ANÁLISE DE DECISÃO REVISADA E AMPLIADA (1)

N F O R M A Ç Õ E S . 
Influências
(Características
Individuais)
• Atenção;
• Motivações;
• Interesses e atitudes;
• Expectativas;
• Experiências vividas.
A
T
IT
U
D
E
S
As atitudes são determinantes do
comportamento. Estão relacionadas com a
Percepção, Personalidade, Aprendizagem e
Motivação.
E S T I L O S DE
DECISÃO
M Ó D U L O 1 3
O E S T I L O D I R E T I V O é usado pelas pessoas que
preferem soluções claras, e bem definidas, todas baseadas em
informações.
Suas decisões são rápidas. As pessoas se baseiam na
racionalidade e na eficiência.
C a r a c t e r í s t i c a s d o E s t i l o D I R E T I V O
O estilo diretivo é usado pelas pessoas que preferem
soluções claras, bem definidas para os problemas.
Elas tomam decisões rapidamente e gostam de contar
com regras e procedimentos existentes para tomá-las.
Normalmente são pessoas eficientes e racionais.
O E S T I L O A N A L Í T I C O é usado por pessoas que buscam
soluções complexas e se baseiam em todas as informações que
recebem.
Os tomadores desse tipo de decisão usam dados objetivos e
racionais para as tomadas de decisão.
.
C a r a c t e r í s t i c a s d o E s t i l o A N A L Í T I C O
Elas tomam suas decisões com dados objetivos e usando a
racionalidade e procuram buscar a melhor decisão
possível baseadas nas informações disponíveis.
O E S T I L O C O N C E I T U A L , é o estilo em que as
pessoas são mais socialmente orientadas, gostam de
conversar com outras pessoas sobre os problemas que têm
que enfrentar e sobre as soluções possíveis.
Gostam de considerar uma quantidade ampla de
informações.
O estilo conceitual é usado por pessoas que também
gostam de considerar uma quantidade ampla de
informações. Porém, ao contrario das analíticas essas
pessoas são mais sociais e preferem conversar com os
outros sobre o problema e as alternativas possíveis para
solucioná-los.
C a r a c t e r í s t i c a s d o E s t i l o C O N C E I T U A L
O E S T I L O C O M P O R T A M E N T A L , é adotado por
gerentes que tem a preocupação com outros indivíduos,
eles gostam de entender os sentimentos sobre os problemas
e o efeito da decisão sobre as pessoas.
Já o estilo comportamental é geralmente adotado por
pessoas que se preocupam com as outras pessoas.
Os gerentes que utilizam este estilo gostam de conversar
com as pessoas uma por uma para compreender seus
sentimentos sobre o problema.
C a r a c t e r í s t i c a s d o E s t i l o C O M P O R T A M E N T A L
I N T U I T I V O : tenta projetar o futuro, com
perspectiva ao médio e do longo prazo,
imaginando o impacto dessa ação.
O P L A N E J A D O R : situa-se onde está e para
onde se deseja ir, com planejamento e tendo
um processo de acompanhamento,
adequando à realidade sempre que for
necessário.
O P E R S P I C A Z : alia a percepção ao
conhecimento.
O O B J E T I V O : tem clareza de qual é o
resultado esperado.
O C O B R A D O R : uma vez que está seguro do
objetivo esperado, espera do grupo esse
resultado.
O M Ã O – N A – M A S S A : envolve-se pessoal e
diretamente, na obtenção dos resultados
esperados.
O M E T I C U L O S O : atento a detalhes o
que leva ouvir opiniões diversas.
O E S T R A T E G I S T A : diagnostica o
problema, define o objetivo e utiliza os
meios mais eficientes para alcançá-lo.
A maioria dos gestores possui um estilo de decisão
dominante, porém nada o impede que ele use os outros
estilos.
E independente do estilo usado o gerente deve sempre
tomar uma decisão racional que seja melhor para sua
organização.
Qual o m e l h o r estilo? Como devo agir? 
D E P E N D E ! Da situação, das circunstâncias, de como
agem as pessoas envolvidas, da cultura da empresa e
muitas outras.
F A T O R E S QUE AFETAM 
A TOMADA DECISÃO
M Ó D U L O 1 4
TOMADA DE 
DECISÃO
T E M P O
INFORMAÇÃO
É T I C A
PERCEPÇÃOCOMPETÊNCIAS
A N Á L I S E 
D E
R I S C O S
R E C U R S O S
O R G A N I Z A C I O N A I S
TOMADA DE 
DECISÃO
R E C U R S O S
O R G A N I Z A C I O N A I S
Trata da forma como a empresa é
organizada em torno da divisão de
atividades e recursos com fins de
cumprir os objetivos da companhia.
TOMADA DE 
DECISÃO
A N Á L I S E 
D E
R I S C O S
É o processo através do qual 
as organizações estimam a 
probabilidade de ocorrência 
de eventos de risco e seus 
impactos financeiros e assim 
definir medidas para evitar, 
amenizar, transferir ou assumir 
os riscos.
N A
TOMADA DE 
DECISÃO
GERAM 
COMPETÊNCIAS
A análise de risco fica menos complexa, quando existe um 
conjunto de características do tomador de decisão, que o 
ajudam a tomar decisão.
É representada pelas situações a seguir apresentadas:
TOMADA DE 
DECISÃO
PERCEPÇÃO Capacidade de apreender por 
meio dos sentidos ou da mente.
Consciência (de alguma coisa ou 
pessoa), impressão ou intuição.
TOMADA DE 
DECISÃO
T E M P O Decisões que são atos gerenciais 
devem ser tomadas com maior 
brevidade possível.
As decisões que são FATOS gerenciais 
só devem ser tomas quando todos os 
elementos da decisão são conhecidos.
TOMADA DE 
DECISÃO INFORMAÇÃO
Informar nas empresas é 
disseminar o conhecimento 
tornando-o, comum entre as
pessoas. 
TOMADA DE 
DECISÃO
É T I C A
Ética representa o conjunto de 
valores que as empresas 
possuem em relação aos 
seus funcionários, clientes, 
fornecedores e governo. 
Todos esses elementos são 
representados por um 
Código de Ética.
Quais fatores NÂO afetam a tomada de decisão?
( )Humor;
( )Importância da decisão;
( )Ética;
( )Pouco tempo disponível.
I N D I C A D O R E S
DA PRÁTICA 
ORGANIZACIONAL 
DE TOMADA 
DE DECISÃO 
Tempo de tomada de decisão;
Grau de centralização da tomada de decisão; 
Disposição ao risco; 
A I N F O R M A Ç Ã O
NO PROCESSO DECISÓRIO
M Ó D U L O 1 5
De uma forma geral, o processo de tomada
de decisão deve iniciar com base nos
processos de informação.
A informação se tornou um dos 
maiores ativos das empresas. 
No processo de tomada de decisão, é importante ter disponíveis
dados, informações que gerem conhecimentos, mas esses
normalmente estão dispersos, fragmentados e armazenados na
cabeça dos indivíduos e sofrem interferência de seus modelos
mentais.
Nesse momento o processo de comunicação e o trabalho em
equipe desempenham papéis relevantes para resolver algumas
das dificuldades essenciais no processo de tomada de decisão.
A informação disponível para o processo de tomada de decisão 
pode levar o tomador de decisão as seguintes situações: 
C E R T E Z A , R I S C O O U I N C E R T E Z A .
O processo decisório, é a transformação das informações
estudadas, em ação.
Os desafios impostos aos gestores os levam a procurar
informações que mostrem a realidade, para que todo o processo
decisório seja efetivado de maneira que se alcance a finalidade
pretendida.
A I M P O R T Â N C I A
DA INFORMAÇÃO
ORGANIZACIONAL
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Informar é disseminar o 
conhecimento
Ajusta interesses entre pessoas
Troca de informações
CONTRIBUI
para a 
produtividade
ORIENTA o
trabalho a 
ser realizado
A informação é o
objetivo do 
PROCESSO DE 
COMUNICAÇÃO 
organizacional
É pôr em comum ideias, imagens, experiências e
opiniões.
Exige compreensão e entendimento entre 
indivíduos que se comunicam.
C o m u n i c a ç ã o 
O r g a n i z a c i o n a l é . . .
A comunicação não significa apenas enviar