ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING av2 (1)

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AV2
	
	Professor:
	FRANCISCO CARLOS TAVORA HEITMANN
EDSON SEITI MIYATA
	Turma: 9008/AH
	Nota da Prova: 4,0 de 8,0        Nota do Trabalho:        Nota de Participação: 2        Data: 10/06/2013 19:11:22
	
	 1a Questão (Cód.: 14502)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Assinale a alternativa que representa o P de preço:
		
	
	Publicidade, transportes.
	 
	Política de preços, financiamento.
	
	Crédito, qualidade.
	
	Descontos, logística.
	
	Canais de distribuição, diferenciação.
	
	
	 2a Questão (Cód.: 166592)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	É a criação de boas relações com os vários públicos da empresa através da obtenção de publicidade favorável, criação de uma imagem corporativa e controle ou afastamento de boatos, histórias ou eventos desfavoráveis. (Kotler, 1995).
		
	
	Propaganda Institucional
	
	Comunicação Organizacional.
	 
	Merchandising
	 
	Assessoria de imprensa
	
	Comunicação
	
	
	 3a Questão (Cód.: 10465)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Assinale a alternativa que apresenta as quatro características essenciais dos serviços:
		
	
	desnatação, baixa penetração, intangibilidade, durabilidade.
	
	perecibilidade, intangibilidade, segmentação e feedback consistente.
	 
	durabilidade, assistência técnica, variabilidade e precificação.
	
	a entrega imediata, dificuldade de precificação, estrutura do anúncio e durabilidade.
	 
	intangibilidade, variabilidade, inseparabilidade e perecibilidade.
	
	
	 4a Questão (Cód.: 14784)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma empresa raramente consegue satisfazer a todos em um mercado. Por esta razão, isso faz com que a empresa:
		
	
	Se esforce para atender a todos os clientes e mercados indiscriminadamente.
	
	Não se preocupe com a segmentação, mas tente atender ao maior número de clientes
	
	Desista de atuar no mercado.
	
	Produza a demanda do mercado oferecendo soluções prontas.
	 
	Trabalhe com a segmentação de mercado e a definição do mercado-alvo.
	
	
	 5a Questão (Cód.: 13109)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Os canais de Distribuição ou "Praça" constituem-se no quarto elemento do composto de Marketing. Por distribuição entendem-se aspectos como a localização física de pontos de varejo, a localização física de produtores de bens e serviços, a cadeia de intermediários utilizada desde o fabricante até o consumidor final e os aspectos de logística envolvidos na distribuição. Considerando as afirmativas abaixo sobre as Estratégias de Distribuição, podemos afirmar que:
(I) A distribuição exclusiva se dá quando o produtor necessita ter total controle sobre a sua distribuição, como no caso de revendedores autorizados de veículos ou franquias, onde o fabricante exerce controle total sobre o agente de comercialização.
(II) A distribuição intensiva ocorre quando o produto é colocado em apenas uns poucos pontos de varejo, normalmente de prestígio, de modo a transmiti-lo ao produto. Exemplos são a perfumaria fina e relógios de luxo, que contam com poucos pontos de venda selecionados.
(III) A distribuição seletiva normalmente ocorre com bens de consumo de massa, que devem estar em tantos pontos de varejo quanto possível. É o caso de produtos de uso popular.
Está(ão) correta(s) somente:
		
	
	as afirmativas II e III.
	
	a afirmativa III.
	
	a afirmativa II.
	 
	a afirmativa I.
	
	as afirmativas I e III.
	
	
	 6a Questão (Cód.: 172152)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o  lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de?
		
	
	Praça.
	
	Mercado.
	
	Promoção.
	
	Processo.
	 
	Marketing.
	
	
	 7a Questão (Cód.: 158283)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	A segmentação de mercado é o meio utilizado pelo marketing para dividir o mercado em diferentes grupos formados por clientes com necessidades e características semelhantes. Explique, com dois argumentos, porque a segmentação é uma ação importante para o marketing.
		
	
Resposta:
	
Gabarito: O aluno poderá responder de acordo com estas linhas de pensamento: 1) a segmentação auxilia um negócio a focalizar em públicos específicos, facilitando a adequação de sua oferta de acordo com o perfil dos públicos escolhidos; 2) as ações de marketing tendem a ser mais assertivas e mais eficazes, pois os esforços do negócio serão direcionados para públicos e para fins mais específicos; 3) a lucratividade do negócio tende a ser aumentada, pois as operações e os custos serão mais otimizados e mais claramente direcionados.
	
	
	 8a Questão (Cód.: 10348)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	"A Caloi investiu R$ 3 milhões em nova campanha destinada ao público infantil. A propaganda aborda o relançamento da Caloi Cross e um novo modelo, Caloi Hot Wheels, para os meninos. E para as meninas o foco será na bicicleta Barbie e no modelo Super-poderosas. Além das propagandas de TV que visam inicialmente o dia das crianças e permanecerão no ar até o Natal, a estratégia de comunicação para o lançamento dos novos produtos é composta, ainda, de materiais promocionais para PDV e ações no site da Caloi."
A respeito da estratégia utilizada pela empresa analise as frases abaixo:
Ao adotar segmentação de mercado a empresa pode utilizar 
os meios de comunicação mais adequados ao seu público.
PORQUE
As características dos clientes em cada segmento de mercado 
afetam o valor que eles percebem para os produtos da empresa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	
	 9a Questão (Cód.: 12797)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A estratégia de segmentação de mercado consiste em separar os consumidores diferentes em grupos que se assemelham e respondem da mesma maneira a um mesmo "imput" de marketing. Nesse sentido, um segmento de mercado é:
		
	
	Um grupo grande de clientes que representa a totalidade de consumidores da organização.
	
	Um grupo médio de clientes chamado de nicho e que possuem necessidades específicas.
	 
	Um grande grupo de consumidores que é identificado a partir de suas preferências, poder de compra, localização geográfica. atitudes de compra e hábitos de compra.
	
	Um grupo grande de consumidores chamado de massa e que representa um mercado potencial e possui custos mais baixo para a organização.
	
	Um grupo pequeno de consumidores com características semelhantes cujas necessidades não estão sendo satisfeitas.
	
	
	 10a Questão (Cód.: 158296)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	A estratégia de distribuição em Marketing se divide em dois principais tipos: a distribuição direta e a distribuição indireta. Explique a fundamentação de cada um destes tipos de distribuição.
		
	
Resposta:
	
Gabarito: Na distribuição direta, o produtor vende diretamente ao consumidor, como, por exemplo, nas lojas da fábrica ou prestadores de serviços que executam diretamente o serviço para o consumidor, como os dentistas e os cabeleireiros. Já na distribuição indireta, o produtor utiliza distribuidores para levar o produto até o consumidor, como no caso dos supermercados que atuam como intermediários entre o fabricante e o consumidor.