GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS

GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS
6a aula
		
	 
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	Exercício: GST1706_EX_A6_201801231346_V1 
	11/10/2018 13:52:11 (Finalizada)
	Aluno(a): GEIZIELI NOBERTO DE SOUZA SILVA
	2018.3 EAD
	Disciplina: GST1706 - GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS 
	201801231346
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa tem 90 empregados, que trabalham uma média de 22 dias mensalmente. Considere que 30 empregados faltaram 1 dia de trabalho e que 4 empregados faltaram 5 dias. Calcule o absenteísmo.
		
	
	25,2%
	 
	2,52%
	
	0,2727%
	 
	27,27%
	
	2,727%%
	
Explicação: [(30 . 1 + 4 . 5)/(90 . 22)] . 100 = [50/ 1980] . 100 = 2,52%
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma desconexão num processo-chave de uma organização pode ser uma redundância, ou um trajeto desnecessário no processo, logo se trata de uma:
		
	
	melhoria no processo;
	 
	reengenharia no processo;
	 
	ineficiência no processo;
	
	eficiência do processo.
	
	análise do processo;
	
Explicação: Ruptura no processo gerencial
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A EFICIÊNCIA consiste nos meios pelos quais se chega a um resultado ao método de trabalho e aos procedimentos usados para se atingir um objetivo. Fazer certo, utilizando os processos adequados, leva à eficiência, que tem relação, assim, com os recursos empregados, com a melhor maneira de executar um trabalho, que deve ser estudado e planejado. Já a EFICÁCIA é o objetivo alcançado, o resultado final do trabalho. Tem relação com a satisfação das necessidades da sociedade com produtos e serviços Assinale V para as assertivas Verdadeiras e F para as Falsas no que diz respeito à EFICÁCIA: ( ) Procura-se fazer corretamente o trabalho. ( ) Preocupa-se com os fins, com o resultado. ( ) Busca-se a melhor maneira. ( ) Procura-se fazer as coisas certas. ( ) Busca-se a melhor maneira de fazer um trabalho. Assinale a alternativa que apresenta, de cima para baixo, a sequência correta:
		
	
	V ¿ V ¿ F ¿ F ¿ V
	 
	V ¿ V ¿ F ¿ V ¿ V
	
	V ¿ F ¿ F ¿ F ¿ V
	 
	V ¿ F ¿ V ¿ F ¿ V
	
	F ¿ V ¿ F ¿ V ¿ F
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Escolha entre as opções apresentadas, aquelas que estão associadas aos indicadores de eficiência/produtividade 1 - O tempo gasto numa determinada atividade 2 - O atingimento de uma meta 3 - O consumo de matérias-primas 4 - A confecção de um relatório sem erros
		
	
	As opções 2 e 4 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
	 
	As opções 2 e 3 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
	
	As opções 1 e 4 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
	
	As opções 1 e 2 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
	 
	As opções 1 e 3 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Um indicador de desempenho pode ser objetivo ou subjetivo. Escolha entre as opções apresentadas a opção que melhor representa um indicador objetivo.
		
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a beleza de um produto
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a portabilidade de um produto
	 
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a quantidade de produtos vendida no mês.
	 
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos o bom atendimento ao cliente
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a funcionalidade de um aparelho
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os indicadores de desempenho são ferramentas estratégicas de gestão que permitem ao gestor adotar o seguinte procedimento:
		
	
	descrever uma situação sob o ponto de vista qualitativo
	
	elaborar uma estratégia de utilização não hierárquica
	
	inferir resultados exatos sobre o futuro da organização
	 
	estabelecer correlações com referências adequadas
	
	tomar decisões que não dão lugar a comparações e generalizações
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A teoria de Limongi-França, Ana Cristina (2009), ensina que a avaliação, quando feita positivamente, tem muitos benefícios e muitos beneficiários. Sendo assim, a avaliação de desempenho se torna um instrumento capaz de?
		
	
	Negociar padrões de desempenho: Estabelecer padrões compatíveis com as personalidades dos colaboradores, identificar e diagnosticar problemas de desempenho e elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras.
	 
	Negociar padrões de desempenho: Estabelecer padrões compatíveis com os comportamentos dos colaboradores, identificar e diagnosticar problemas de desempenho e elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras.
	
	Negociar padrões de desempenho: Estabelecer padrões compatíveis com as competências dos colaboradores, identificar e diagnosticar problemas de desempenho e elaborar planos de ação e melhorar o desempenho organizacional.
	
	Negociar padrões de desempenho: Estabelecer padrões compatíveis com as competências dos colaboradores, identificar e diagnosticar problemas de desempenho e elaborar dados de planejamento de recursos humanos e planos de acompanhamento de carreiras.
	 
	Negociar padrões de desempenho: Estabelecer padrões compatíveis com as competências dos colaboradores, identificar e diagnosticar problemas de desempenho e elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras.
	
Explicação: Questão extraída do livro proprietário.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As metas associadas às inovações são estabelecidas a partir de necessidades de mudanças/inovações identificadas pela organização. Escolha entre as opção apresentadas a resposta que melhor representa uma meta de inovação
		
	
	Montar um balancete
	
	Efetuar vendas de um produto de linha
	
	Montar uma folha de pagamento
	 
	Criar uma nova linha de produtos
	
	Eliminar erros de um sistema informatizado
	
	
		 
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	Exercício: GST1706_EX_A6_201801231346_V2 
	11/10/2018 13:59:01 (Finalizada)
	Aluno(a): GEIZIELI NOBERTO DE SOUZA SILVA
	2018.3 EAD
	Disciplina: GST1706 - GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS 
	201801231346
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Escolha entre as opções apresentadas, aquelas que representam metas associadas às rotinas. 1 - Elaboração da folha de pagamento 2 - Construção do Site de e-commerce da empresa XYZ 3 - Manutenção do equipamento de solda automatizada de uma fábrica 4 - Contratação da equipe da nova loja de departamentos da empresa KYZ
		
	
	As opções 1 e 4 são referentes às rotinas
	 
	As opções 1 e 3 são referentes às rotinas
	
	As opções 2 e 3 são referentes às rotinas
	
	As opções 2 e 4 são referentes às rotinas
	
	As opções 1 e 2 são referentes às rotinas
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A avaliação de desempenho e seus resultados interferem nos processos básicos de gestão de pessoas. Sobre este assunto, assinale a alternativa correta:
		
	
	No processo de aplicar pessoas, a avaliação de desempenho indica o desempenho e os resultados alcançados pelas pessoas.
	
	No processo de monitorar pessoas, a avaliação de desempenho: constitui a base de informações para o Recrutamento e Seleção,