Conceitos de Comunicação, Liderança e Trabalho em Equipe

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1.
	O processo de comunicação pode ser classificado em comunicação verbal e não verbal. Na comunicação não verbal, o processo de comunicação se dá por meio, por exemplo, de gestos e sinais. Pode ser considerada parte da comunicação não verbal, a linguagem do corpo, a paralinguagem e o vestuário. Sobre o conceito de paralinguagem, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A forma de se vestir.
	 b)
	Entonação, ritmo, tom de voz e outros aspectos da fala.
	 c)
	Símbolos utilizados pelas pessoas, como um local de reunião.
	 d)
	Postura e expressão corporal.
	 
	 
	2.
	No estilo de liderança transacional, existe uma troca entre o líder e o seguidor, e ambos acreditam que esta troca irá beneficiar ambas as partes. No que tange às recompensas das trocas entre líder e servidor, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Promoções.
(    ) Aumento salarial.
(    ) Autonomia e liberdade no uso do tempo.
(    ) Constante alteração no relógio-ponto.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - V - V.
	 
	 
	3.
	Existem vários estilos de liderança. Em um deles, o líder deixa todos à vontade, pois entende que o grupo atingiu a maturidade e não precisa da supervisão dele. Esta afirmação se refere a qual estilo de liderança?
	 a)
	Liderança Autocrática.
	 b)
	Liderança Liberal.
	 c)
	Liderança Parcial.
	 d)
	Liderança Democrática.
	 
	 
	4.
	Dentro da organização, existem grupos e equipes de trabalho. Grupos e equipes diferem entre si por possuírem características bastante peculiares. Com relação às características próprias de grupo e equipe, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Grupo.
II- Equipe.
(    ) Decide, discute e delega.
(    ) Possui responsabilidade mútua e individual.
(    ) Possui liderança compartilhada entre seus membros.
(    ) É um líder único e forte.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - II - I.
	 b)
	II - I - I - II.
	 c)
	I - I - II - I.
	 d)
	II - II - I - I.
	 
	 
	5.
	Um dos aspectos mais importantes com relação a um grupo de trabalho é a coesão. A coesão grupal reflete a tendência de união do grupo na busca por suas metas e objetivos. Em um grupo considerado coeso, seus membros apresentam sentimentos, atitudes e comportamentos similares. No entanto, a coesão de um grupo é determinada por uma série de fatores, como o grau de concordância com as metas e a finalidade do grupo. Com base na teoria que compreende um desses fatores, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Interação frequente entre os membros do grupo.
	 b)
	Ofertas de recompensas coletivas ao grupo.
	 c)
	Atração mútua entre os membros do grupo.
	 d)
	Concordância com relação às metas e à finalidade do grupo.
	 
	 
	6.
	Existem alguns níveis de abrangência dos conflitos. Há aquele que ocorre intimamente, e está relacionado principalmente aos sentimentos e desejos divergentes. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este nível de abrangência dos conflitos:
	 a)
	Conflito intraindividual.
	 b)
	Conflito gerencial.
	 c)
	Conflito intergrupal.
	 d)
	Conflito interpessoal.
	 
	 
	7.
	Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o mesmo ocorre com relação à proposição de diferentes estilos de liderança, como, por exemplo: autocrática, liberal e democrática. A respeito dos diferentes tipos de liderança, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança democrática:
	 a)
	Neste estilo de liderança, as diretrizes de trabalho do grupo são discutidas e decididas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo líder.
	 b)
	Neste estilo de liderança, o líder exerce controle sobre as atividades que são desempenhadas pelo grupo.
	 c)
	Neste estilo de liderança, as diretrizes de trabalho do grupo são discutidas pelos membros, sem a participação do líder.
	 d)
	Neste estilo de liderança, a participação do líder nas atividades do grupo é limitada, ou seja, este estilo é marcado pela participação mínima do líder.
	 
	 
	8.
	A comunicação é um fator importante dentro das organizações. Uma boa comunicação é aquela que garante que a mensagem foi transmitida, recebida e compreendida. Sobre o que pode ser feito para melhorar a habilidade de comunicação, entre as pessoas dentro de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Usar múltiplos canais de comunicação.
(    ) Adaptar a mensagem para a característica do público que irá receber.
(    ) Utilizar o feedback.
(    ) Evitar a comunicação face a face.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	V - F - V - V.
	 
	 
	9.
	De acordo com os níveis de abrangência, os conflitos organizacionais podem ser classificados como: conflitos intergrupais, conflitos interpessoais e conflitos intraindividuais. Sobre os tipos de conflitos conforme seus níveis de abrangência, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Intergrupal.
II- Interpessoal.
III- Intraindividual.
(    ) É intrínseco ao indivíduo e envolve divergências quanto aos seus desejos, opiniões e sentimentos.
(    ) É o tipo de conflito que ocorre entre indivíduos devido aos seus objetivos ou interesses antagônicos.
(    ) É o tipo de conflito que ocorre entre dois ou mais grupos organizacionais devido aos seus objetivos ou interesses antagônicos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - III - II.
	 b)
	III - I - II.
	 c)
	III - II - I.
	 d)
	I - II - III.
	 
	 
	10.
	O trabalho em equipe tem conquistado um espaço significativo no mundo corporativo, sobretudo, pelo capital humano ser considerado o elemento de sucesso de uma empresa. No entanto, apesar de oferecer inúmeras vantagens para a organização, o trabalho em equipe também pode apresentar algumas desvantagens. Sobre as vantagens e as desvantagens do trabalho em equipe, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Uma das vantagens do trabalho em equipe é a distribuição de responsabilidade entre os membros.
(    ) O trabalho em equipe contribui para o incremento do processo de aprendizagem de seus membros.
(    ) Uma desvantagem do trabalho em equipe é a possibilidade de um dos membros ficarem sobrecarregados de tarefas.
(    ) O trabalho em equipe contribui para a redução do tempo gasto na execução das tarefas, se comparado ao tempo de execução do trabalho individual.
(    ) A possibilidade de que um dos membros da equipe domine a discussão não se caracteriza como uma desvantagem do trabalho em equipe.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F - F.
	 b)
	F - V - F - V - F.
	 c)
	V - F - F - V - V.
	 d)
	V - V - V - V - F.