Comunicação Organizacional e suas Competências

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1.
		Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes básicos, renomeados como:
	
	
	
	 
	Informação, Transmissor, Receptor e Destino
	
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
	
	 
	Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
	
	
	Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
	
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
	
	
	
	
	Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
	
	
	Utilizar sempre o e-mail.
	
	
	Utilizar sempre a comunicação simbólica.
	
	 
	Utilizar diferentes canais de comunicação.
	
	
	Utilizar um único canal de comunicação.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		Segundo o que estudamos na aula 1, dentre as inúmeras competências que podem ser consideradas importantes para a organização, assinale nas opções de resposta a seguir oferecidas, aquela que aponta corretamente uma das mais necessárias.
	
	
	
	
	Flexibilidade
	
	 
	Comunicação
	
	
	Versatilidade
	
	
	Negociação
	
	
	Resiliência
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
	
	
	
	 
	Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem corporal.
	
	
	Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
	
	
	Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
	
	
	Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada.
	
	
	Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
	
	
	
	
	Eletrônica.
	
	
	Verbal escrita.
	
	 
	Verbal oral.
	
	
	Simbólica.
	
	
	Não verbal
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres. Aponte-a:
	
	
	
	
	Avaliação.
	
	
	Função.
	
	
	Descrição.
	
	
	Desenvolvimento.
	
	 
	Controle.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses quatro elementos:
	
	
	
	
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
	
	 
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
	
	
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
	
	
	Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
	
	
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		(ENADE - 2015) A comunicação organizacional é um processo articulado que tem início em um objetivo bem formulado, que permita que o processo siga seu fluxo, tornando-se parte do sistema organizacional. A situação descrita a seguir exemplifica essa afirmativa.
Em uma reunião de planejamento de uma empresa, ficou decidido que os projetos estratégicos seriam implementados de acordo com o cronograma elaborado em conjunto com os executivos das outras áreas da empresa. Essa demanda foi registrada em um instrumento formal e enviada aos setores responsáveis por divulgar a decisão. Contudo, dois meses após a reunião, um projeto estratégico que tinha previsão de implantação para o mês 10 foi implementado no mês 8, o que consumiu parte do orçamento previsto para outro projeto estratégico.
Considerando o conjunto das informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - a antecipação de implementação do projeto estratégico pode ter sido resultado de falha no sistema de comunicação organizacional.
PORQUE
II - um ruído na comunicação organizacional pode desarticular receptor e emissor, prejudicando a mensagem enviada e colocando em risco a estratégia estabelecida pela organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa correta da I.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas.