apol eletiva II Marketing de Varejo

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Questão 1/10 - Marketing de Varejo - Eletiva II
Tendo em conta o acrônimo AIDA, a mensagem ideal deve:
	
	A
	Chamar a atenção, conter o interesse, despertar
 o desejo e desviar a ação.
	
	B
	Desviar a atenção, desestimular o interesse, 
matar o desejo e cancelar a ação.
	
	C
	Atrair a atenção, restringir o interesse, incentivar 
o desejo e conduzir à ação.
	
	D
	Atrair a atenção, manter o interesse, 
despertar o desejo e conduzir à ação.
Questão 2/10 - Marketing de Varejo - Eletiva II
Enquadram-se especificamente em exemplos de tipos de varejo sem loja:
	
	A
	Submarino, Amazon e Mercado livre.
	
	B
	Shoppings Centers, óticas e lojas de tapetes.
	
	C
	Lojas de 1,99 e Lojas de Materiais de Construção.
	
	D
	Mac Donalds , Makro e Casas Bahia.
Questão 3/10 - Marketing de Varejo - Eletiva II
Os principais elementos da formação de preço no varejo são:
	
	A
	Custo do produto, giro, mix de produtos, geografia, objetivos 
da empresa e ambiente macroeconômico.
	
	B
	Custo do produto, arquitetura do ponto-de-venda,
 funcionários especialistas, mix de produtos, geografia e
 objetivos da empresa.
	
	C
	Custo do produto, consumidor, concorrência, giro, 
mix de produtos, geografia, objetivos da empresa e ambiente 
macroeconômico.
	
	D
	Custo do produto , consumidor, localização da 
loja, giro, mix de produtos, ponto de equilíbrio e ambiente 
macroeconômico.
Questão 4/10 - Marketing de Varejo - Eletiva II
Posicionar uma marca é criar uma:
	
	A
	Personalidade das outras marcas para
 ocupar um lugar na mente do consumidor.
	
	B
	Personalidade única e distinta das outras
 marcas para ocupar um lugar na mente e 
no coração do consumidor.
	
	C
	Notoriedade expressiva que possa gerar
 dúvidas na mente e no coração do consumidor.
	
	D
	Identidade com imensas características 
para o consumidor lembrar-se de todas elas.
Questão 5/10 - Marketing de Varejo - Eletiva II
O varejo ou comércio varejista:
	
	A
	Faz parte do sistema de distribuição.
	
	B
	É uma atividade pouco importante para a economia 
e para a sociedade em geral.
	
	C
	Deve se preocupar só com o lucro e desprezar as
 necessidades do mercado.
	
	D
	É algo estático, sem nenhum foco de atuação.
Questão 6/10 - Marketing de Varejo - Eletiva II
A Análise do Microambiente contempla, de uma maneira geral,  as  seguintes variáveis:
	
	A
	Empresa, fornecedores, concorrência, tecnológico e natural.
	
	B
	Tecnológico, evolutivo, Natural, Demográfico, 
Sócio/Cultural e Político-legal.
	
	C
	Tecnológico, Econômico, Natural, Demográfico,
 Social/Cultural e Político-legal.
	
	D
	Empresa, intermediários de marketing, clientes, 
outros públicos e concorrência.
Questão 7/10 - Marketing de Varejo - Eletiva II
A Análise do Macroambiente contempla as seguintes variáveis:
	
	A
	Tecnológico, Econômico, Virtual, Demográfico, 
Social/Cultural, Político- legal.
	
	B
	Tecnológico, Evolutivo, Natural, Demográfico, 
Sócio/Cultural, Político- legal.
	
	C
	Tecnológico, Econômico, Natural, Demográfico, 
Social/Cultural, Político-legal.
	
	D
	Antropológico, Econômico, Virtual, Demográfico, 
Social/Cultural, Político- legal.
Questão 8/10 - Marketing de Varejo - Eletiva II
A Comunicação no Varejo pode utilizar diversos materiais promocionais, ou materiais pdv – ponto de venda. Assinale a alternativa que apresenta corretamente alguns exemplos destes materiais:
	
	A
	Liquidação, festa de aniversário e volta às aulas.
	
	B
	Topos de gôndola, ilhas e cenários.
	
	C
	Televisão, rádio e imprensa.
	
	D
	Cartazetes, bandeirolas, faixas de gôndola.
Questão 9/10 - Marketing de Varejo - Eletiva II
Um Varejista ou loja de varejo, deve :
	
	A
	Servir de ligação entre o produtor e o consumidor 
nas relações de troca.
	
	B
	Dar maior importância ao fornecedor de quem 
compra as mercadorias e esquecer a satisfação do consumidor.
	
	C
	Agregar valor nas transações de troca através do preço alto.
	
	D
	Ser ineficaz tanto na distribuição e na apresentação 
dos produtos ou serviços, quanto na informação que oferece 
sobre eles.
Questão 10/10 - Marketing de Varejo - Eletiva II
Quais são os níveis de serviços que constituem-se numa hierarquia de valor para o cliente?
	
	A
	Serviço básico, serviço esperado, serviço ampliado 
e serviço potencial.
	
	B
	Serviço básico, serviço melhorado, serviço ampliado 
e serviço potencial.
	
	C
	Serviço básico, serviço melhorado; serviço combinado 
e serviço potencial.
	
	D
	Serviço básico, serviço combinado, serviço amplificado 
e serviço potencial.