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SLIDES COMPLETO - GERENCIAMENTO DE PRODUTOS, SERVIÇOS E MARCAS
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com consumidores. Os consumidores sentem-se lesados quando isso acontece, pois, geralmente, o consumo da marca é uma escolha pessoal. Quando houver esse tipo de necessidade, a ação precisa ser: I. Acompanhada de comunicações que esclareçam as verdadeiras razões para isso acontecer. II. Acompanhada de comunicações que esclareçam as verdadeiras razões para isso acontecer, menos para o cliente. III. Acompanhada de comunicações para os empresários que esclareçam as verdadeiras razões para isso acontecer. a) A afirmativa I está correta. b) A afirmativa II está correta. c) A afirmativa III está correta. d) As afirmativas I e II estão corretas. e) Todas as afirmativas estão corretas. ATÉ A PRÓXIMA!