indicadores de desempenho teste6

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19/11/2018 EPS: Alunos
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Quais as características do benefício de uso de dashboards de otimização de tempo e recursos?
Marque a opção CORRETA sobre dashboard operacional.
A afirmativa ¿ São obtidas através de periódicos, jornais, sites, que possuam
importância para a gestão da empresa¿, refere-se à?
Disciplina: CCT0777 - IND. DESEMP. TI Período Acad.: 2018.3 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto
para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite
para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
1.
Há uma colaboração direta para a otimização das rotinas do dia a dia, contribuindo para a redução do tempo
gasto com rotinas fazendo com que os recursos sejam direcionados para as tarefas que realmente interessem
em um momento específico.
Com a facilidade da participação integrada das equipes, há maior envolvimento das pessoas que fazem parte
do projeto de forma a garantir que os objetivos definidos sejam cumpridos reforçando o senso de
coletividade.
Permite uma integração de todas as informações do projeto dando uma visão clara de como está o seu
andamento e consequente condições para que a gestão seja mais efetiva com vistas ao alinhamento das
estratégias
Como os dashboards são painéis visuais, mostram uma visão ampla de todos os dados devidamente
organizados dando uma verdadeira noção de todos os aspectos envolvidos no projeto.
A cultura organizacional é abrangida e o foco é no desempenho e produtividade, facilitando a comunicação
interna e promovendo a participação de todos os envolvidos.
 
 
 
Explicação: A opção D aborda as questões de otimização do dia a dia com redução de tempo, direcionando recursos
para tarefas importantes.
 
 
 
2.
Mostram o comportamento dos objetos de medição com base em tomadas de decisão realizadas no passado.
Este tipo de dashboard é basicamente utilizados pelas equipes de trabalho que focam diretamente processos
específicos e com consequente análises específicas
Este tipo de dashboard acompanha todo o projeto analisando a evolução de cada etapa, com base no
cronograma e também checa se as atividades estão de acordo com o planejado
São informações das transações realizadas geralmente de curto prazo.
Tem como característica principal exibir informações mais detalhadas que atuam diretamente nos objetivos da
organização de forma a avaliar a evolução dos processos e projetos
 
 
 
Explicação:
Dashboard operacional é basicamente utilizado pelas equipes de trabalho que focam diretamente processos
específicos e com consequente análises específicas.
Os dados gerados podem identificar problemas de operação e ajudam na correção das ações específicas. Também
atuam na comunicação dos setores da empresa e permitem a interação e atualização dos profissionais envolvidos no
processo.
 
 
 
3.
Informações de controle
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O objetivo principal de um dashboard é?
A afirmativa ¿É uma forma de identificação e escolha de estratégias com vista à alcançar os objetivos
determinados¿, está relacionada a?
Em DASHBOARD ESTATÉGICO, o que representa CAPACITY MANAGEMENT?
Informações de conhecimento implícito e explícito
Informações qualitativas
Informações obtidas em simulações ou projeções de cenários
Informações de indicadores de desempenho
 
 
 
Explicação:
A coleta de informações nas fontes citadas, são feitas de acordo com os interesses e perfil da empresa em questão.
 
 
 
 
4.
Capacitar a equipe de TI
Propiciar uma organização dos dados financeiros do negócio de uma
empresa
Auxiliar na contratação de mão de obra especializada
Definir as regras de investimentos de uma empresa
Preparar uma análise para recursos de TI
 
 
 
Explicação:
O dashboard proporciona informações personalizadas, dados em tempo real, correção de falhas, identificação de
tendências, análise da concorrência, compartilhamento de dados e monitoramento de indicadores
 
 
 
5.
Alinhamento dos indicadores com as estratégias
Aprendizagem por intermédio do uso das medidas
Monitoramento
Realização de benchmarking
Planejamento em sistema de medição de desempenho
 
 
 
Explicação: Identificação e escolha de estratégias estão diretamente ligados ao planejamento.
 
 
 
6.
Um documento que fornece outro gerenciamento de TI com dados sobre
uso e desempenho de serviços e recursos
Atividades de longo prazo de serviços que são demandados pela
organização, com o plano de melhorar os serviços já entregues e os
serviços que estão sendo utilizados pela organização
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Esforço corporativo para estar em conformidade com regras,
especificações, instruções e regulamentos
É quando o pessoal de vendas e serviços trabalham em parceria para
prestar assessoria técnica e suporte de campo
Abrange as ações de status de projetos e aplicações, de projetos de
serviços de TI
 
 
 
Explicação:
A afirmativa correta refere-se à um relatório de capacidade.