Atividade 1 Gestão de Qualidade

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Olá!
Vamos iniciar nosso fórum de discussões da N1.
Por favor, leia com atenção o texto abaixo e responda as questões conforme as instruções. Observe os critérios de avaliação.
Práticas ligadas ao gerenciamento de recursos humanos também fazem parte dos temas ligados à Gestão de Operações (PEINADO; GRAEML, 2014). Em um estudo multicaso envolvendo três empresas do ramo automotivo, Gonzalez e Martins (2011) confirmam que a simples implantação de programas e ferramentas para resolução de problemas não é suficiente, é preciso que as organizações estimulem a aprendizagem e a cooperação entre seus funcionários por meio do desenvolvimento dos recursos humanos para que tais iniciativas de melhoria sejam, de fato, contínuas. Nessa mesma linha, por meio de uma survey com 75 empresas do setor automotivo, Jabbour, Freitas, Teixeira e Jabbour (2012) revelam que, realmente, a gestão de recursos humanos está relacionada com o desempenho operacional das empresas pesquisadas (PEINADO; GRAEML, 2014).
Agora, imagine que você é um gestor de operações de uma montadora automobilística e que precisa incentivar a geração de conhecimento em sua unidade de produção por meio da tríade organizacional formada por produção, trabalho e conhecimento, do ponto de vista de trabalhadores de chão de fábrica (blue collars). Nesse contexto, para cada uma das possíveis soluções (A, B, C, D e E), escolha uma opção entre: 1 (discordo totalmente), 2 (discordo) 3 (discordo pouco), 4 (nem discordo, nem concordo), 5 (concordo pouco), 6 (concordo), 7 (concordo totalmente). Após isso, explique o porquê de sua escolha de forma resumida (em até 5 linhas) e contextualizada.
Compreensão dos objetivos da gestão e dos trabalhadores. Escolha uma opção de 1 a 7: (  ). Explique o porquê de sua escolha de forma resumida (em até 5 linhas) e contextualizada. (Valor: 0,30)
Definição clara dos papéis e responsabilidades do pessoal envolvido em atividades produtivas. Escolha uma opção de 1 a 7: (   ). Explique o porquê de sua escolha de forma resumida (em até 5 linhas) e contextualizada. (Valor: 0,30)
Boa comunicação entre os envolvidos com a produção. Escolha uma opção de 1 a 7: (   ). Explique o porquê de sua escolha de forma resumida (em até 5 linhas) e contextualizada. (Valor: 0,30).
Oportunidades para formação profissional. Escolha uma opção de 1 a 7: (   ). Explique o porquê de sua escolha de forma resumida (em até 5 linhas) e contextualizada. (Valor: 0,30).
Melhoria e incentivos financeiros. Escolha uma opção de 1 a 7: ( ). Explique o porquê de sua escolha de forma resumida (em até 5 linhas) e contextualizada. (Valor: 0,30).
Clique em CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO e veja como você será avaliado.
 
Orientações importantes:
 
Cada estudante deverá responder cada uma das questões conforme instruções dadas acima. Além disso, estudante deverá replicar a resposta de outro colega, de forma que replique pelo menos 2 vezes. 
Caso você opte por usar alguma citação de outros autores, não se esqueça de fazer as devidas referências: coloque o trecho entre aspas e indique sua fonte. Cópia literal de fontes da internet não será aceita;
Opinar é permitido, desrespeitar não! Procure observar se seu texto não ofende a nenhum colega e não coloque em letras maiúsculas;
Evite participações como “sim, não, concordo ou não concordo”, justifique suas respostas.
 
Referência
PEINADO, J.; GRAEML, A. R. A prática da gestão de operações nas organizações. Revista de Administração de Empresas, v. 54, n. 5, set-out, 2014.