Estrategias de Negociação Exercício 01

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Assinale a alternativa correta sobre outros tipos de se comunicar com o corpo na comunicação não verbal.
Escolha uma:
a. É por meio de habilidades, emoções, personalidade e atitudes.
b. É por meio de pensamentos, habilidades e atitudes.
c. É por meio de imaginação, atitudes, personalidade e instintos.
d. Nenhuma das questões anteriores tem algum sentido para o tema em discussão no enunciado.
e. É por meio de instintos, pensamentos e imaginação.
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A resposta correta é: É por meio de habilidades, emoções, personalidade e atitudes..
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre interpretação de personalidade na comunicação não verbal.
Escolha uma:
a. Indivíduos introvertidos são normalmente mais sociáveis.
b. Indivíduos extrovertidos são mais reservados e discretos.
c. Indivíduos extrovertidos apresentam pronúncia mais adequada no sotaque.
d. Extrovertido ou introvertido não significa nada na negociação – o que vale é o valor e o prazo de entrega.
e. Indivíduos introvertidos apresentam vocabulário mais correto.
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A resposta correta é: Indivíduos introvertidos apresentam vocabulário mais correto..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a característica de egocêntrico ou atitude para um negociador de acordo com os diversos autores.
Escolha uma:
a. Antropocêntrico – tem a ver com a negociação no centro.
b. Atitude - tem a ver com a demonstração de princípios e regras.
c. Atitude - tem a ver com proativo e perspicaz.
d. Egocêntrico - tem a ver com a capacidade de liderar.
e. Egocêntrico - tem a ver com a capacidade de ousar, inovar.
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A resposta correta é: Atitude - tem a ver com proativo e perspicaz..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Há seis aspectos de pessoas para Ferraz, uns com maior propensão (predominância) e outros com menor propensão (menor predominância). Assinale a alternativa correta sobre a propensão Evitar Perda.
Escolha uma:
a. Pessoa que aceita riscos e desafios, porque a vontade de ganhar é maior que o medo de perder.
b. Pessoa que possui medo de perder, arrisca pouco, é conservador.
c. Pessoa que prefere pagar a ter aborrecimentos ou conviver com burocracia.
d. Pessoa que se importa com a opinião alheia e adora elogios.
e. Comunidade que pensa em apenas adquirir.
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A resposta correta é: Pessoa que possui medo de perder, arrisca pouco, é conservador..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta de acordo com Teixeira et al sobre o comércio ou varejo.
Escolha uma:
a. A base do comércio varejista é comprar, agregar serviço e vender.
b. A base do comércio varejista é se instalar bem.
c. A função do comércio é se localizar bem e revender com uma boa margem de lucro.
d. A função do comércio é revender com uma boa margem de lucro.
e. A intenção é apenas a negociação.
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A resposta correta é: A base do comércio varejista é comprar, agregar serviço e vender..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre interpretação de habilidades na comunicação não verbal, diante das seguintes afirmativas.
I – Os homens parecem mais eficazes em perceber a raiva.
II – As pessoas se aprimoram conforme envelhecem, mas a habilidade não verbal alcança o pico na faixa dos 40 anos.
III – As mulheres são melhores decodificadoras de emoções que os homens, sobretudo nas mentiras.
Escolha uma:
a. Todas as alternativas estão incorretas.
b. As Afirmativas II e III apenas estão corretas.
c. A Afirmativa I apenas está correta.
d. A afirmativa II apenas está correta.
e. As afirmativas I e III apenas estão corretas.
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A resposta correta é: As afirmativas I e III apenas estão corretas..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre os fatores de negociação por Costa em fator humano.
Escolha uma:
a. Tem a ver com aspectos relativos a interesses da negociação em si.
b. Tem a ver com comportamentos de cada pessoa.
c. Tem a ver com todas as pessoas envolvidas na empresa.
d. Tem a ver com a atmosfera relacionada à estratégia da organização.
e. Não há qualquer aspecto relativo aos interesses humanos.
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A resposta correta é: Tem a ver com comportamentos de cada pessoa..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre quadrilátero estratégico por Wanderley no aspecto cliente.
Escolha uma:
a. Propõe cuidar do cliente interno e na qualidade como fonte de fidelização.
b. Propõe cuidar do cliente interno da organização.
c. Propõe manter o foco nos clientes de acordo com a região geográfica.
d. Wanderley propõe não se preocupar tanto com o cliente – é melhor deixa-lo livre para decidir.
e. Propõe manter o foco no cliente para garantir um bom relacionamento, identificando as necessidades a serem atendidas.
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A resposta correta é: Propõe manter o foco no cliente para garantir um bom relacionamento, identificando as necessidades a serem atendidas..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre quadrilátero estratégico por Wanderley no aspecto organização.
Escolha uma:
a. Propõe a importância de se documentar tudo que puder sobre a organização.
b. Nada está proposto quanto ao aspecto organização.
c. Propõe a importância de se visitar a organização pelo menos mensalmente.
d. Propõe a importância de se conhecer a organização: o negócio, com quem negociar, etc.
e. Propõe a importância de se iniciar com concessões com a organização.
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A resposta correta é: Propõe a importância de se conhecer a organização: o negócio, com quem negociar, etc..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a modalidade de negociação em que há união temporária de empresas para explorar um negócio para limitar custos.
Escolha uma:
a. B2E
b. Oligopólio.
c. B2B
d. Pool
e. Monopólio
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A resposta correta é: Pool.