Estrutura e Processos Org.

Prévia do material em texto

EPO.
Departamentalização territorial: 
Vantagens:
Obtenção de vantagens de operações locais
Treinamento de pessoal pela atuação direta no território considerado
Ação mais imediata em determinada região
Facilidade de conhecer os fatores e problemas locais
Desvantagens:
Duplicação de instalações e de pessoal
Alto grau de liberdade e autonomia das regiões, o que pode comprometer a coordenação do negocio.
Concentram-se mais nos aspectos mercadológicos e de produção, as outras áreas da empresa tornam-se secundarias
Departamentalização por produtos ou serviços:
Vantagens:
Facilita a coordenação dos resultados por cada grupo de produtos, pois cada grupo é uma unidade de negocio
O departamento é orientado para todos os aspectos básicos de seu produto, como comercialização e desenvolvimento
Maior flexibilidade nas unidades de produção que podem variar de tamanho em função das mudanças de condição
Condições favoráveis para criação e inovação
Desvantagens:
Dificulta o estabelecimento de politicas gerais da empresa
Aumento nos custos pela duplicidade de atividades
Gerentes de produtos podem se tornar poderosos desestabilizando a estrutura.
Departamentalização por clientes:
Vantagens:
Situação favorável para tirar proveito das condições de grupos de clientes bem definidos
Melhor atendimento aos diferentes tipos de clientes
Desvantagens:
Eventuais dificuldades de coordenação entre os gerentes dos diferentes departamentos
Aumento nos custos pela duplicidade de atividades
Departamentalização por Projetos:
Vantagens:
Alto grau de responsabilidade do grupo de execução do projeto
Possibilita aos funcionários envolvidos alto grau de conhecimento dos trabalhos do projeto
Adaptabilidade durante o desenvolvimento do trabalho
Melhor atendimento ao cliente do projeto
Melhor cumprimento dos prazos e orçamentos
Desvantagens:
Recursos ociosos quando o coordenador não estiver atento
Cada grupo preocupa-se apenas com seu projeto, assim os sistemas de comunicação e tomada de decisão tendem à ineficiência.
Em geral, quanto maior o grupo, menor a probabilidade de sucesso
Condições que maximizam as vantagens da estrutura por projetos:
Multidisciplinaridade
Longa duração, com grande equipe em tempo integral
Atendimento a prazos é fundamental
Mudanças no ambiente exigem constantes alterações no projeto
Equipe técnica de alto nível podendo precindir de chefe funcional
Gerentes altamente capacitados
Equipe com carcteristicas para resistir a incertezas e instabilidade
Departamentalização Matricial:
É uma sobreposição de dois tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa: estrutura funcional e estrutura por projetos
Surgiu pela necessidade de lidar com atividades complexas, diferentes áreas de conhecimento e prazos
Procura uma sinergia entre as estruturas funcional e projetos, procurando as vantagens de cada uma.
Vantagens:
Possibilidade de maior aprimoramento técnico das equipes
Desenvolvimento de pessoal
Especialização nas atividades desenvolvidas
Uso adequado dos recursos
Maior cumprimento de prazos e orçamento
Melhor atendimento aos clientes do projeto
Desvantagens:
Eventual duplicidade de subordinação, gerando clima de ambiguidade de poderes e relacionamentos
Aparente conflito de interesse entre os chefes da estrutura e os chefe do projeto
Departamentalização Mista: 
Cada parte da empresa, geralmente as de grande porte adota a estrutura que mais se adapta a sua realidade organizacional
Estrutura divisionalizada:
Sucedanea natural da depart. Mista esta apoiada nos conceitos de linha/staff, centralização/descent. e na separação das atividades fins, normalmente departamentalizada por produtos, das atividades meios que são por funções.
Setor de empresas diferenciadas:
Produtoras de bens de consumo não duráveis e altamente diferenciados. (Prod farmacêuticos, bebidas e fumo, higiene e limpeza)
Não há grande diversidade entre as tecnologias de processos utilizadas pelas empresas.
Operam normalmente com varias unidades fabris, em face da racionalização da distribuição, da comercialização ou de acesso a matérias primas.
Existe expressivo nº de peq empresas que atuam na demanda criada pelas grandes org.
Estabilidade no grau de part. No Market share em face dos gastos com publicidade e propaganda entre concorrentes e dadas as naturais barreiras formadas pela fidelidade a determinadas marcas.
Setor da econima significativamente taxado pelas politicas governamentais.
Setor econômico misto:
Abrange bens de consumo duráveis típicos do automobilístico e eletroeletrônico.
Alta concentração com diferenciação de produtos
Capacidade ociosa planejada para absorver maior participação quando da expansão do mercado.
Barreira a novos ingressantes devido a escala e custos, bem como pela diferenciação dos produtos que exigem altos investimentos.
Controle da demanda, de forma limitada mas efetiva, através de lançamentos de produtos, esses bens tornam-se obsolescentes rapidamente, pois são destinados a clientes de renda elevada
Estabilidade relativa quanto a partipação de mercado com gastos publicitários das empresas do setor, mantidos em um mesmo nível de gastos
Setor altamente vulnerável as politicas cambiais fixadas pelo Governo, altamente influenciável a redução das tarifas alfandegarias
Setor econômico semiconcentrado:
Bens de consumo não duráveis. (alimentos, têxteis, de confecções, metalúrgicas, de plásticos e borracha e de madeira e moveis.)
Baixo grau de concentração sem participação majoritária de nenhuma empresa, apesas da eventual existência de poucas empresas de significativo porte
Pouca diferenciação de produtos
Barreira a entrada constituída pelo restrito acesso a rede de distribuição e comercialização, onde intermediários e atacadistas detem alto poder de negociação.
Setor altamente influenciável pelas politicas e medidas sociais do governo.
Setor de serviços financeiros:
Bancos, seguradoras, financeiras, credito imobiliário.
Existência de barreiras institucionais e gov a entradas de novas empresas
Elevada regulamentação
Competição básica via lançamento de novos serviços financeiros, em busca da conquista de novos clientes
Alto investimento de capital para entrada no setor
A rentabilidade deste setor esta diretamente vinculada as altas inflacionarias que garantem altas margens de lucro em períodos normais a rentabilidade esta associada a intermediação financeira.
Setor de serviços especializados:
Agencias de publicidade, consultorias, auditorias independentes e escritórios profissionais especializados.
Seu produto final tem alto conteúdo tecnológico e de conhecimento
MDO altamente especializada
Setor de serviços públicos:
Orgãos da adm direta (federal, estadual, municipal) adm indireta, empresas publicas, sociedade de economia mista, fundações.
Estratégias:
Setor econômico de empresas competitivas: (supermercado, varejo, atacadista, distribuição de veiculo)
Possibilita que as empresas com maior produtividade ganhem participação com relação as menos eficazes. Essas empresas se caracterizam por alguns segmentos de alta densidade de conhecimento e de capital, como as industrias de autopeças. Adotam as seguintes estratégias:
Competição via preços, com certeza de sua ampliação no Market share
Associação com capitais de entidades nacionais e intern. E abertura de capital em direção à efetivação de saltos tecnológicos.
Aquisição de tecnologias como meio de obtenção de posicionamento competitivo
Setor econômico concentrado: (química, petroquímica, construção pesada, papel e celulose)
Empresas que em face da estrutura de mercado podem posicionar-se estrategicamente em função dos seguintes elementos não contingenciais.
Integração vertical para tras, em busca de posse de fontes de matérias-primas, ou integração para frente, via canais de comercialização próprios, com significativa otimização dos seus custos
Ampliação da capacidade produtiva, aumentando sua base instalada, antecipando pontenciais crescimentos de mercado(capac. Ociosa pré-planejada que obstaculiza a entrada de potenciais concorrentes).
Melhoria na qualidade do produto, P&D de produtos e aperfeioçoamento dos processos produtivos e de sua base.
Concessão de prazos e condições propricias de vendas, financiamentos diretos ou por meio de instituições.
Ênfase na redução dos custos de produção, cujos custos fixos representam parcela significativa dos custos totais.
Setor econômico de empresas diferenciadas: (farmacêuticos, bebidas e fumo, higiene, limpeza)
Gastos com publicidade e propaganda, para prolongar o ciclo de vida relativamente curto de seus produtos e de preservar a lealdade que é devida a diferenciação
Lançamento de novos produtos, obtidos através de investimentos em P&D, para fazer frente a concorrência, inclusive para a preparação de novos produtos futuros a serem lançados, ou em função de mudanças havidas no mercado.
Introdução de varias marcas competindo dentro do próprio composto de produtos da empresa
Aceleração do lançamento de novos produtos quando a capacidade de produção instalada ou potencial for maior que a demanda assim como a redução de gastos com P&D.
Permanente monitoramento do mercado em face da possibilidade de novos ingressantes, assim como prevenção de eventuais motivações de novos concorrentes por meio de politicas de preço
Setor econômico misto: (automobilístico, eletroeletrônico e informática)
Bens de consumo duráveis ou na indústria de empresas mistas
Diferenciação de produtos através de grande numero de modelos bem como adoção de constantes modificações nos desenhos e características físicas
Segmentação de mercado, com adoção de modelos diferenciados por classe de renda
Financiamento aos clientes por meio de estrutura própria ou de entidade fin.
Prestação de serviço aos clientes que implicam controle direto ou indireto 
Inovação tecnológica constante, com expressivos investimentos em P&D
 
Setor econômico semiconcentrado: (alimentos, têxteis, de confecções, metalúrgicas, de plásticos e borracha e de madeira e moveis.)
Modernização dos canais de distribuição, incluindo rede de revendedores próprios ou exclusivos
Implementação de franquias, estabelecendo parcerias com clientes intermediários
Competição via preços
Setor econômico concentrado (petroquímica, química, construção pesada, papel, celulose, cimento)
Barreiras a entrada de novas empresas, (vantagem na economia de escala, de custos, barreiras governamentais e institucionais)
Produtos normalmente homogêneos, cuja diferenciação se da a qualidade e das especificações técnicas
Alto grau de concentração, poucas empresas sendo responsável por grande parcela do mercado
Alto grau de investimento de capital e recurso financeiro para entrada no setor
Empresas já instaladas detem certo controle sobre a tecnologia empregada no setor e tem acesso direto as fontes de matéria-prima
Não é comum a competição via preços, pois certas empresas lideres do setor induzem a fixação de preços
Setor de empresas competitivas: (varejo, supermercado, dist de veículos)
Alto giro de sus ativos
Não existência de barreiras a entrada
Nenhuma empresa tem isoladamente parcela significativa do mercado
Tem um grande numero de pequenas empresas 
Setor de serviços financeiros: (instituições financeiras)
Deslocamento da prestação de serviços do amb intra-organizacional para o amb externo, em direção a aceleração da massificação dos serviços eletrônicos para esvaziar agencias bancarias
Diversificação dos serviços financeiros prestados aos clientes como diferencial competitivo.
Maior eficiência no armazenamento e recuperação de grande volume de documentos operacionais.
Setor de serviços especializados: (agencias de publicidade e propaganda, consultoria, auditoria independente)
Especialização da mdo, produto de alto conteúdo tecnológico
Exige uma postura proativa e de gerenciamento interno por projetos ou de config matricial
Estratégia e configuração organizacional:
Setor econômico competitivo (supermercado, varejo, atacadista e dist de veículos), misto (automobilístico,eletroeletrônico e informática), serv financeiros (bancos, seguradoras) induzem ao estabelecimento da estrutura por produtos, com aplicação da resstruturação de forma descentralizadas. Obs: Enfatizar P&D e autonomia maior das suas unidades de negocio.
Setor econômico semiconcentrados (alimentos, comfeccoes, madeiras, moveis têxteis ) e altamente concentrados (petroquímica, química, construção pesada, papel, celulose, siderurgia) Pode se aplicar estrutura por processo. Na sua configuração organizacional, deve ser prevista a competente modernização dos canais de distribuição, sistemas de franquia e possibilidade de integração para a frente.
Setor econômico diferenciado (farmacêutico, bebida e fumo, higiene e limpeza) há a possibilidade de implementar estrutura departamentalizada por função. Para contemplar as unidades fabris, pode-se incluir a possibilidade da departamentalizao territorial, ao lado da abordagem funcional.
Setor de serv. Especializados (agencias de publicidade, consultoria, auditoria independente). Podem ser adotadas do tipo matricial ou organização por projetos.
Setor de serv. Públicos (estatais). Tres tipos, funcional, divisional e holding, dependendo da sua estratégia.
Cinco mecanismos de coordenação:
Ajustamento mutuo: obtem a coordenação de trabalho pelo simples processo de comunicação informal
Supervisao direta: assume a coordenação quando uma pessoa passa a ser responsável pelo trabalho de outras, dando-lhes instruções e monitorando suas ações
Processos de trabalho padronizados: Quando o conteúdo do trabalho for especificado ou programado
Outputs padronizados: quando os resultados do trabalho forem especificados
Habilidades padronizadas: quando o tipo de treinamento exigido para o desempenho do trabalho for especificado.