Avaliação Parcial gestão de desempenho e métricas

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Avaliação Parcial: GST1706_SM_201801036055 V.1 
Aluno(a): Matrícula: 
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 03/10/2018 22:46:04 (Finalizada) 
 
 
1a Questão (Ref.:201801283110) Acerto: 0,0 / 1,0 
A empresa ABC pretende tomar ciência do seu posicionamento no mercado que atua e para tanto, contratou uma consultoria 
que fez um levantamento sobre o ambiente que a mesma está inserida que é composta dos seguintes elementos: 
 
 
Fornecedor, clientes, acionistas, órgãos regulamentadores 
 Fornecedor, clientes, acionistas, concorrência e órgãos regulamentadores 
 
Fornecedor, clientes, organização, concorrência 
 
Fornecedor, organização, clientes, acionistas, concorrência 
 Fornecedor, organização, clientes, órgãos regulamentadores, concorrência 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201802179664) Acerto: 1,0 / 1,0 
Absenteísmo é a frequência ou duração do tempo de trabalho perdido quando os empregados não comparecem ao trabalho. 
Quais são as principais causas do Absenteísmo? 
 
 
Satisfação dos empregados com a organização, Excesso de motivação para trabalhar, Supervisão coerente e Políticas 
adequadas da organização; 
 
Problemas pessoais, Insatisfação com o transporte, Falta de motivação e Supervisão inadequada. 
 
Insatisfação, Problemas financeiros, Excesso de motivação para trabalhar e Supervisão coerente. 
 Faltas voluntárias por motivos pessoais, Dificuldades e problemas financeiros, Problemas de Transporte, Baixa 
Motivação para trabalhar, Supervisão precária da chefia ou gerência e Políticas inadequadas da organização; 
 
Faltas voluntárias por motivos pessoais, Problemas Financeiros, Satisfação dos empregados e Políticas adequadas da 
organização; 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201801273844) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma das maiores preocupações no gerenciamento de pessoas e no tocante à avaliação de desempenho é a definição dos 
níveis de ............... e de quais resultados a empresa pretende conseguir em um determinado período. 
 
 
Funcionalidade 
 
Responsabilidade 
 
Socialização 
 Produtividade 
 
Assiduidade 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201802038581) Acerto: 1,0 / 1,0 
Avaliação de desempenho é o processo através do qual uma ou mais pessoas formulam julgamentos sobre o desempenho 
dos outros. Qual dos itens abaixo não está condizente com esta afirmativa? 
 
 
Observação sistemática de comportamentos e ações realizadas. 
 
Registro de dados e informações observadas. 
 
Critérios de desempenho satisfatórios. 
 
Utilização de instrumentos e/ou escalas. 
 Reduzir políticas de incentivos e benefícios. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201801135490) Acerto: 1,0 / 1,0 
Todo sistema é composto de quatro elementos, inclusive o sistema de gestão do desempenho. Quais seriam estes 
elementos? 
 
 
Hardware, software, programação e integração 
 As entradas, o processamento, as saídas e a retroalimentação 
 
O homem, a máquina, a informação e o mercado 
 
As entradas, o processamento, as pessoas, e as saídas 
 
O homem, a matéria-prima, as máquinas e o dinheiro 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201801135489) Acerto: 1,0 / 1,0 
As organizações se caracterizam como sistemas abertos. Escolha, das alternativas abaixo, a que melhor explica essa 
afirmativa 
 
 
Elas interagem com o seu ambiente operacional e são afetadas pelas ações desse ambiente, mas não consegue afetá-
lo com suas ações 
 Elas interagem com o seu ambiente operacional sendo afetadas pelas ações e/ou reações de outros atores deste 
ambiente, da mesma forma que afeta esse ambiente com suas ações 
 
Elas interagem com o seu ambiente operacional afetando-o com suas ações mas não sofrem os efeitos das ações e/ou 
reações de outros atores deste ambiente devido à sua capacidade de antecipação e prevenção 
 
Elas não interagem com o seu ambiente operacional, portanto, não o afeta nem são afetadas pelo mesmo 
 
Elas são sistemas abertos devido a possibilidade de qualquer pessoa ingressar no corpo de profissionais da mesma 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201801988560) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento organizacional refere-se à maneira pela qual uma organização pretende aplicar uma determinada estratégia 
para alcançar os objetivos propostos. A esse respeito, assinale a alternativa que indica, respectivamente, planejamento 
estratégico, tático e operacional. 
 
 
Programas de longo Prazo / Programas de Médio Prazo / Políticas básicas 
 
Metas / Sub-objetivos / Procedimentos 
 Missão da empresa / Sub-objetivos / Procedimentos 
 
Missão da empresa / Programas de Curto Prazo / Procedimentos 
 
Objetivos de longo prazo / Metas / Sub-objetivos 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201801114814) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando bem disseminados por todos os níveis da organização promovem a uniformidade na atitude dos seus colaboradores. 
 
 
Conhecimentos 
 
Planejamentos 
 Valores 
 
Componentes 
 
Comportamentos 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201801615148) Acerto: 1,0 / 1,0 
Acerca da estrutura organizacional, como elemento para gestão de desempenho, é correto afirmar: 
 
 A estrutura por processos inova ao inserir uma perspectiva horizontal na abordagem das atividades, integrando as 
ações de diversas áreas 
 
A estrutura por processos obedece ao principio da unidade de comando preconizada por Fayol 
 
A estrutura por processos congrega os especialistas de uma mesma área em um mesmo departamento. 
 
A estrutura por projetos contra especialistas da mesma área 
 
A estrutura por funções agrega especialistas de varias áreas em torno de um processo e facilita a abordagem 
horizontal da organização 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201801907232) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando num processo de avaliação de desempenho, o gestor se deixa levar por alguma característica do avaliado que o 
tenha marcado de forma significativa a ponto de impedir que ele interprete outras características relevantes com isenção e 
objetividade, este se encontra sob a influência 
 
 do efeito halo. 
 
de um parti pris. 
 
de um viés de seleção. 
 
do dilema moral. 
 
do efeito do pon→cego¿.