ED gestão de pessoas

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ED
1 b 
Segundo Chiavenato, as pessoas são dotadas de características próprias de personalidade e individualidade, aspirações, valores, atitudes, motivações e objetivos individuais. A atitude é a característica cuja reação são as opiniões.
2 A 
Maslow definiu o seguinte modelo de hierarquia de necessidades: fisiológicas, segurança, sociais, estima e auto-realização. Sendo que as necessidades fisiológicas são o nível mais baixo de todas as necessidades, mas de vital importância para a sobrevivência do homem.
3 A 
A supervisão de pessoas não está relacionada à exatamente o cargo, nem o material e equipamento. O ambiente físico de trabalho também não altera diretamente.
	
4 B) 
A avaliação 360° refere-s e ao contexto geral que envolve cada pessoa. Trata-se de uma avaliação que é feita de modo circular por todos os elementos que mantém alguma forma de interação com o avaliado. Participam da avaliação os superiores, os colegas, os subordinados, os clientes internos e externos, os fornecedores e todas as pessoas que giram em torno do avaliado. 
5 E) 
Justificativa: Na busca de eficiência e eficácia, as auditorias de Recursos Humanos devem observar fatores internos e fatores externos a organização. Assim, todas as alternativas estão corretas.
6 a
 O processo de agregar pessoas esta relacionado com quem deve trabalhar na organização, o processo aplicar pessoas esta relacionado com o que as pessoas deverão fazer, o processo recompensar pessoas se relaciona como recompensar de forma total as pessoas e o processo de monitorar se relaciona com como saber o que fazem e o que são as pessoas na organização.
7 d
Descrição de Cargos é uma definição escrita do que o ocupante do cargo faz, como ele faz e porque ele faz, ou seja, as tarefas e atribuições do cargo.
8-A) 
Higiene do Trabalho está relacionada com a busca de condições de trabalho saudáveis e higiênicas e a Segurança do trabalho está relacionada com condições de trabalho seguras e saudáveis para as pessoas. Entre os principais indicadores de Higiene e Segurança no trabalho estão: os custos associados a doenças ocupacionais, a violência no trabalho e o absenteísmo e a rotatividade.
9- b
 A política de remuneração de uma organização representa o conjunto de instrumentos que constitui a contrapartida da contribuição prestada pelos trabalhadores à organização. E a remuneração variável ou flexível ajusta a remuneração às diferenças individuais das pessoas, ao seu desempenho e ao alcance de metas e resultados.
10-d
Os planos de incentivo visam promover o comportamento proativo e empreendedor dos funcionários na busca de metas e resultados excelentes. Assim a alternativa D esta correta, pois, para incrementar as relações de intercambio com seus colaboradores uma forma do restaurante incentivá-los é recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas forem atingidas ou superadas
11- a
Treinamento é a experiência aprendida que produz uma mudança relativamente permanente em um indivíduo e que melhora sua capacidade de desempenhar um cargo. O treinamento pode envolver uma mudança de habilidades, conhecimento, atitudes ou comportamento.
12- a
Fontes de recrutamento interno e externo são necessárias para atingir o objetivo estratégico proposto, pois aproveitam os recursos humanos existentes e oferecem motivação para os empregados a manterem-se sempre atualizados. Caso não haja disponível, internamente, algum funcionário apto a preencher determinada vaga, há a opção de ampliação do capital humano por meio de recrutamento externo, o que beneficia a em presa, trazendo renovação e atualização ao mercado externo.
13- c
 I– Afirmativa correta. De acordo com o texto, para gerenciar a carreira de centenas de milhares de funcionários, a empresa X conta com um sistema de avaliação rígido e constante – processo que se desenvolve no ano todo. É com base nessas avaliações que a empresa identifica seus talentos e descarta quem não tem condições de crescer na companhia. 
IV – Afirmativa correta. O texto afirma que a empresa X é uma máquina de formação de novas lideranças. Em seus mais de 130 anos de história, nenhum de seus 12 presidentes foi recrutado fora da companhia − todos foram pacientemente formados e promovidos na própria cultura. 
14 d
Alternativa II correta: A indicação dos funcionários é um a grande aliada ao recrutamento, pois quem indica e tem seu indicado contratado sente-se co-responsável pelo novo funcionário. Além disso, diminui os gastos com recrutamento e o tempo de conclusão do processo de contratação. 
Alternativa III correta. O RH da empresa precisa estar atualizado com as tecnologias de informação, principalmente com redes sociais e sites de recrutamento, pois são grandes aliadas atualmente. De acordo com Chiavenato (2009), as organizações estão apostando na internet para recrutar talentos e reduz ir os custos dos processos de provisão de pessoas, ao mesmo tempo em que aumentam os horizontes do recrutamento e facilitam o processo aos candidatos.
15- a
A etapa de Programação de Treinamento consolida as atividades de treinamento e as prioridades de atendimento. Nessa fase, facilitadores e técnicos definem com os gerentes, entre outros itens, a quantidade de pessoas, os serviços atingidos, a melhor época para o treinamento, etc.
16- b
Essas empresas buscam meio de aumentar a produtividade e qualidade, visando a satisfação do cliente. 
 17: C 
Com esse reconhecimento, remuneração e incentivo os funcionários ficam mais empenhados a entregarem resultados satisfatórios.
18- a
Coach é um profissional experiente e de fora da organização que presta esse tipo de assessoria. 
 19: C 
O que se espera dos empregados são aplicação dos conhecimentos e suas habilidades, já o cliente a satisfação e qualidade. 
20: D 
O RH é responsável pelo planejamento de pessoal, recrutamento e seleção dentro da empresa.