas vezes colidentes. 
 
os conflitos não são inerentes à vida humana, sendo um resultado das relações 
tecnológicas do século XX. 
 
os conflitos são inerentes à vida humana, no entanto, mediante quaisquer ações de 
mediação de conflito estes são eliminados plenamente. 
 
 
 
 
Ref.: 201707296657 
 
 6a Questão 
 
 
Frente ao conflito, podem ser assumidas as seguintes atitudes básicas EXCETO: 
 
 nenhuma das alternativas 
 Tratar qualquer tipo de conflito como ocorrência criminal 
 
Responder de forma violenta aos conflitos 
 
Ignorar os conflitos da vida 
 
Lidar com os conflitos de forma não violenta, por meio do diálogo 
 
 
 
 
Ref.: 201707296649 
 
 7a Questão 
 
 
Considerando a resolução pacífica de conflitos, marque a alternativa que indica o conceito 
correto de ASSERTIVIDADE: 
 
 Grau em que o indivíduo procura satisfazer o interesse de outras pessoas. 
 Grau em que o indivíduo procura defender seus interesses e necessidades com coerência 
de sentimento, pensamento e ação. 
 
O indivíduo busca seus interesses às custas dos interesses de outras pessoas. 
 
O indivíduo se esforça para trabalhar com o outro na busca de uma solução que atenda, 
plenamente, o interesse de ambos. 
 
Representa a supressão ou negação do conflito. 
 
 
 
 
Ref.: 201707830847 
 
 8a Questão 
 
 
A partir do conteúdo visto em aula, em conjunto com seus conhecimentos sobre 
gerenciamento de crise, assinale a alternativa CORRETA que melhor se adeque a conceituação 
de conflitos: 
 
 
os conflitos ocorre quando há a interação na vida humana social, quando as pessoas 
expõem pontos de vista distintos, muitas vezes colidentes. 
 
conflito ocorre quando há um assunto de comum interesse entre duas ou mais pessoas, 
com opiniões divergentes 
 
conflito ocorre quando gera-se uma situação tal que poderá acarretar a necessária 
gestão do fato em litígio 
 
conflito ocorre quando há ter opiniões divergentes sobre um tema, sem a habilidade das 
partes em lidar com as diferentes opiniões apresentadas 
 Todas as alternativas estão corretas.

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