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Questão 1/5 - Projeto e Desenvolvimento de Produto PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO Assinale a alternativa correta. Como visto no livro, de acordo com Kotler, a definição de produto é: “algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo”. No que se refere ao marketing, vimos que o produto é o primeiro elemento constituinte dos 4 P’s. Quais são os outros 3 P’s? Nota: 20.0 A Preço – Perfil – Ponto de venda. B Preço – Promoção – Perfil. C Perfil – Promoção – Ponto de venda. D Preço – Promoção – Ponto de venda. Você acertou! Capítulo 1 - página 30 – No que se refere ao marketing, notamos que o produto é o primeiro elemento constituinte dos 4 P’s: produto, preço, promoção e ponto de venda. Questão 2/5 - Projeto e Desenvolvimento de Produto PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO Assinale a alternativa correta. Quando falamos sobre projetos logo vem em mente uma complicação generalizada para estruturarmos um projeto de produto, que pode ser um “Bem” ou um “serviço”, assinale a alternativa onde citamos somente “Bens”. Nota: 20.0 A carro, consultoria, imóvel, máquina de produção; B bicicleta, cadeira, serviços jurídicos, computador; C contabilidade, desenvolvimento de programas computacionais, consultoria, serviços jurídicos; D imóvel, máquina de produção, computador, cadeira; Você acertou! Aula 1, Tema 1. Questão 3/5 - Projeto e Desenvolvimento de Produto PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO Assinale a alternativa correta. O modelo de transformação apresentado na figura, demostra diferentes tipos de feedback normalmente unilaterais, porém em relação ao feedback (retorno) acontece tanto do cliente para a área de concepção da empresa como também este feedback (retorno) da área de concepção para o cliente. Porque entre cliente e área de concepção deve haver uma linha bilateral? Nota: 20.0 A O Cliente é a figura mais importante do sistema, por melhor que seja o produto sem o cliente ele não terá continuidade, portanto o feedback deve vir do cliente para a área de apoio e como sinal de respeito para continuar a relação de cliente/empresa a área de concepção deve retornar ao cliente com a ação realizada para resolver o problema. Você acertou! Aula 1 - Tema 1 B O cliente é o comprador final, ele é quem paga pelo produto. Numa linha de produção, há apenas um cliente e toda a atenção é voltada par ele. Desta forma, como há apenas um cliente, ele se torna a peça chave de todo sistema. C O feedback deverá ser formalizado, pois a expressão "boca-a-boca", nunca funcionou no ramo dos negócios. O cliente único deve ser respeitado e deverá ser formalizada toda ação interna, como compras de insumos e demais trâmites, até a entrega final. D O cliente não conhece todo processo da empresa, desta forma, o feedback deve ter uma linha paralela, como uma linha férrea, onde os trilhos nunca se encontram, assim, evita-se colizões de ideias e desgastes comerciais. Questão 4/5 - Projeto e Desenvolvimento de Produto PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO Todas as fases do Ciclo de Vida do Produto (CVP) compreendem duas instâncias: marketing e produção. Analise a seguir uma proposição sobre marketing e outra sobre produção e, então, assinale a alternativa que apresenta qual fase do CVP elas se referem respectivamente. Marketing – caracteriza-se pelo lançamento do produto no mercado, sendo que todo valor arrecadado das vendas é reinvestido para consolidar o produto e reposicioná-lo, se for necessário, uma vez que o produto tenha o crescimento lento de vendas. Produção - aqui os processos de transformação são efetivamente definidos e, com isso, a organização obtém o máximo em produtividade, especializando-se no produto e em suas características, de modo a melhorar a qualidade dos processos. Nota: 0.0 A Fase maturidade – Fase crescimento. B Fase de introdução – Fase maturidade. Resp. Capítulo 1 - páginas 37 – fases do ciclo de vida. C Fase de crescimento – Fase maturidade. D Fase de introdução – Fase de desenvolvimento. Questão 5/5 - Projeto e Desenvolvimento de Produto PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO Assinale a alternativa correta. Em relação as características Custo/ Beneficio, apresentadas por Baxter, em qual das fases do projeto poderemos ter a melhor relação custo benefício, ou seja maximizando o beneficio e diminuído os custos? Nota: 20.0 A Projeto detalhado B Montagem C Vendas D Planejamento do produto Você acertou! Aula 1 - Tema 1 - planejamento do produto pois temos a menor diferença entre custo orçamentado e de desenvolvimento, como também temos o menor custo de introdução de mudanças como também a maior possibilidade de reduções de custo.
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