Comportamento Organizacional nas Organizações

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24/04/2019
Comportamento Organizacional O Indivíduo, a Sociedade e a Organização
Resumo
Unidade de 
Ensino: 
1
Competência da 
Unidade de 
Ensino: 
Conhecer as variáveis individuais, sociais,
políticas e culturais das pessoas e as formas
de promover qualidade de vida nas
organizações.
Resumo: 
Comportamento organizacional, Psicologia
Organizacional e do Trabalho, Cultura e Clima
organizacionais, Mudança, Representações
Sociais.
Palavras-chave: Comportamento, Organizações, Sociedade.
Título da teleaula: O Indivíduo, a Sociedade e a Organização.
Teleaula nº: 1
Contextualização da teleaula
Para que estudar 
Comportamento 
Organizacional? 
A Psicologia pode 
ajudar?
O que é Cultura e 
Clima 
Organizacionais? E o 
que a Comunicação 
tem a ver?
Como se preparar 
para mudanças?
Fonte: https://br.freepik.com/vetores-gratis/trabalhador-com-
duvidas_834551.htm#term=duvida&page=1&position=5
Acesso em: 11 dez. 2018
Comportamento Organizacional
As organizações nada mais são do que um conjunto de pessoas que
combinam seus esforços para alcançar um objetivo comum e chegarem a
resultados que não teriam condições de conquistar individualmente. Por
esse motivo, torna-se essencial compreender as pessoas e os grupos nas
organizações como determinantes do
comportamento organizacional.
Comportamento Organizacional
Chiavenato, 2014 apud Cintra & Dalbem, 2016
24/04/2019
Pode ser definida como a forma de pensar, sentir, se expressar e agir, que 
combinados transformam-se em padrões únicos de comportamentos de 
cada pessoa, tornando cada indivíduo um ser único.
Personalidade
Fonte: https://ies-tc.webnode.com.br/products/biopsicossocial/
Acesso em: 11 dez. 2018
Atitudes
Pensar  Cognitivo
Sentir  Afetivo
Agir  Comportamental
Os valores pessoais começam a ser aprendidos na infância e vão se 
moldando de acordo com os valores dos grupos sociais em que estamos 
inseridos. Eles guiam nossas decisões no cotidiano.
Valores
VALORES
Psicologia Organizacional e do 
Trabalho
A Psicologia científica refere-se ao objeto de estudo - a concepção de 
homem - que é pautada nas diversas abordagens teóricas. 
Há uma diversidade de objetos de estudo:
Estuda o ser humano (histórico e em permanente mudança);
O pesquisador confunde-se com o objeto
a ser pesquisado.
Psicologia Organizacional e do Trabalho
Bock, Furtado & Teixeira, 2008
A Psicologia atua nos mais diversos campos, entre eles, o campo da 
Psicologia Organizacional e do Trabalho, que estuda o comportamento 
humano dentro das organizações e instituições de trabalho em vários 
níveis.
Psicologia Organizacional e do Trabalho
24/04/2019
No Brasil, a Psicologia Organizacional ocorre em três fases:
 Psicologia Industrial
 Psicologia Organizacional
 Psicologia Organizacional e do Trabalho
Psicologia Organizacional e do Trabalho
Representações Sociais 
A Percepção inicia-se através do processo de sensação, que é quando
tomamos consciência dos estímulos aos quais estamos expostos por meio
dos nossos órgãos dos sentidos. A partir desse momento atribuímos
significado às informações recebidas.
Percepção
Fonte: http://bibliotecaets.blogspot.com/2010/04/percepcao-reflexao.html
Acesso em: 11 dez 2018
Tomada de decisão
Por meio das representações sociais, conseguimos dar significado às
ideias, pessoas, objetos e acontecimentos e com isso nos tornamos seres
sociáveis, conseguindo partilhar nosso mundo com as pessoas que nos
cercam, podendo, assim, administrar, compreender e enfrentar o mundo
à nossa volta
Representações Sociais 
Jodelet, 2001 apud Cintra & Dalbem, 2016
Processo de Comunicação
Cintra & Dalbem, 
2016
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Processo de Comunicação
Cintra & Dalbem, 
2016
Resolução de exercício
Pense em alguma situação da sua vida - pessoal ou profissional - em que
houve falha na comunicação, ou seja, houve algum obstáculo no
entendimento da mensagem.
Encaminhe um breve relato dessa experiência: como ocorreu, quais
efeitos surtiram e como foi resolvida.
Exercício para refletir
Cada ser humano é único em seu modo de pensar, sentir e agir.
Há riqueza e aprendizado na diversidade!
As ações, comunicações e decisões das pessoas em suas vidas pessoal e
profissional dependem, em grande parte, dos processos de percepção.
Devemos analisar com cautela todas as
situações, considerando o maior número
de informações que pudermos, usando da
nossa capacidade de análise.
Exercício: pontos de reflexão
Tire suas dúvidas
Fonte: https://desejodecanada.wordpress.com/2015/03/23/duvida-vs-financeiro/
Acesso em: 11 dez. 2018
24/04/2019
Cultura Organizacional
A cultura organizacional molda as relações humanas dentro das
organizações. As normas, os valores e as crenças que são fortes
componentes da cultura organizacional devem ser compartilhados por
todos os colaboradores.
Cultura Organizacional
Cultura Organizacional
Fonte: https://www.revistaferramental.com.br/pt/artigos/cultura-organizacional-e-sua-influencia-na-
gestao/55
Acesso em: 11 dez. 2018
Mesmo que os novos colaboradores contratados estejam alinhados com
os valores da organização, é imprescindível que sejam inseridos em um
processo de aprendizagem e adaptação ao ambiente de trabalho.
Este processo facilita a integração do colaborador com a organização e
com a equipe de trabalho.
Socialização Organizacional
Clima Organizacional e Gestão da Mudança
O clima organizacional refere-se às percepções e sentimentos que são
compartilhados por um determinado período de tempo pelas pessoas
que compõem uma organização ou um grupo dentro da organização ou
instituição.
Relação direta entre Clima Organizacional
e Motivação.
Clima Organizacional
24/04/2019
Uma ferramenta muito útil para investigar o clima organizacional é a
Pesquisa de Clima Organizacional.
Clima Organizacional
Fonte: https://www.voitto.com.br/blog/artigo/pesquisa-de-clima
Acesso em: 12 dez. 2018
Modelo de três passos de Kurt Lewin:
Gestão da Mudança
Gráfico das fases do processo de mudança:
Gestão da Mudança
Fonte: elaborada por Juliano (2018)
Situação-Problema
Uma organização acaba de receber 10 novos profissionais, alguns deles
com formação superior e outros que ainda estão cursando. Eles iniciarão
suas atividades, mas ainda não conhecem a organização, nem os colegas
de trabalho e tampouco as atribuições que deverão desempenhar daqui
para frente.
Você é o gestor dessa equipe de novos
profissionais!
Situação-Problema
Como fazer com que esses novos profissionais conheçam a cultura 
organizacional e sejam nela inseridos?
Qual a importância do processo de comunicação na transmissão da 
cultura organizacional?
Situação-Problema
24/04/2019
Todo novo colaborador deve começar pelo processo de socialização
organizacional, que facilita sua integração e traz benefícios para ele e para
a instituição.
Há intrínseca relação entre as representações sociais e a comunicação.
Comunicar-se é tornar comum um saber, uma informação, um
sentimento, uma
ideia, uma ação.
Ações: encontros, reuniões, palestras,
debates, etc.
Resolvendo a Situação-Problema
Atividade de Interação Tire suas dúvidas
Fonte: https://desejodecanada.wordpress.com/2015/03/23/duvida-vs-financeiro/
Acesso em: 11 dez. 2018
Vamos recapitular?
BOCK, FURTADO & TEIXEIRA. Psicologias: uma introdução ao estudo de psicologia.
14ª ed. São Paulo: Saraiva, 2008.
CINTRA & DALBEM. Comportamento organizacional. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2016.
JULIANO. Desenvolvimento de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2018.
Referências