AP 2018 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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06/11/2018 Conteúdo Interativo
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Avaliação Parcial: GST1674_SM_201801052913 V.1 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 31/10/2018 11:31:17 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201801110929) Acerto: 1,0 / 1,0
Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado
pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo
foi prejudicado pelo uso de:
 Jargões.
Hierarquia.
Perguntas.
Gírias.
Autoridade.
 
Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201802085638) Acerto: 1,0 / 1,0
Relacione as colunas, e depois assinale a sequência correta nas alternativas abaixo. Alguns números poderão ser
utilizados mais de uma vez e outros poderão não ser utilizados. 1 Emissor ou destinador 2 Receptor ou destinatário 3
 Mensagem 4 Canal 5 - Código ( ) constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi
elaborada. ( ) é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o
receptor. ( ) é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. ( ) é quem
recebe a mensagem, realizando o processo de decodificação. ( ) é o que emite a mensagem, elaborando sua ideia e
transformando-a em código, a fim de ser enviada ao receptor. Assinale a sequência numérica correta:
d) ( ) 1, 5, 3, 2, 4
a) ( ) 1, 2, 3, 4, 5
 c) ( ) 5, 4, 3, 2, 1
e) ( ) 2, 1, 3, 4, 5
b) ( ) 2, 1, 4, 3, 5
 
3a Questão (Ref.:201802146345) Acerto: 1,0 / 1,0
Um dos tópicos mais antigos em psicologia social, o(a) ________________, sintetiza a maneira como as pessoas
trabalham em grupo, quando a presença de outros energiza ou inibe a ação ou modifica comportamentos, sobretudo
em relação ao processo decisório e nas situações de conflito e possível solução de problemas através de cooperação.
Complete a lacuna:
Informação.
Conhecimento.
Comunicação.
Negociação.
 Estudo de Grupos.
 
4a Questão (Ref.:201801681249) Acerto: 1,0 / 1,0
Isaías, gestor de uma empresa do ramo automobilístico, está trocando ideias com Lucas, seu subordinado, sobre a
importância de se descobrir maneiras de resolver, pacificamente, determinados tipos de situações. Por exemplo:
quando os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto
a salários e condições de trabalho. Assinale a opção de resposta que indica corretamente a quais tipos de situações
Isaías está se referindo:
Distribuição de tarefas.
 Conflitos.
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