AVS Competências Gerenciais

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02/01/2019 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=1636200&p1=201708023411&p2=4011637&p3=GST1674&p4=103551&p5=AVS&p6=11/12/2018&p1… 1/3
 
 
Avaliação: GST1674_AVS_201708023411 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AVS
Aluno: 201708023411 - CARLOS EDUARDO GONÇALVES METRAN
Professor: ALAECIO PANTALEAO DE MOURA
 
Turma: 9011/AJ
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 11/12/2018 20:16:46
 
 1a Questão (Ref.: 201708599555) Pontos: 1,0 / 1,0
O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a
percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz
entre pessoas é:
a presença de ruídos.
 o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas.
a ausência de recepção de mensagens.
não há objetivo para a comunicação.
a ausência de transmissão de mensagens.
 
 2a Questão (Ref.: 201708259040) Pontos: 1,0 / 1,0
Mateus, empregado de uma empresa de pequeno porte, está dizendo a José, seu subordinado, que está convencido
da importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-
ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Assinale a qual forma de comunicação
Mateus está se referindo:
Observação.
 Negociação.
Leitura.
Reflexão.
Discurso.
 
 3a Questão (Ref.: 201708775709) Pontos: 0,0 / 1,0
Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste
momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta
Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das características
de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico.
É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as
características que o definem naquele contexto de trabalho
 A Avaliação do Comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas
características: o comportamento através de ações.
 Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por consequência, o
comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho
Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam observadas
neste momento.
 
Pontos: 1,0 / 1,0
02/01/2019 BDQ Prova
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 4a Questão (Ref.: 201708714561)
Envolve uma avaliação por escrito de superiores, subordinados e pares de um colaborador, assim como sua
autoavaliação. Este método é considerado um dos mais modernos em avaliação de desempenho:
 A avaliação 360°.
O método dos incidentes críticos.
A avaliação participativa por objetivos.
Avaliação comportamental.
A pesquisa de campo.
 
 5a Questão (Ref.: 201708077586) Pontos: 1,0 / 1,0
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para
realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser
alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
Comunicar a visão
Acertar a visão.
 Fortalecer a ação.
Consolidar ganhos.
Aumentar a urgência.
 
 6a Questão (Ref.: 201708601154) Pontos: 0,0 / 1,0
As pessoas podem impulsionar para frente ou podem bloquear o crescimento da organização. É importante
considerar o potencial destas e as contribuições quando trabalham em equipe, independente do nível de
escolaridade, formação sócio-cultural, poder político e econômico. Todos são sujeitos, todos pensam, raciocinam,
criam, inovam, além de que no trabalho em equipe deve haver:
a pouca participação de todos mesmo que isto, não garanta resultados superiores
 a satisfação e a busca de quaisquer resultados em um ambiente de trabalho mais harmonioso
a capacitação para atuar somente a nível operacional
 a capacidade para a cooperação
analise, quantificação e qualificação dos funcionários em relação às atribuições que foram definidas
posteriormente
 
 7a Questão (Ref.: 201708077744) Pontos: 1,0 / 1,0
O supervisor para ter um bom desempenho gerencial quanto à diferenciação entre indivíduos deve considerar o que
uma pessoa é capaz de fazer e os padrões de como a pessoa pensa, age e se comporta. Assim, ele estará avaliando
as duas categorias de diferenciação que são chamadas de:
 Capacidade e personalidade.
Identidade e personalidade.
Identidade e Capacidade.
Identidade e habilidades.
Capacidade e Habilidades.
 
 8a Questão (Ref.: 201708685245) Pontos: 1,0 / 1,0
Existem muitos estímulos que podem desencadear o estresse, entre eles, estar exposto a condições como:
 falta de recursos materiais, exigência física e psíquica superior ao que corresponde à função
o gestor ouvir com respeito e serenidade os questionamentos dos funcionários e se possível apresentar
respostas concretas
02/01/2019 BDQ Prova
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ambientes de trabalho sem problemas de relacionamento interpessoal ou que não garantam a saúde, o
bem-estar e a segurança do trabalhador
uma boa comunicação que é um item importante que gera confiabilidade e credibilidade, que ajuda no dia a
dia do trabalho
o trabalhador precisa se sentir como parte do processo, não apenas como mais um posto de trabalho
 
 9a Questão (Ref.: 201708599622) Pontos: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa incorreta:
As organizações precisam de lideranças questionadoras e que forneçam visões inspiradoras aos liderados.
Nem o fato da empresa conferir poderes aos seus gestores garantem que esses sejam líderes.
Nem todos os líderes são administradores.
Nem todos os gestores são líderes.
 Todo gestor capaz de elaborar planos de trabalho é um líder.
 
 10a Questão (Ref.: 201708685220) Pontos: 0,0 / 1,0
A liderança não ocorre no isolamento, ou seja, não há líderes sem seguidores. Atualmente, ela estabelece uma
atuação que adapte uma gestão mais participativa, ou seja, com maior afinco às pessoas de modo a influenciar o
alcance de objetivos e metas que são importantes para a organização e para si próprios. De acordo com a aula 10
qual o tipo de liderança que podemos atribuir a este contexto?
Liderança Coercitiva
 Liderança Autocrática
Liderança Liberal
 Liderança Democrática
Liderança por Resultados
Período de não visualização da prova: desde 30/11/2018 até 12/12/2018.