Administração de Pessoas - Avaliação FAEL

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Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Segundo (LACOMBE, 2011) “O Desenvolvimento Organizacional (DO) pode 
ser definido como uma técnica que tem como objetivo conseguir implantar 
mudanças de forma eficaz. Trata-se de uma estratégia educacional complexa, 
baseada na experiência, que utiliza meios mais amplos possíveis de 
comportamento e que busca 
mudar as crenças, as atitudes, os valores e a estrutura das organizações para 
que elas possam se adaptar melhor aos novos mercados, tecnologias e 
desafios da nova economia.” O (DO) Trata-se de uma abordagem especial de 
mudança, nas quais os próprios funcionários formulam a mudança necessária 
e a implantam. Quanto ao seu processo, é preciso seguir três etapas, que são: 
Escolha uma: 
a. Superficial, Visível, Perceptível. 
b. Desenho, Implementação, Execução. 
c. Diagnóstico, Intervenção, Reforço. 
d. Inovação, Eficácia, Eficiência. 
e. Execução, Inovação, Reforço. 
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A resposta correta é: Diagnóstico, Intervenção, Reforço.. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
A análise ambiental tem como objetivo identificar as condições atuais, externas e 
internas da organização. Portanto, a análise da situação atual deve levar em 
consideração a necessidade de se avaliar os recursos (financeiros, humanos e materiais) 
disponíveis internamente na empresa, além das possibilidades disponíveis no mercado. 
Para tanto, é preciso fazer uma análise do ambiente externo e do ambiente interno da 
organização. A análise ambiental é uma importante etapa do planejamento estratégico, 
pois é a partir deste diagnóstico que será possível traçar os objetivos e as ações 
estratégicas tanto no que diz respeito à organização como um todo, quanto da atuação 
de cada pessoa ali inserida. Uma das técnicas mais conhecidas da análise ambiental é a 
matriz SWOT. Criada por Kenneth Andrews e Roland Cristensen, professores da 
Harvard Business School, a análise SWOT estuda a competitividade de uma 
organização segundo quatro variáveis, que são: 
Escolha uma: 
a. Forças, Franquezas, Dificuldades, Ameaças. 
b. Recompensar, Desenvolver, Controlar, Organizar. 
c. Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças. 
d. Forças, Firmezas, Objetivos, Dificuldades. 
e. Agregar, Defender, Realizar, Manter. 
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A resposta correta é: Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças.. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
Segundo (CHIAVENATO, 2008) A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e 
crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por 
todos os membros da organização e que distingue uma organização das demais. 
Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma empresa. 
A essência da cultura de uma organização provém da maneira como a organização faz 
negócios, a maneira como ela trata clientes e empregados e o grau de autonomia ou 
liberdade que existe nos departamentos ou escritórios, de lealdade expressa pelos 
empregados a respeito da organização. A cultura organizacional é composta de três 
níveis, que são: 
Escolha uma: 
a. artefatos, valores coletivos, percepções. 
b. artefatos, valores organizacionais, pressupostos básicos. 
c. artefatos, valores compartilhados, pressupostos básicos. 
d. Superficial, visível, perceptível. 
e. artefatos, valores individuais, pressupostos básicos. 
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A resposta correta é: artefatos, valores compartilhados, pressupostos básicos.. 
Questão 5 
Correto 
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Texto da questão 
Quando entendemos as pessoas como parceiras da organização, pressupomos que elas 
sejam capazes de levá-la ao seu sucesso. A noção de parceria remete à ideia de que, ao 
atuarem como parceiras, as pessoas fazem investimentos na organização (elas investem: 
dedicação, responsabilidade, comprometimento e também assumem riscos). Estes 
investimentos são motivados pela expectativa em obter retorno dos esforços, através do 
recebimento de bons salários, incentivos financeiros, crescimento profissional, ascensão 
na carreira etc. Esse entendimento de interesses mútuos, permeados por um conjunto de 
expectativas e necessidades de ambos os lados, pode ser estudado a partir de outro 
conceito da área de Gestão de Pessoas, que é o Contrato? 
Escolha uma: 
a. Contrato Tecnológico. 
b. Contrato Organizacional. 
c. Contrato Psicológico. 
d. Contrato de Trabalho. 
e. Contrato Jurídico. 
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A resposta correta é: Contrato Psicológico.. 
Questão 6 
Correto 
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Texto da questão 
A estrutura de cargos é condicionada pelo desenho da organização em que ela está 
contida, os cargos fazem parte da arquitetura da organização, ou seja, como os seus 
órgãos estão distribuídos, como eles se comunicam, como o poder está definido entre 
eles e como as coisas devem funcionar. O desenho de cargos será um processo de 
organizar o trabalho através das tarefas que são necessárias para desempenhar um cargo 
específico, as qualificações, as recompensas para cada cargo no sentido de atender às 
necessidades dos empregados. Cada cargo exigirá competências que variam conforme 
os níveis hierárquicos e as áreas de atuação. Para Chiavenato (2008), o conteúdo do 
cargo pode ser conhecido a partir de sua descrição, tal descrição envolve informações a 
respeito do que o ocupante do cargo faz? quando faz? como faz? Onde faz? e por que 
faz? 
Com base nesta classificação, enumere as afirmativas referente ao conteúdo do cargo, 
de acordo com as informações abaixo: 
1 - O que faz; 
2 - Quando faz; 
3 - Como faz; 
4 - Onde faz; 
5 - Por que faz; 
(__) Local e ambiente de trabalho. 
(__) Através de: pessoas; máquinas e equipamentos; materiais; dados e informações. 
(__) Tarefas e atividades a executar. 
(__) Periodicidade: diária; semanal; mensal; anual; esporádica. 
(__) Objetivos do cargo; Metas e resultados a atingir. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das 
afirmações anteriores. 
Escolha uma: 
a. 2, 1, 4, 5, 3. 
b. 3, 4, 2, 1, 5. 
c. 1, 5, 4, 2, 3. 
d. 3, 4, 1, 2, 5. 
e. 4, 3, 1, 2, 5. 
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A resposta correta é: 4, 3, 1, 2, 5..