COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA

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Disc.: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA 
Aluno(a): RICARDO CANDIDO POSSIDONIO Matrícula: 201407395891 
Acertos: 0,3 de 0,5 Início: 05/04/2019 (Finaliz.) 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201409714035) Pontos: 0,0 / 0,1 
Sobre a utilidade da pesquisa na comunicação empresarial integrada, assinale (V) para 
verdadeiro e (F) para falso. 
 
 A pesquisa é a fase em que se desenvolvem palpites sobre o que o público pensa sobre a 
organização, seus produtos e serviços, com base na experiência dos colaboradores. 
 A pesquisa que vai ajudar a compor as estratégias de comunicação interna é a pesquisa 
institucional 
 A pesquisa que vai ajudar a compor as estratégias de comunicação interna é a pesquisa 
de opinião pública. 
 A pesquisa de opinião pública visa descobrir a opinião dos públicos, interno e externo, 
sobre a organização. 
 A pesquisa de opinião pública mensura o relacionamento entre a organização e o público 
em geral, externo. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201409713935) Pontos: 0,1 / 0,1 
As redes e os fluxos da comunicação numa organização exercem grande influência sobre a 
eficácia do processo. São eles que constituem os caminhos, os desvios e os degraus por que 
atravessa a comunicação. A esse respeito, é INCORRETO afirmar que: 
 
 
Por mais que a comunicação formal seja detalhada, terá que ser complementada por 
canais informais. 
 
Um dos produtos mais conhecidos da rede informal são os boatos. 
 
As comunicações para as bases da organização sofrem influência negativa da retenção 
das informações pelas gerências e chefias intermediárias. 
 A internet só se presta às comunicações informais, por isso algumas organizações 
monitoram suas redes para vigiar a comunicação entre os funcionários. 
 
A comunicação informal é decorrente em grande parte da insegurança e falta de 
informações. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201409713902) Pontos: 0,1 / 0,1 
As ações de comunicativas precisam ser guiadas por uma política de comunicação integrada. 
Qual das opções abaixo contempla as ferramentas de Relações Públicas? 
 
 Marketing cultural, identidade corporativa e comunicação institucional. 
 
Fluxos informativos, material de PDV e redes informais. 
 
Feiras, venda pessoal e identidade corporativa. 
 
Publicidade institucional, marketing cultural e material de PDV. 
 
Promoção de vendas, comunicação institucional e feiras. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201409714018) Pontos: 0,1 / 0,1 
Sobre o nascimento da comunicação empresarial é correto afirmar que: I. A comunicação 
empresarial foi criada para divulgar produtos e serviços, em vista do processo de 
industrialização ter provocado uma saturação do mercado, exigindo das organizações que estas 
lidassem com uma concorrência cada vez mais acirrada. II. A comunicação empresarial surgiu 
com a figura do primeiro "agente de imprensa", Ivy Lee, e a necessidade de promover uma 
imagem positiva das organizações e figuras públicas frente à opinião pública no início do século 
XX - imagem tão desgastada por comportamentos corruptos, desumanos e pela atuação de 
sindicatos e de uma imprensa sensacionalista. III. A comunicação empresarial surgiu para 
desmentir a imprensa do início do século XX, que crescia às custas de divulgação de boatos e 
fatos ilícitos não confirmados, nem julgados judicialmente, sobre empresários dos Estados 
Unidos no século XX, como John D. Rockfeller. IV. A comunicação empresarial surgiu com a 
profissão de Relações Públicas, no início do século XX, que tinha a função de assegurar os 
interesses das organizações, como por exemplo, fazer com que operários tivessem suas 
condições de trabalho melhoradas minimamente em troca do sigilo de questões que poderiam 
ferir a reputação das fábricas e de seus donos. 
 
 Apenas II está correta. 
 
Apenas I está correta 
 
II e IV estão corretas. 
 
I e II estão corretas. 
 
I e III estão corretas. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201409714075) Pontos: 0,0 / 0,1 
O processo de comunicação realizado pelas empresas, assim como qualquer outra forma de 
comunicação, visa alcançar determinados receptores. Podemos dividir a comunicação em seis 
etapas. A etapa 1 equivaleria a desenvolver a ideia ou pensamento; a 2 envolve 
a codificação da ideia em palavras adequadas; a 3 implica a transmissão; a 4 permite que outra 
pessoa receba a mensagem; a 5 é a decodificação da mensagem pelo receptor e a etapa 6 
refere-se ao 
 
 pensamento emitido pelo emissor. 
 uso da mensagem pelo receptor. 
 
 receptor emitir uma determinada emoção 
 
código utilizado pelo emissor 
 
código utilizado pelo receptor.