COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Disc.: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA 
Aluno(a): RICARDO CANDIDO POSSIDONIO Matrícula: 201407395891 
Acertos: 0,2 de 0,5 Início: 16/04/2019 (Finaliz.) 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201409714120) Pontos: 0,0 / 0,1 
Roger Cahen nos oferece uma estrutura de valores para definir a identidade e a imagem de 
uma empresa. O autor a denomina de "Pirâmide de Cristal". Quais são os elementos que 
compõem a referida pirâmide? Marque a alternativa correta 
 
 
Todas as opções estão erradas 
 missão - visão - valores - política 
 
filosofia - política - atitude - missão 
 filosofia - política - atitude - atividade 
 
missão - visão - valores - reputação 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201409714040) Pontos: 0,0 / 0,1 
Podemos classificar as organizações a partir da sua forma de gestão como tradicionais, flexíveis 
e em rede. Sobre as diferenças entre esses modelos de gestão, analise as sentenças a seguir e 
depois assinale a alternativa INCORRETA. 
I. Desenvolveu um método de estudo do trabalho que buscava apontar cientificamente o uso 
eficiente dos recursos humanos. 
II. O foco é no processo, e não na tarefa, pois promove a gestão em equipe, mensura os 
resultados pela satisfação do cidadão-consumidor e informa em todos os níveis. 
III. Tem uma produção mais enxuta (lean production), evita desperdícios e promove a 
aquisição de competências para seus funcionários, ajudando-os a assumir novas 
responsabilidades dentro da empresa. 
IV. Foi criada a linha de montagem, com uso de uma esteira rolante. V. Modelo que, pelos seus 
equívocos, serve de lição sobre o quanto negligenciar as necessidades dos públicos pode ser 
fatal para as organizações. VI. A atitude do funcionário é de identificação (é ainda minha 
empresa). 
 
 
Os modelos fordista e taylorista são considerados modelos de gestão tradicionais. 
 II e III referem-se ao toyotismo. 
 II e VI referem-se a modelos de gestão em rede. 
 
Apenas III se refere ao modelo toyotista. 
 
I e IV referem-se ao modelo taylorista-fordista. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201409713920) Pontos: 0,1 / 0,1 
DENTRE AS RESPOSTAS ABAIXO, QUAL OPÇÂO MELHOR REPRESENTA A FINALIDADE DA 
COMUNICAÇÃO INTERNA EM UMA ORGANIZAÇÃO? 
 
 
MOTIVAR, DESENVOLVER, PROMOVER O RELAÇÕES PÚBLICAS. 
 MOTIVAR E INFORMAR OS FUNCIONÁRIOS, INCENTIVAR A PRÓ ATIVIDADE, AGILIZAR 
TOMADA DE DECISÕES. 
 
TODAS AS OPÇÔES ESTÂO ERRADAS 
 
AGILIZAR TOMADAS DE DECISÕES, VENDER OS BENEÍFIOS DA ORGANIZAÇÃO PARA 
TODOS OS PÚBLICOS. 
 
VENDER OS PRODUTOS E SERVIÇOS 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201409714039) Pontos: 0,0 / 0,1 
Assinale V para verdadeiro e F para falso sobre a utilidade da pesquisa na comunicação 
empresarial integrada. 
 
 A pesquisa vai detectar as oportunidades de atuação e as ameaças à organização nos 
ambientes interno e externo 
 Resultados de pesquisas promovidas pela organização ao investigar seus públicos podem 
ser divulgadas e gerar visibilidade para a mesma. 
 A pesquisa é a fase em que se desenvolvem palpites sobre o que o público pensa sobre a 
organização, seus produtos e serviços, com base na experiência dos colaboradores. 
 A pesquisa ajuda a fragmentar os públicos, com base nos seus interesses específicos 
com relação a empresa. 
 A pesquisa não serve para embasar o retorno sobre o investimento, ou seja, convencer 
que os investimentos em determinadas ações de comunicação vão retornar como boa 
reputação e melhor faturamento da empresa. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201409713755) Pontos: 0,1 / 0,1 
Marque a alternativa correta: A função principal da comunicação ............................está 
relacionada às estratégias e ações de comunicação para a construção e manutenção da imagem 
empresarial positiva. Mas esse esforço depende de uma série de definições que envolvem: 
identidade institucional, cultura e reputação da organização. 
 
 Institucional 
 
administrativa 
 
mercadológica 
 
interna 
 
funcional