Resolução do Livro Texto Comportamento Humano nas Organizações

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Resolução Livro Texto 
 
Disciplina: Comportamento Humano nas Organizações Unidade: I 
 
Questão 2 
Resposta correta: Alternativa (A) 
 
Análise das alternativas: 
 
Verifica-se que a afirmativa de que “Muitas empresas têm dificuldade de 
promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de 
trabalho”, é verdadeira, pois, segundo Shein (apud Fleury, 1989), a cultura 
compreende o conjunto de regras, escritas ou não escritas, que balizam as 
atitudes das pessoas na organização. Os processos de mudança são muito 
penosos e demorados, pois, para realizar mudanças duradouras, tem que alterar 
os aspectos culturais e, não só, os individuais, diminuindo as restrições 
organizacionais que atuam coletivamente e não de forma isolada. 
A maior das disfunções da cultura organizacional, segundo Robbins (2002), é 
criação de barreiras à mudança, mantendo os comportamentos dos membros, 
através da constatação de seus bons resultados no passado, e fazendo com que 
se acredite que a sua repetição será benéfica no futuro. Esta disfunção resulta 
na inflexibilidade e rigidez individual e do grupo, dificultando muito as mudanças 
de comportamento, que se fizerem necessárias. 
 Quanto à afirmativa de que a primeira situação ocorre “PORQUE .... As 
crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam 
comportamentos dos funcionários na empresa.”, é verdadeira e justifica a 
primeira afirmação, pois, as crenças representam os pressupostos, as verdades, 
que dão sentido ao mundo e ao seu entendimento, enquanto que os valores são 
resultantes do julgamento das pessoas, sobre o que é importante e não 
importante, positivo ou negativo, afetando as atitudes, decisões e ações 
decorrentes. Uma mudança na empresa, ao nível cultural, é muito complexa, 
pois, a cultura enraíza expressões organizacionais e individuais, gerando 
resistências às mudanças apresentadas (Chiavenato, 1994).