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Apresentação de Projetos Jeferson Farias e Ana Carolina Greef Introdução Você sabe vender uma ideia de negócio? Entende como atrair alguém para apostar em um pro- jeto seu? E depois desse apoio, sabe como manter um sócio ou cliente constantemente informado sobre os resultados obtidos com a concretização dessa ideia? Se ainda não sabe, não se preocupe, é isso que abordaremos aqui. Você conhecerá as diversas maneiras de comunicar uma ideia e de informar sobre o andamento de um trabalho. Objetivos de aprendizagem Ao final desta aula, você será capaz de: • conhecer técnicas de apresentação de projetos e de resultados. 1 Técnicas de apresentação de projetos A apresentação de um projeto, em seu início, desenvolvimento ou encerramento, exige plane- jamento e deve respeitar as necessidades das partes interessadas. Você deve ter em mente que é preciso apresentar a demanda para atrair investidores a um projeto. Depois disso, demonstrar como o projeto (ou o seu resultado) resolve um determinado problema. Caso já existam soluções ao problema apresentado, é necessário evidenciar quais os diferenciais de seu novo produto ou serviço. Em tal cenário, é de grande valia desenvolver um plano de negócios que apresente atrativos a um investidor. É importante que esse plano traga dados realistas, pois não deve ser baseado em informações irreais ou não mensuráveis, portanto evite dados como: • dez entre dez consumidores afirmam que esta é a oportunidade do futuro; • o mercado é gigantesco. EXEMPLO Para obter o apoio de empresas da iniciativa privada e realizar a comemoração de abertura de um espaço público da cidade, a equipe responsável pelo evento elabo- rou um projeto executivo, de não mais de cinco páginas, informando os principais diferenciais, volume de público esperado, canais de comunicação da marca dos apoiadores e as solicitações de envolvimento necessárias ao sucesso do evento. Assim, justificou-se a solicitação às empresas convidadas a participar. Quando projetos necessitam de apoio financeiro, tradicionalmente, existem critérios que os financiadores utilizam para conceder o apoio ao solicitante. Alguns dos critérios recomendados são (FAPERJ, 2015): • consistência do projeto; • viabilidade de alcançar o resultado do projeto; • viabilidade econômica do projeto; • índice de inovação do projeto; • existência de objetivos e metas claros; • características do solicitante e se já conduziu projetos de sucesso; • estrutura já existente para realizar o projeto; • potencial de retorno sobre o investimento. Figura 1 – Dados do produto ou serviço devem ser apresentados a partir de informações reais Fonte: goodluz/Shutterstock.com. SAIBA MAIS! Amplie seus conhecimentos a respeito da criação de novos projetos e da comuni- cação de informações lendo o capítulo “Comunicações”, do livro “Gerenciamento de Projetos Aplicados: Conceitos e Guias Práticos”, de Carlos Borges e Fabiano Rollim. Depois de o projeto aprovado e do trabalho começado, é preciso prestar contas às partes interessadas durante as várias etapas de execução. Quer saber como isso funciona? Continue a leitura. 1.1 Apresentação de Evoluções do Projeto A apresentação das evoluções de um projeto demonstra às partes interessadas (investido- res, clientes, fornecedores, patrocinadores, impactados e outros) o seu andamento. Vamos ver um exemplo? A sua exposição pode mostrar se o escopo em desenvolvimento está de acordo com o planejado, se o cronograma real está dentro do estimado, se os custos estão sob controle, se os riscos são monitorados e controlados, se os requisitos de qualidade estão sendo cumpridos, entre outras situações. É fundamental você entender que, ao relatar o andamento do projeto, você apresenta um “diagnóstico de sua situação atual”, permitindo que as partes interessadas tomem decisões a res- peito dele (CARVALHO; RABECHINI JR, 2015, p. 231). Em um relatório sobre um projeto, é necessário ser objetivo e apresentar tanto dados numé- ricos como tabelas de progresso de tarefas e projeção de custos, quanto dados sobre decisões tomadas e andamento das atividades (CARVALHO; RABECHINI JR, 2015). Figura 2 – Falta ou excesso de informações atrapalha Fonte: Rawpixel.com/Shutterstock.com. “Os relatórios formais e informais do projeto detalham o andamento do projeto e incluem lições aprendidas, registros de problemas.” (PMBOK, 2004, p. 230). Esses relatórios de desempe- nho frequentemente são denominados de status report, que é o tema do nosso próximo tópico. 1.2 Status Report de Projetos O status report é um documento que sintetiza informações e dados a respeito do andamento do projeto, conforme necessidades de informação de cada parte interessada, relatando o desem- penho das atividades realizadas até o momento presente. “Um relato de desempenho de projetos pode ter várias configurações, dependendo do tipo de controle que as organizações querem exer- cer nos projetos.” (CARVALHO; RABECHINI JR, 2015, p. 232). Sendo assim, a cada projeto, é necessário mapear as necessidades de informação das par- tes interessadas e elaborar o status report de cada uma delas considerando o seu escopo, pois, conforme o PMBOK (2004), a equipe do projeto deve fornecer informações aos stakeholders de maneira que essas sejam relevantes para a tomada de decisão. Figura 3 – O status report é importante no acompanhamento da situação instantânea de um projeto Fonte: arka38/Shutterstock.com. Sendo assim, um status report completo pode conter elementos indicados no PMBOK (2004): • período ao qual se refere o relatório; • dados e medições sobre o desempenho do trabalho; • previsão de término do esforço; • dados de controle de qualidade; • demandas por mudanças no projeto; • entregas já concluídas; • entregas em andamento; • entregas ainda a serem realizadas; • aspectos que exigem atenção e problemas que devem ser resolvidos; • planos de resposta a riscos existentes e não previstos anteriormente; • planos para lidar com atividades atrasadas; • ocorrências diversas no período. FIQUE ATENTO! Uma boa prática em todos os eventos de acompanhamento é utilizar o status report anterior para verificar o que evoluiu e se as pendências em aberto foram resolvidas. Agora que você conhece o conceito e a importância do status report, a seguir, vamos enten- der melhor as diferentes informações das partes envolvidas no projeto. Siga a leitura! 1.3 Níveis hierárquicos de informação É preciso entender que na prática, existem várias partes interessadas em um projeto. Por isso, cada uma delas deve receber informações personalizadas. De acordo com o PMBOK (2012), o status report (ou relatório de desempenho) precisa fornecer informações no nível adequado para cada público. Como isso acontece? Para que isso ocorra, você deve estar ciente de que um mesmo projeto pode ser reportado em mais de um formato, ao mesmo tempo, com o objetivo de repassar diferentes níveis de informação para públicos distintos. EXEMPLO Imagine o caso do projeto de construção de um centro comercial que apresenta os seguintes tipos de informação personalizada: relatórios de status destinados a ór- gãos ambientais; documentação de prazo e de custos para os patrocinadores; e in- formações sobre mudança de data de inauguração para lojistas e futuros clientes. É importante você saber que quaisquer projetos que envolvam pessoas ou comprometimen- tos devem conter o “quem” e o “quando”, pois essas são formas simples de se obter o comprome- timento dos envolvidos. SAIBA MAIS! Conheça mais sobre a comunicação com partes interessadas e relatórios em pro- jetos, lendo o artigo de Eduardo Montes intitulado “Execução e Controle”, para o Portal Escritório de Projetos, um portal conceituado na área. O texto está disponível em: <https://escritoriodeprojetos.com.br/execucao-e-controle>.Ainda em referência ao status report, ressalta-se que os relatórios de desempenho devem atender ao que consta no plano de gerenciamento das comunicações do projeto. Afinal, é nesse plano que estão mapeadas as necessidades de informações, de periodicidade, de formato e de meio de comunicação, de acordo com o que requer cada uma das partes interessadas. O status report é produzido enquanto o projeto está em andamento. Já no encerramento, é necessária outra abordagem de apresentação dos resultados, assunto que veremos a seguir. 1.4 Apresentação Final de Resultados Um projeto deve ter começo, meio e fim. Além dos periódicos status reports apresentados no decorrer do projeto, o resultado final talvez seja o mais aguardado pelas partes interessadas, concorda? Para conferir se o realizado ocorreu conforme o planejado, o gerente de projetos deve anali- sar e reunir os dados referentes às linhas de base do projeto, com foco em identificar mudanças no que foi executado em relação ao que foi planejado. Essa verificação pode ser realizada em conjunto com a equipe, focando a apresentação final dos resultados do projeto. (PMBOK, 2004). FIQUE ATENTO! Mais do que informações agradáveis aos olhos, é importante que um relatório de- monstre a transparência exigida pelo público que o receberá. Se o trabalho tiver sido bem planejado, as formas dessa apresentação final terão sido previstas no plano de gerenciamento das comunicações. Lembre-se de que é por meio dessa exposição que as partes interessadas verificam se suas necessidades pertinentes ao projeto foram atendidas. Figura 4 – Apresentação final: expectativas e resultados Fonte: Olivier Le Moal/Shutterstock.com. FIQUE ATENTO! Tenha sempre em mente que o importante é que as partes interessadas recebam de forma correta o resultado final do desempenho do projeto, de acordo com suas demandas. Assim como nos status reports produzidos durante o desenvolvimento do projeto, ao final da execução, eventualmente será preciso elaborar relatórios específicos para partes interessadas especí- ficas, como apontam Carvalho e Rabechini Jr (2015). Sendo assim, a equipe do projeto pode apresen- tar diferentes formas de resultados, com detalhamento adequado à expectativa de cada stakeholder. Fechamento Nesta aula, você teve a oportunidade de: • entender que as técnicas de apresentação de projetos podem facilitar a conquista de um investimento; • compreender que, no andamento do projeto, essas técnicas têm como objetivo apre- sentar as informações de forma correta, no tempo correto e com os dados reais aos envolvidos; • conhecer os relatórios de desempenho ou status reports. Referências BORGES, Carlos; ROLLIM, Fabiano. Gerenciamento de Projetos Aplicados: conceitos e guias práti- cos. Rio de Janeiro: Brasport, 2016. CARVALHO, Marly Monteiro de; RABECHINI JUNIOR, Roque. Fundamentos em Gestão de Projetos: construindo competências para gerenciar projetos. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2015. FAPERJ - FUNDAÇÃO CARLOS CHAGAS FILHO DE AMPARO À PESQUISA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO. Instruções para concessão e utilização de auxílios e bolsas. Outubro de 2015. Dis- ponível em: <http://www.faperj.br/downloads/Instrucoes_para_Concessao_e_Execucao_de_Auxi- lios_e_Bolsas.pdf>. Acesso em: 11 jun. 2017. MONTES, Eduardo. Execução e Controle. Escritório de Projetos, 23 fevereiro 2017. Disponível em: <https://escritoriodeprojetos.com.br/execucao-e-controle#4.5.1>. Acesso em: 12 jun. 2017. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI). Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos – Guia PMBOK. 5. ed. Pennsylvania - USA: PMI, 2012. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE – PMI. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Geren- ciamento de Projetos (PMBOK). 3. ed. PMI, 2004.
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