Competências Gerênciais - Avaliação de Aprendizado 1

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23/03/2015 BDQ Prova
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   COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Exercício: GST0615_EX_A1_201503837416   Voltar
Aluno(a): THAMIRES DA SILVA DE OLIVEIRA Matrícula: 201503837416
Data: 23/03/2015 11:11:01 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201504154406)
Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias
sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de
significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias:
Literatura.
Maturação.
Cultura.
Esporte.
  Comunicação.
 Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201504184375)
A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
Traços e Comportamento: refere­se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é
realizada.
Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
  Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem
corporal.
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201504494924)
Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação
entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale
o tema da reunião:
avaliação de cargos.
recrutamento.
avaliação de desempenho.
  processo de comunicação.
seleção.
  4a Questão (Ref.: 201504494960)
O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a
percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação
eficaz entre pessoas é:
23/03/2015 BDQ Prova
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a presença de ruídos.
a ausência de recepção de mensagens.
  o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas.
não há objetivo para a comunicação.
a ausência de transmissão de mensagens.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201503972655)
A troca de mensagens via e­mail é considerada uma comunicação do tipo:
  Comunicação escrita.
Comunicação não verbal
Comunicação verbal.
  Comunicação eletrônica.
Comunicação simbólica.
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201503972504)
Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de
informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e
distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do
interlocutor.
F, V, V.
V, V, V.
F, V, F.
  V, V, F.
V, F, V.
 Gabarito Comentado.
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