APOL 02 Administração da Produção e Serviços

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Questão 1/5 - Administração da Produção e Serviços 
O sistema de produção envolve um conjunto de recursos de inputs 
(entradas) usado para transformar algo ou para ser transformado em 
outputs (saídas) de bens e serviços. 
Assinale a alternativa CORRETA. 
Nota: 20.0 
 
A Uma empresa de linhas aéreas tem por transformação a movimentação de seus passageiros e cargas. (Transformação de localização); 
Você acertou! 
RESPOSTA: AULA 2 - PGÁG. 4. 
 
B Uma empresa de contabilidade tem por saída as contas e demonstrativos, certificados, além das escriturações de contas, relatórios 
gerenciais e outros; 
 
C Uma empresa de ortodontia pode considerar que a transformação os próprios dentistas, equipamentos e pacientes; 
 
D Uma empresa (departamento de polícia), pode definir que a entrada são os próprios cidadãos, criminosos ou ainda o sistema de 
informações. 
 
Questão 2/5 - Administração da Produção e Serviços 
Sistemas de produção são aqueles que têm por objetivo a fabricação de bens 
manufaturados, a prestação de serviços ou o fornecimento de informações. 
Assinale a alternativa CORRETA. 
Nota: 20.0 
 
A Os inputs são os produtos manufaturados, serviços prestados ou informações fornecidas; 
 
B Os outputs no sistema de produção são insumos ou ainda os recursos, tais como instalações, capital, mão de obra e outros; 
 
C Produto/serviço: é o resultado dos sistemas produtivos, podendo ser um bem manufaturado, um serviço ou uma informação. 
Você acertou! 
RESPOSTA: AULA 2 PÁGINA: 3 
 
D O sistema de produção tem por objetivo somente a fabricação de bens manufaturados, sem necessariamente incluir a prestação de serviços. 
 
Questão 3/5 - Administração da Produção e Serviços 
Considerando as informações sobre os sistemas produtivos: 
 
I. Todas as operações produzem produtos e serviços através da 
transformação de entradas em saídas, o que é chamado de processo de 
transformação; 
II. A Saída ou Output versa-se do produto final depois de concluído o 
processo de transformação, este por sua vez já pronto para ser fornecido ao 
consumidor. 
III. O sistema recebe entradas (inputs) ou insumos para poder operar. A 
entrada de um sistema é tudo o que o sistema importa ou recebe de seu 
mundo exterior”. 
IV. O sistema de controle promove a monitoração dos três elementos do 
sistema de produção (inputs, transformações e outputs). 
 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 20.0 
 
A Se apenas I e II são corretas. 
 
B Se apenas I é correta; 
 
C Se apenas II é correta; 
 
D Se todas são corretas. 
Você acertou! 
RESPOSTA: AULA 2 - PÁG. 3 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 4/5 - Administração da Produção e Serviços 
Sobre o conceito de produtividade, assinale a alternativa correta. 
. 
Nota: 0.0 
 
A É a relação entre o volume de produção e o volume de recursos utilizados para obter esta produção; 
AULA 2 - PÁG. 11 
 
B O crescimento da produtividade depende somente dos seus funcionários; 
 
C Refere-se à quantidade de horas trabalhadas. Quanto mais horas por dia de trabalho, maior será a produtividade do trabalhador; 
 
D O aumento da produtividade depende, exclusivamente, da incorporação de tecnologia ao processo produtivo. 
 
Questão 5/5 - Administração da Produção e Serviços 
A produtividade é a relação entre o volume de produção e o volume de 
recursos utilizados para obter esta produção. É, acima de tudo, uma medida 
de eficiência do processo de produção. 
Sobre as medidas de produtividade, assinale a alternativa correta: 
 
I. As medidas de produtividade são usadas como ferramenta gerencial; 
II. Para atestar a utilidade de programas de treinamento, o acerto na 
introdução de novos produtos e de políticas de investimentos. 
III. As medidas de produtividade podem ser usadas como instrumento de 
motivação. 
IV. As medidas são um termômetro, tanto para auxiliar no diagnóstico, 
quanto para acompanhar os efeitos nas mudanças gerenciais e de trabalho. 
Nota: 20.0 
 
A Se apenas I, II e III são corretas; 
 
B Se apenas I e II são corretas; 
 
C Se apenas II e IV são corretas; 
 
D Se todas são corretas. 
Você acertou! 
AULA 2: PÁG. 13