GST0615 - Competências Gerenciais - Simulado II - Versão 2

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
 1a Questão
De acordo com a aula 9 - Liderança, como se chama a característica que um líder exerce quando 
influencia outros para alcançar resultados?
Compare com a sua resposta: Poder
 2a Questão
O estresse no ambiente de trabalho tem sido um dos maiores problemas dos gestores modernos, a 
pressão por resultados cada vez mais tem nos atrapalhado na realização de nossas atividades e isso 
gera um desconforto para os colaboradores, para que isso não aconteça no ambiente de trabalho e 
relacionado com as fontes do estresse estudado na aula 8, quais ações você poderia fazer para 
melhorar sua efetividade e eficiência?
Compare com a sua resposta: Comece com metas escritas, Seguir a regra 80/20, Usar matriz de 
gerenciamento de tempo e aprender a dizer não, com essas ações a probabilidade de melhora será 
significativa. 
 3a Questão
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação
entre três fatores principais. Quais são eles?
 Pessoa, comportamento e ambiente.
 Sociedade, comportamento e atitude.
 Sociedade, ambiente e legislação.
 Indivíduo, legislação e sociedade. 
 Atitude, legislação e ambiente.
Gabarito Comentado .
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 4a Questão
A Inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as 
atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a 
criação de relacionamentos. Linn van Dyne e Soon Ang a define em quatro quocientes culturais: 
I. Estratégia: interpretando e entendendo experiências interculturais. 
II. Conhecimento: entendimento de normas de interação, valores estéticos, linguagens e sistemas 
legais, entre outros. 
III. Motivação: interessando-se em experimentar e em interagir com outras culturas. 
IV. Comportamento:não modifica o comportamento verbal e o não-verbal para se adequar a 
diferentes culturas. 
Assinale a alternativa de resposta correta em relação às proposições deste enunciado
 Apenas a II, III e IV estão corretas
 Apenas I está correta
 Apenas I, II e III estão corretas
 Apenas I e II corretas
 Todas estão corretas
Gabarito Comentado .
 5a Questão
Sabemos que o papel do gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que 
estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser 
considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que 
indica corretamente, qual é esta responsabilidade do gestor, mencionada no enunciado da questão
 O gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira 
que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance 
dos seus liderados.
 A responsabilidade do gestor está ligada à capacidade de ordenar, controlando o 
processo de tal maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo
 Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao gestor, como 
fator de atenção principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser 
cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo.
 Ao gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando 
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em alcançar os resultados esperados pela organização
 Dentre todas as responsabilidades que o gestor possui, é possível considerar que a 
principal seja a atenção dedicada - especificamente - ao negócio, permitindo que outras 
variáveis permaneçam em segundo plano
 6a Questão
Para atingir objetivos de alto rendimento, as empresas vinculam pessoas que se integram aos grupos,
desenvolvendo uma sinergia própria para transformá-los em equipes de alto desempenho, cumprindo
esses objetivos. Enquanto os grupos de trabalho baseiam seus resultados na somatória dos melhores 
colaboradores para o seu desempenho, as equipes:
 demonstram a forma como pensamos, sentimos e queremos algo e assim, na equipe 
descobrimos que há outros que pensam, sentem, querem e atuam de modo semelhante.
 permitem uma relação entre os integrantes e observadores, isto é, uma ação de avaliação 
que passa por juízos, afirmações e declarações 
 constroem a confiança necessária para emitir opiniões e juízos mediante o que e como 
proceder, e de juízos em relação à determinada pessoa. 
 são grupos que cumprem todas as condições das verdadeiras equipes e reúnem membros 
que também nem sempre estão profundamente comprometidos
 de alto desempenho buscam produtos de trabalho coletivo que requerem um esforço 
conjunto
Gabarito Comentado .
 7a Questão
As pessoas podem impulsionar para frente ou podem bloquear o crescimento da organização. É 
importante considerar o potencial destas e as contribuições quando trabalham em equipe, 
independente do nível de escolaridade, formação sócio-cultural, poder político e econômico. Todos 
são sujeitos, todos pensam, raciocinam, criam, inovam, além de que no trabalho em equipe deve 
haver:
 a capacitação para atuar somente a nível operacional
 a satisfação e a busca de quaisquer resultados em um ambiente de trabalho mais 
harmonioso 
 a capacidade para a cooperação
 analise, quantificação e qualificação dos funcionários em relação às atribuições que foram
definidas posteriormente
 a pouca participação de todos mesmo que isto, não garanta resultados superiores 
Gabarito Comentado .
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 8a Questão
Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de 
estudiosos na área. Acerca desse tema, identifique a afirmativa que o complementa: 
 o trabalho em equipe pode trazer algumas vantagens, tais como sinergia, eficiência, eficácia
e clima saudável de trabalho.
 o trabalho de equipe nem sempre é adequado a qualquer situação, independentemente de 
fatores como prazo e tipo de demanda.
 os elementos considerados essenciais ao trabalho em equipe incluem responsabilidade 
mútua, objetivos comuns e falta de dependência dos membros.
 a composição das equipes deve buscar a disciplinaridade, uma vez que os trabalhos 
desenvolvidos podem ser específicos das áreas envolvidas.
 os participantes devem atentar para a necessidade de desenvolver a percepção e 
sensibilidade em relação ao universo a sua volta, com o objetivo único de fazer julgamentos
através das diferenças.
Gabarito Comentado .
 9a Questão
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases. 
Assinale a alternativa correta:
 Formação, Agitação, Normatização, Desempenho.
 Abertura, Agitação, Normatização, Desempenho.
 Formação, Agitação, Normatização e Finalização.
 Formação, Intermediária, Normatização, Desempenho. 
 Formação, Início,Normatização, Desempenho.
Gabarito Comentado .
 10a Questão
Segundo os autores Baldwin, Rubin e Bommer, estudiosos da temática relacionada à formação de 
equipes, o desenvolvimento típico de uma equipe ocorre em quatro fases principais. Dentre as 
alternativas abaixo, assinale a opção correta sequencial que destaca essas fases:
 Formação, Agitação, Normatização e Desempenho.
 Formação, Familiarização, Agitação e Desempenho.
 Inclusão, Avaliação, Agitação e Desempenho.
 Inclusão, Recepção, Normatização e Desempenho.
 Formação, Avaliação, Agitação e Normatização.
Gabarito Comentado .
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