COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Aula 5 exercicio 2

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
5a aula 
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Exercício: GST1674_EX_A5_201802141383_V2 23/09/2018 14:45:40 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.3 EAD 
Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Uma das ações de um gestor é realizar a chamada para a ação de envolver os interessados na mudança 
para o processo de realização dela. Ao contrário do sentido normal da palavra contratação, normalmente 
utilizada para atos externos, aqui estamos falando de: 
 
 Um contrato no sentido de envolver os indivíduos para que juntos tenham o compromisso de 
preencher as lacunas referentes ao problema. 
 
Um contrato no sentido de estabelecimento de metas que os indivíduos terão para a solução do 
problema. 
 
Um contrato no sentido de definir regras para que os indivíduos tenham o compromisso de 
preencher as lacunas referentes ao problema. 
 
Um contrato para estabelecer para os indivíduos qual o comportamento que terão para preencher 
as lacunas referentes ao problema. 
 
Um contrato no sentido de definir regras no comportamento do indivíduo a fim de resolver o 
problema. 
 
 
Explicação: 
Este contrato mencionado na resposta apontada como correta pelo gabarito, trata de um acordo entre as 
partes envolvidas, atribuindo um sentido e significado àquela relação estabelecida e direcionada para um fim 
específico. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
O gerenciamento de mudanças requer alguns conhecimentos básicos sobre novos modelos e modismos e 
isso a psicologia ajuda a conhecer o processo da interação humana e suas importantes variáveis, que nas 
atuais organizações contemporâneas tem-se discutido as formas de gerir os seus colaboradores.Assim ao 
criar uma coalizão orientadora é preciso: 
 
 
entender que as organizações não devem mudar para se manterem atualizadas com as variações 
ocorridas no ambiente ao seu redor. 
 
entender que as pessoas têm potencial criativo, podem gostar de trabalhar, que é uma atividade 
natural do ser humano. 
 
Identificar uma administração que torne-se participativa, ponha em evidência as iniciativas pessoais. 
 identificar, primeiramente, as pessoas que estão mais dispostas a realizar a mudança e depois, elas 
receberem ajuda para que influenciem os outros a participar do processo. 
 
perceber a tendência a fazer-nos semelhantes para ajustamento à cultura da qual somos parte e no 
ambiente de trabalho, supõe-se que a interação se dê de acordo com um esquema inteligível de 
ação. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
De acordo com a teoria do sociólogo Kurt Lewin, chamada de teoria de campos de força social, o status quo 
é definido como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de 
interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos por: 
 
 
Descongelar; Estabelecer; Recongelar. 
 
Congelar; Manter; Mudar. 
 
Congelar; Mudar; Recongelar. 
 
Descongelar; Manter; Recongelar. 
 Descongelar; Mudar; Recongelar. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Dentre os quatro mitos da mudança relacionados ao gerenciamento de mudanças, identificamos um ponto 
onde constatamos que a melhor motivação para a mudança é... 
 
 
Certeza; 
 
Ansiedade; 
 
Angustia; 
 Medo; 
 
Depressão; 
 
 
Explicação: 
Dentre as opções de respostas apresentadas (os sentimentos listados como opção de resposta), apenas o 
medo está listado como Mito em relação à mudança. 
Há um mito de que mudar trás o medo, pela insegurança e incerteza sobre o futuro, sobre o que vai 
acontecer. Porém, este "medo" deveria ser utilizado para uma outra perspectiva, isto é, antecipatória sobre 
as características positivas para uma mudança, como o novo horizonte que se abre quando estamos 
dispostos a mudar. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles 
participem desse processo? 
 
 
Consolidação de resultados. 
 Chamada para ação. 
 
Exteriorização de ameaças e inimigos. 
 
Definição de metas como resultados. 
 
 
Explicação: 
As etapas da estruturação são: chamada para ação, exteriorização de ameaças e inimigos, definição de 
metas como resultados. 
A chamada para ação também pode ser chamada de contratação dos envolvidos na mudança. Ela envolve 
mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Lewin postulava que as mudancas bem-sucedidas nas organizacoes passam por tres etapas astante 
distintas, conhecidas como ¿Modelo de tres etapas de Kurt Lewin¿. Marque a opção correta. 
 
 Descongelar, Mudar, Recongelar. 
 
Implementação da mudança,Avaliação e Manutenção, Solução das resistências. 
 
Recongelar, Solução das resistências, Mudar. 
 
Descongelar, Mudar, Avaliação e Manutenção 
 
Implementação da mudança, Descongelar, Recongelar 
 
 
Explicação: 
Para que o sujeito mude, faz-se necessário que ocorra o "descongelamento" das premissas que nortearam 
suas ações até aquele momento. A seguir, é necessário que a mudança aconteça e, como desdobramento 
deste processo de transformação ocorrido, um novo "congelamento" se dará. 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
________ é a razão da existência de uma organização, já ________ é a explicação do ideal da empresa. 
Qual as palavras que completam a frase de forma adequada, respectivamente? 
 
 
Missão e Objetivos 
 
Objetivos e Produção 
 
Efetividade e Missão 
 
Visão e Missão 
 Missão e Visão 
 
 
Explicação: 
Missão é a razão da existência de uma organização. Uma misão existe com um propósito, para realziar 
algo. Já a visão é a explicação do ideal da empresa, o que ela deseja alcançar ou atingir. 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados 
sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções 
indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das 
metas. III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a 
situação real. 
 
 Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. 
 
Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas. 
 
Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas 
 
Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas 
 
Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas. 
 
 
Explicação: 
I- Ser crítico - CORRETA 
II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. - CORRETA 
III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. - CORRETA 
IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real. - CORRETA 
Todas essas são ferramentas para coleta de dados sobre o problema. Portanto, todas as afirmativas estão 
corretas.