PROCESSOS ORGANIZACIONAIS apanhadão

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PROCESSOS ORGANIZACIONAIS 
A ISO É REPSONSAVÉL PELA EMISSÃO DE NORMAS SOMENTE DE: (C) I,II,III E IV 
A ISO É REPSONSAVÉL PELA EMISSÃO DE NORMAS SOMENTE DE: (E) TODAS AS ALTER ANTERIORES 
A FOLHA DE VERIFICAÇÃO DEVE CONTER, OBRIGATORIAMENTE: (A) INDICADORES DE EFICIENCIA E EFICACIA 
A IDENTIFICAÇÃO DAS TAREFAS Q AGREGAM E NÃO AGREGAM VALOR OS PROCESSOS EMPRESARIAIS É UM FATOR DE GRANDE..(B) AS 
TAREFAS Q Ñ AGREGAM VALOR SÃO CANDIDATAS.. 
AVALIE AS AFIRMAÇÕES A SEGUIR Q FAZEM REFERENCI AO SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE..(C)I,V 
A IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL: (B) REDUZ IMPACTOS Q IMPONHAM RISCOS A PRESERVAÇÃO DA 
NATUREZA 
A FIM DE MELHORAR A SUA COMPETITIVIDADE, AS ORGANIZAÇÕES VEM CRIANDO E MANTENDO OS CHAMADOS SITEMAS DE 
TRABALHO DE ALTO...(A) A ORGANIZAÇÃO BUSCA OPERAR DE FORMA INTEGRADA E OTIMIZADASEUS PROCESSOS 
ANTES DE INICIAR UM PROCESSO ED APERFEIÇOAMENTO DE PROCESSO DEVE SER CONSIDERADO..:(D)RECURSOS, RETORNO, RISCOS E 
RECOMPENSAS 
A FIM DE ALCANÇAR ALTO DESEMPENHO, AS ORGANIZAÇÕES ..(D) ALOCAR AS PESSOAS EM ATIVIDADES ABRANGENTES, GERANDO.. 
A FIM DE ALCANÇAR ALTO DESEMPENHO, AS ORGANIZAÇÕES DEVEM INTEGRAR E OTIMIZAR...(D) APENAS III,IV E V ESTÃO CORRETAS 
A BASE DE TODO PROCESSO DE RACIONALIZAÇÃO DE PROCESSOS É: (D) PDCA 
A NORMA NBR ISO 9001 DETERMINA: (B) OQUE DEVE SER FEITO 
APROVAR UMA NORMA SIGNIFICA QUE: (B) POR CONSENSO DOS ENVOLVIDOS , A NORMA FOI APROVADA 
AS 5 FASES DO MÉTODO APE DE HARRINGTON: (C)I,II,III E IV 
AS TAREFAS Q NÃO AGREGAM VALOR SÃO: (A) CANDIDATAS A SEREM ELIMINADAS 
AS PRINCIPAIS VANTAGENS ASSOCIADAS A VISÃO PROCESSUAL EM UMA ORGANIZAÇÃO..(C)APENAS I,II, III 
AS PRINCIPAIS VANTAGENS POTENCIAIS ASSOCIADAS A VISÃO PROCESSUAL EM UMA ORGANIZAÇÃO SAO: (C) APENAS I,II E III 
CIA ALPHA É UMA MANUFATUREIRA DE PRODUTOS ELETRONICOS NO BRASIL. A FABRICAÇÃO ESTÁ CONCENTRADA EM DUAS 
UNIDADES...(B) DEFINIR UMA SISTEMÁTICA DE MANUTENÇÃO NAS MAQUINAS E EQUIPAMENTOS 
DENTRE AS AFIRMAÇÕES SOBRE NORMALIZAÇÃO A SEGUIR, QUAIS SÃO VERDD? (D) APENAS II,III,V,VI SÃO VERDD 
ENTRE OS PROCESSOS DE NEGOCIO DE UMA AGENCIA BANCARIA, CITADOS A SEGUIR, AQUELE Q PODERIA SER: (A) ABRIR CONTA 
CORRENTE, ANALISAR E CONCEDER EMPRESTIMOS DAS AGENCIAS 
INDIQUE A ALTER Q APRESENTA CORRETAMENTE AS CINCOS FASES DO APE..(E) ORGANIZAR,ENTENDER,APERFEIÇOAR, MEDIR E 
CONTROLAR E APERFEIÇOAR CONTINUAMENTE 
MEDIR A ADAPTABILIDADE DE UM PROCESSO SIGNIFICA: (C)AVALIAR A FLEXIBILIDADE DE O PROCESSO EM ATENDER AS EXPECTATIVA 
FUTURAS DE MUDANÇAS... 
MEDIR A EFICIENCIA DE UM PROCESSO SIGNIFICA: (B)AVALIAR A EXTENSÃO CM Q A DEMANDA DE RECURSOS E MINIMIZADA E O 
DESPERDICIO.. 
MEDIR A EFICACIA DE UM PROCESSO SIGNIFICA: (A) AVALIAR A EXTENSÃO CM Q AS SAIDAS DESTE PROCESSO ATENDEM ÁS 
NECESSIDADES.. 
PARA DEFINIR A MELHORIA Q MAIS ADEQUADA AO PROCESSO EM ANALISE, DEVE-SE CONSIDERAR..(D) A CAPACITAÇÃO DAS PESSOAS 
NA GESTÃO POR PROCESSOS:(E) TDS AS AFIRMAÇÕES ESTÃO CORRETAS 
NA EMPRESA TBV, QUANDO DO INVENTÁRIO DO ALMOXARIFADO, FORAM ENCONTRADOS 50 ITENS VENCIDOS AO MANDAR..(D) 
DISPOSIÇÃO 
OS INDICADORES DE DESEMPENHO(IDS) VEM REPRESENTANDO UMA IMPORTANCIA CADA VEZ MAIOR..(B) O ID PERMITE Q A EMPRESA 
AVALIE O SEU DESEMPENHO EM RELAÇÃO AOS CONCORRENTES.. 
OS BENEFICIOS OBETIDOS NA IMPLATAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NBR..(E) AS AFIR I,III, IV E V SÃO VERDD 
O METODO BÁSICO REFERENCIAL P/ QUALQUER PROCESSO DE RACIONALIZAÇÃO:(D) PDCA 
O COMPRADOR DA EMRPESA FVC RECEBEU UMA SOLICITAÇÃO DE COMPRA DE 50 CADEIRAS..(B) DEVE SER DEVOLVIDA AO 
SOLICITANTE 
O PROCESSO DE COMPRA DE UM EMPRESA MULTINACIONAL ENVOLVE DESDE A IDENTIFICAÇÃO...(D) UM FLUXIGRAMA FUNCIONAL E 
INDICADOR DE DESEMPENHO.. 
O FLUXOGRAMA É: (B) A REPRESENTAÇÃO GRAFICA DA SEQUENCIA DE UM PROCESSO ORGANIZACIONAL 
O REQUISITO 7.4 DA NBR ISSO 9001 INDICA Q A ORGANIZAÇÃO DEVE ASSEGURAR Q O PRODUTO ADQUIRIDO ESTÁ CONFORME CM OS 
REQUISITOS ESPECIFICADOS DE AQUISIÇÃO...(C)I,II E IV 
QUAL CARACTERISTICA TEM ENFOQUE NO PROCESSO: (D) A CAPACITAÇÃO DAS PESSOAS 
QUAL DAS AFIRMAÇÕES A SEGUIR Ñ É APLICAVÉL NA ATIVIDADE DE CONTROLE DE UM PROCESSO? (D) O CONTROLE DOS PROCESSOS 
DEVE SER FEITO DE FORMA INTUITIVA... 
QUAIS SÃO AS 5 FASES DO APE DE HARRINGTON? (E) ORGANIZAR,ENTENDER,APERFEIÇOAR, MEDIR E CONTROLAR E APERFEIÇOAR 
CONTINUAMENTE 
QUAIS SÃO OS 4 RS CITADOS POR HARRINGTON NO PROCESSOS DE APERFEIÇOAMENTO DE PROCESSOS? (D) RECURSOS, RETORNPS, 
RISCOS E RECOMPENSA 
SE TIVESSEMIS Q SELECIONAR A AÇÃO Q ATENDE A MAIOR CONTRIBUIÇÃO AO GERENCIAMENTO..(A) A AINDICAÇÃO DE UM DONO DE 
PROCESSO P/ CADA PROCESSI 
SEGUNDO A ISO NBR 9001, PRECISAM ESTAR NECESSARIAMENTE DOCUMENTADOS..9D) A POLITICA DA QUALIDADE, O MANUEL DA 
QUALIDADE, OS OBJETIVOS DA QUALIDADE 
SEGUNDO HARRINGTON(1993), DURANTE A CONCLUSÃO DA ESCOLHA DOS PROCESSOS ORGANIZACIOANAIS..(D) 
RECURSOS,RETORNOS,RISCOS E RECOMPENSA 
SÃO PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: (C) AS AFIRMATIVAS II E IV 
SÃO PROCESSOS GERENCIAIS? (C) III E V APENAS 
SÃO EXEMPLOS DE PROCESSOS PRODUTIVOS(DE NEGOCIO OU CLIENTE) (B) AS AFIRMATIVA..I E III SÃO VERDD 
SÃO FERRAMENTAS P/ ANALISE DE UM PROCESSO: (E) TDS AS ALTER ANTERIORES SÃO FERRAMENTAS 
SÃO INDICADORES DE EFICACIA: (B) IV E V 
SÃO INDICADORES DE EFICIENCIAIS: (A) AS AFIRMATIVAS I E II 
SÃO BEBEFICIOS OBTIDOS NA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE(NBR ISO 9001)..(E)I,III,IV E V 
SÃO OBJETIVOS Q SE BUSCAM EM TODOS OS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS : (C) EFICIENCIA, EFICACIA E FLEXIBILIDADE 
SÃO VANTAGENS DO USO DO FLUXOGRAMA: (A) TDS AS AFIRMATIVAS SÃO VERDD 
UM DOS PRIMEIROS ASPECTOS A SE PRESTAR ATENÇÃO É A QUALIDADE DO BRINQUEDO. OS Q SÃO VOLTADOS P/ CRIANÇAS DEATÉ 14 
ANOS...(C) UMA CERTIFICAÇÃO DE PRODUTO 
TODOS OS PROCESSOS BEM DEFINIDOS E BEM GERENCIADOS TEM ALGUMAS CARACTERISTICAS EM COMUM: (E) TDS AS ALTER ESTÃO 
CORRETAS