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SLIDES  COMPLETO -  GERENCIAMENTO DE PRODUTOS, SERVIÇOS E MARCAS

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com consumidores. Os consumidores sentem-se lesados quando isso 
acontece, pois, geralmente, o consumo da marca é uma escolha 
pessoal. Quando houver esse tipo de necessidade, a ação precisa ser:
I. Acompanhada de comunicações que esclareçam as verdadeiras 
razões para isso acontecer.
II. Acompanhada de comunicações que esclareçam as verdadeiras 
razões para isso acontecer, menos para o cliente.
III. Acompanhada de comunicações para os empresários que 
esclareçam as verdadeiras razões para isso acontecer.
a) A afirmativa I está correta.
b) A afirmativa II está correta.
c) A afirmativa III está correta.
d) As afirmativas I e II estão corretas.
e) Todas as afirmativas estão corretas.
ATÉ A PRÓXIMA!

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