Disciplina prat. empresariais 1

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Disciplina: GST1228 - PRÁT.EMPRESAR.INFOR. 
	Período Acad.: 2018.1 (G) / EX
	
		Gestão significa gerenciamento, administração, onde existe uma instituição, uma empresa, uma entidade social de pessoas, a ser gerida ou administrada.  O objetivo é de crescimento, estabelecido pela empresa através do esforço humano organizado, pelo grupo, com um objetivo especifico e para isso encontramos vários níveis de gestão.
Como podemos definir o nível Tático ou Intermediário:
	
	
	
	
	Nível de responsabilidade dos Gestores medianos que ficam responsáveis pelos recursos humanos e materiais.
	
	
	Responsabilidade dos Líderes de Equipe, envolve os setores específicos do Negócio e tem por finalidade a execução das técnicas da empresa.  
	
	
	Nível de respondabilidade dos principais executivos da organização. Define diretrizes, métricas, rumos a seguir e políticas gerais.
	
	 
	Encargos dos Gerentes de primeira linha, que são os responsáveis pela Estrutura Física, Recursos Humanos, Recursos Financeiros e Materiais.
	
	
	Encargos dos Intermediários envolvendo todos os setores, mesmo os setores específicos.
		2.
		As empresas geram seus planos estratégicos para alcançarem vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes, além de buscar satisfazer e encantar seus clientes, visando a fidelização dos mesmos. Para ter certeza de que os objetivos estão sendo alcançados, os processos devem ser:
	
	
	
	
	Criados pela operação da empresa.
	
	
	Criados pela área estratégica.
	
	 
	Monitorado por indicadores.
	
	
	Criados pela área tática da organização.
	
	
	Monitorados apenas pelo operário técnico.
	
		3.
		As organizações contemporâneas precisam manter-se em sintonia com as novas tecnologias e assegurar a possibilidade de acompanhar as inovações do ambiente. Por isto, justifica-se a aplicação de técnicas de mapeamento e melhorias nos processos, que tem como principal objetivo:
	
	
	
	
	Identificar e mapear o gerenciamento das operações empresariais.
	
	
	Identificar a geração do plano de ação de melhorias e o redesenho dos novos otimizados.
	
	
	Identificar as perspectivas de melhorias com o propósito de adquirir novas tecnologias para as operações de produção.
	
	 
	Identificar a situação atual em que se encontram os processos-chaves e de apoio, o desenho em fluxogramas, a análise para correções e melhorias, e o redesenho otimizado.
	
	
	Identificar a situação atual em que se encontram os processos, o mapeamento e analise do mercado concorrente.
		4.
		A Gestão por processo, tem um grande foco na integração de toda a organização visando o aumento do valor do produto final pela organização. As atividades chaves do negócio devem ser monitoradas e apoiadas até em todas as etapas do processo. A visão tradicional das organizações pode causar descontinuidades nos projetos.
A respeito disso, marque a opção que representa a visão tradicional das estruturas organizacionais da maioria das organizações.
	
	
	
	
	Enxuta.
	
	
	Matricial.
	
	 
	Departamental.
	
	
	Projetizada.
	
	
	Técnica.
	
		5.
		Analise as sentenças abaixo, em relação ao Mapeamento e marque a opção que Não corresponde ao trabalho de mapeamento e melhoria dos processos.
	
	
	
	
	Redesenho dos novos fluxogramas otimizados.
	
	
	Desenho dos processos existentes em fluxograma.
	
	 
	Explicar as metas da organização podem ajudar os funcionários a seguir o melhor caminho.
	
	
	Identificação dos processos-chaves e processos de apoio.
	
	
	Análise das correções necessárias e geração do plano de ação de melhorias.
		6.
		Atualmente, na administração moderna, as organizações têm buscado aliar a eficiência, reduzindo o máximo possível seus custos, à eficácia, fazendo com que o cliente saia realmente satisfeito. Procurando, ainda, a criação de valor para o cliente, como forma de fidelizá-lo.
Em relação a esta afirmação a gestão de processos prioriza:
I - Os arranjos verticais.
II - A otimização da cadeia cliente/fornecedor com foco na melhor solução para os clientes.
III - A excelência da qualidade e menores custos decorrentes da eliminação de retrabalhos e atividades de menor valor agregado.
	
	
	
	
	Todas as sentenças estão incorretas.
	
	
	Somente as sentenças I e III estão corretas.
	
	
	Somente a sentença III está correta.
	
	
	Somente a sentença I está correta.
	
	 
	Somente as sentenças II e III estão corretas.
		7.
		De forma a desempenhar sua função com eficiência e eficácia, o líder deve possuir uma visão sistêmica da organização. Tal forma de perceber a organização é de suma importância, pois, permite o conhecimento de todos os níveis organizacionais podendo assim, potencializar os resultados de sua equipe.
Nesse sentido, os níveis organizacionais são divididos da seguinte forma: estratégico (ou institucional), tático e operacional. Sobre o nível estratégico (ou institucional), é correto afirmar:
	
	
	
	
	Nível de responsabilidade dos supervisores de produção.  Define semanalmente as metas de produção a serem atendidas.
	
	
	Nível de responsabilidade dos gestores regionais. Estabelece as metas de cada região onde a empresa atua.
	
	
	Nível de resonsabilidade dos gestores de recursos humanos. Define as estratégias de seleção e recrutamento
	
	
	Nível de responsabilidade da equipe de vendas. Define diariamente o quantitativo de produtos a serem vendidos.
	
	 
	Nível de responsabilidade dos principais executivos da organização. Define diretrizes, métricas, rumos a seguir e políticas gerais.
		8.
		Analise o texto a seguir e indique qual a opção que contém a afirmativa correta.
O empresário, mesmo que esteja envolvido na rotina do cotidiano, para realizar uma reflexão completa e sobre as necessidades de melhorias e correções nos fundamentos de gestão da sua empresa, para a definição dos temas prioritários que demandam projetos e/ou treinamentos dos seus colaboradores:
	
	
	
	
	Necessita de gestores competentes.
	
	
	Necessita do serviço de consultoria.
	
	 
	Necessita do uso de ferramentas informatizadas.
	
	
	Necessita organizar, liderar os gestores e controlar os processos administrativos.
	
	
	Necessita manter uma auditoria de seus processos.