GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS

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1a Questão (Ref.:201107132108)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quem são as pessoas que investiram na organização, tendo essa organização a obrigação de apresentar a eles os resultados obtidos pela mesma?
		
	
	Concorrentes
	
	Diretores
	 
	Acionistas
	
	Clientes
	
	Empregados
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201108197078)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Absenteísmo é a frequência ou duração do tempo de trabalho perdido quando os empregados não comparecem ao trabalho. Quais são as principais causas do Absenteísmo?
		
	 
	Faltas voluntárias por motivos pessoais, Dificuldades e problemas financeiros, Problemas de Transporte, Baixa Motivação para trabalhar, Supervisão precária da chefia ou gerência e Políticas inadequadas da organização;
	
	Faltas voluntárias por motivos pessoais, Problemas Financeiros, Satisfação dos empregados e Políticas adequadas da organização;
	
	Problemas pessoais, Insatisfação com o transporte, Falta de motivação e Supervisão inadequada.
	
	Insatisfação, Problemas financeiros, Excesso de motivação para trabalhar e Supervisão coerente.
	
	Satisfação dos empregados com a organização, Excesso de motivação para trabalhar, Supervisão coerente e Políticas adequadas da organização;
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201107858697)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A era do conhecimento é marcada por profundas transformações como a velocidade em que as coisas acontecem, inúmeras possibilidades de controle, armazenamento e acesso a múltiplos conjuntos de informação. Um processo de avaliação de desempenho é adequado para as organizações na Era do Conhecimento quando:
		
	
	É baseado em quantidade em detrimento a qualidade
	
	O foco da avaliação está nos processos e não nos indivíduos
	 
	O avaliado é conduzido a atingir as metas da sua área e a valorizar as pessoas
	
	Desconsidera as métricas de controle
	
	refere-se a metas específicas e pertence a um ciclo fechado de controle
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201107650123)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Avaliação de Desempenho não pode restringir-se a um simples julgamento do chefe ou dos colegas a respeito do comportamento funcional de um colaborador, mas deve descer a um nível maior de profundidade. Assim, deve buscar atender a vários objetivos. Os itens abaixo são considerados objetivos da Avaliação de Desempenho, EXCETO:
		
	 
	Fortalecer a imagem do chefe junto aos funcionários
	
	Levantar necessidades de treinamento
	
	Adequar a pessoa ao cargo ocupado
	
	Melhorar as relações entre chefe e subordinado
	
	Indicar possibilidades de promoções
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201107132172)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Significam uma reentrada ou retorno ao sistema dos resultados alcançados e que passam a influenciar todas as ações de funcionamento da organização.
		
	 
	Realimentação
	
	Entrada
	
	Processamento
	
	Saída
	
	Alimentação
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201107195741)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando abordamos que é importante destacar que a qualidade dos dados de entrada influencia diretamente a qualidade dos dados de saída do sistema, independente da forma de processamento desses dados, os elementos de entrada de um sistema devem ser cuidadosamente selecionados para não comprometer:
		
	
	O meio ambiente
	
	A qualidade de vida
	 
	A qualidade do produto final
	
	O funcionamento do sistema
	
	A retroalimentação
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201107749746)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Podemos definir que os VALORES de uma organização, como sendo as práticas que estão incorporadas nas ações do dia a dia dos gestores e dos demais funcionários, determinando o que o que conhecemos como cultura e que influencia no clima organizacional. Os valores devem ser EXCETO:
		
	 
	Fazem parte dos bens intangíveis
	 
	Disseminados e compartilhados por toda a diretoria
	
	Traduzidos em comportamentos
	
	Possam ser percebidos e avaliados
	
	Promovem a uniformidade de atitudes.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201107195759)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma constatação a ser verificada é que para se ter os resultados esperados, além de garantir um bom desempenho no módulo de processamento, devemos também garantir uma melhor qualidade no módulo de entrada. A linha de raciocínio é bem simples. Se não posso garantir a qualidade dos meus insumos (entrada), também não posso garantir a qualidade dos meus produtos (saída). É necessária uma perfeita definição dos elementos que irão alimentar o sistema de desempenho, para que se possa garantir a qualidade das informações de saída. Isso é fundamental e mandatório. Quem é responsável por estabelecer esses parâmetros de desempenho?
		
	
	Os clientes
	
	Os líderes
	 
	A Alta Administração
	
	Os gestores de cada área
	
	O próprio empregado
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201107733854)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a opção que apresenta o correto encadeamento de uma estrutura por funções ou cargos.
		
	
	Presidência- Gerência de Contabilidade - Departamento de analise Quimica - Analista de Contabilidade
	 
	Presidência - Diretoria de RH - Gerência de Treinamento - Analista de Treinamento
	
	Presidência- Departamento de analise Quimica - Diretoria de Produção - Analista de Contabilidade
	
	Presidência- Gerência de Contabilidade - Analista de Contabilidade - Seção de Treinamento
	
	Diretoria de RH - Gerência de Treinamento - Presidência - Analista de Treinamento
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201107195694)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que representam as competências de um cargo/função?
		
	
	As tarefas, habilidades e atitudes do cargo/função
	 
	Um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para o exercício do cargo/função
	
	As responsabilidades, tarefas e autonomia do cargo/função
	
	Refere-se ao conhecimentos, autonomia e tarefas do cargo/função
	
	A capacidade e responsabilidades atribuídas ao cargo/função
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.