COMPETÊNCIAS GERENCIAIS - AV3

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Avaliação: GST0253_AV3_201401351476 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Tipo de Avaliação: AV3 
Aluno: 201401351476 - FELIPE MIRANDA SANTANNA 
Professor: 
LUCIA CORDEIRO CHAGAS DE OLIVEIRA 
ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA 
Turma: 9036/AJ 
Nota da Prova: 5,0 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 24/06/2015 17:10:06 (F) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 610816) Pontos: 1,0 / 1,0 
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que 
NÃO faz parte do processo. 
 
 
Receptor 
 Codificador 
 
Fonte de informação 
 
Interpretação 
 
Mensagem 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 52733) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de 
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve: 
 
 Utilizar diferentes canais de comunicação. 
 
Utilizar sempre o e-mail. 
 
Utilizar sempre a comunicação simbólica. 
 
Utilizar um único canal de comunicação. 
 
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 623007) Pontos: 0,0 / 1,0 
Segundo Bruce Tulgan, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar bem o seu trabalho. 
Quando isto não ocorre, surge um fenômeno chamado de 'subgerenciamento'. Para o autor, o fenômeno é 
causado: 
 
 Pela falta de recompensas às quais consideram essenciais ao trabalho e desempenho dos 
empregados 
 Pela falta de adesão dos empregados (subordinados) às diretrizes e orientações que procura 
transmitir 
 Pela falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções, por falta de tempo, falta de 
capacidade ou até pelo medo de julgar pessoas 
 Quando a organização não lhe dá os necessários apoio e suporte para tomar as decisões que 
considera corretas 
 Quando considera que sua remuneração é inferior ao volume de trabalho e responsabilidades que 
lhes são exigidas 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 567675) Pontos: 0,0 / 1,0 
Sabemos que as avaliações de desempenho e avaliação de comportamento possuem objetivos distintos. Qual o 
principal objetivo da Avaliação de Comportamento? 
 
 
Avaliar resultados; 
 Avaliar personalidade; 
 Avaliar comportamentos; 
 
Avaliar aptidões; 
 
Avaliar desempenho; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 574529) Pontos: 1,0 / 1,0 
As empresas hoje vêm sofrendo o impacto forte de mudanças provenientes do mercado muito mais competitivo 
por causa da concorrência não só dos fornecedores locais, mas também de outras localidades. Agrava-se a 
situação também pela necessidade de absorção rápida de novas tecnologias.Assim não se pode deixar de lado a 
necessidade de: 
 
 despertar a sensação de urgência em relação à mudança é a principal e mais crítica das etapas. 
 
conseguir os resultados e modos de comunicar-se, bem como as diferenças peculiares, a visualização dos 
pontos fortes e fracos pessoais e organizacionais. 
 
construção de modelo motivacional a partir das experiências das pessoas e a introdução de conceitos 
novos. 
 
uma avaliação das condições facilitadoras pessoais para o processo sinérgico em implantações de 
programas de melhoria contínua. 
 
dinâmicas em que se constrói os conceitos da necessidade de melhorar as qualidades de liderança na 
organização. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 111295) Pontos: 0,0 / 1,0 
Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das 
atividades e tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança efetiva 
pressupõe, portanto, o conhecimento das principais teorias motivacionais que podem orientar as ações do líder 
com o objetivo de canalizar os esforços dos liderados. É CORRETO afirmar, tendo em conta os conceitos básicos 
das teorias da motivação, que 
 
 
Os indivíduos tendem a se esforçar e a melhorar seu desempenho, quando acreditam que esse 
desempenho diferenciado resultará em recompensas para o grupo. 
 
Todos os indivíduos possuem elevadas necessidades de poder, e a busca por atender a essas 
necessidades direciona os seus esforços individuais. 
 A expectativa dos indivíduos sobre a sua habilidade em desempenhar uma tarefa com sucesso é uma 
importante fonte de motivação no trabalho. 
 
Objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem para diferentes interpretações e ações, são uma 
importante fonte de motivação no trabalho. 
 Todas as modalidades de recompensas e punições são legítimas, quando seu intuito é estimular os 
esforços individuais em prol dos objetivos organizacionais. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 575894) Pontos: 1,0 / 1,0 
Identifique qual das opções NÃO se refere as fontes consideradas de estresse: 
 
 
Ambiguidade em relação a responsabilidades; 
 
Má comunicação; 
 A prática de atividade física regularmente; 
 
Conflitos interpessoais; 
 
Escassez de tempo; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 270182) Pontos: 0,0 / 1,0 
O grau de influenciação de um gestor para com sua equipe pode variar de acordo com as circunstâncias que 
venham a ser seguidas por eles, assim a teoria do aprendizado social pode ser baseada em: 
 
 
Fatores ambientais, técnicos e comportamentais 
 Fatores ambientais, cognitivos e comportamentais 
 
Fatores ambientais, cognitivos e técnicos 
 
Fatores internos, cognitivos e técnicos 
 Fatores internos, cognitivos e comportamentais 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 52690) Pontos: 0,0 / 1,0 
Henry Mintzberg fez um mapeamento daquilo que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de 
averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das 
organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e 
contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Quais foram os três papéis principais 
encontrados? 
 
 
Subordinação, eficiência e atitude. 
 Eficácia, gerenciamento e maturidade. 
 
Gerenciamento, afinidade e decisão. 
 Interpessoal, informação e decisão. 
 
Afinidade, liderança e integridade. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 658620) Pontos: 1,0 / 1,0 
John Kotter realizou uma pesquisa com objetivos diversos com vários gestores em diversas indústrias. Seus 
resultados, próximos aos de Mintzberg, não conseguiram mapear as características clássicas de gestão às ações 
reais. Seus achados apontavam para dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão: 1 - Conceber o que 
fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações. 2- Realizar ações com grupos grandes e diversos de 
pessoas sobre as quais se tem pouco controle direto. A perspectiva funcional ou comportamental para 
solucionar esses dilemas fizeram com que os líderes se focassem em: 
 
 
bastava estabelecer uma agenda rígida 
 estabelecer agendas, construir redes de pessoas e implantar agendas 
 
networking 
 
estabelecer e implantar agendas 
 
agendas frequentes e networking