Exercício aula 3

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1a Questão (Ref.: 201403786137)
	
	Assinale a alternativa correta:
	
	
	Basta a descrição de cargos para o empregado saber quais as métricas de desempenho deve apresentar em seu comportamento.
	
	As organizações têm por prática comum, como rotina, fornecer feedback do desempenho aos seus empregados.
	 
	Para um processo de avaliação de desempenho coerente é necessário explicitar os critérios de desempenho e fornecer aos funcionários meios para monitorar o próprio desempenho.
	
	Para monitorar o processo e administrar feedbacks frequentes basta a empresa proceder a avaliação de desempenho bianual.
	
	Com ferramentas de monitoramento adequadas não há necessidade do gestor fornecer feedback, pois o empregado faz sua própria autoavaliação.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201403263095)
	
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as que são consideradas verdadeiras.
	
	Estão corretas a número 1 e a número 2.
	
	Estão corretas a número 3 e a número 4.
	
	Apenas a número 3 esta correta.
	
	Apenas a número 1 está correta.
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	 3a Questão 
	
	Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
	
	
	Execução do plano de ação.
	
	Discussão da melhora do desempenho.
	
	Elaboração do plano de ação.
	
	Coordenação de ação.
	 
	Diagnóstico do problema.
	
	 4a Questão 
	
	A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Pensando na ideia acima, assinale como verdadeiro ou falso as afirmativas abaixo: 1. Os empregados se sentem sem liberdade e vulneráveis, principalmente no aspecto da imparcialidade da avaliação. 2. Os coordenadores, por outro lado, se sentem no papel de juízes, acham tempo perdido essa prática e não se consideram capazes de realizar boa avaliação. 3. A avaliação de desempenho é uma tarefa que empregados e coordenadores não consideram agradável de executar.
	
	V, F, F
	
	F, F, V
	 
	V, F, V
	 
	V, V, V
	
	F, F, F
	 5a Questão (Ref.: 201403264768)
	
	Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe, solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho, utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela:
		
	
	Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas.
	
	Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados.
	
	Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo.
	 
	Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho.
	
	Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho.
	
	 6a Questão (Ref.: 201403439109)
	
	Ao determinarmos as metas a serem alcançadas, é preciso coletar os dados sobre o problema e sobre possíveis soluções necessárias para alcançar as metas estabelecidas, baseado nisso, analise as opções abaixo:
I. Descobrir quem se beneficia com a real situação.
II. Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas.
III. Ser crítico
IV. Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos
		
	
	As opções I e II são falsas
	 
	A opção IV é falsa
	
	As opções I e II estão corretas
	 
	As opções I, II, III e IV estão corretas
	
	As opções I, II E III estão corretas