AV1_Comportamento_consumidor_nanda

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Avaliação: ADM0911_AV1_200902076917 » COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
	Tipo de Avaliação: AV1 
	Aluno: 200902076917 - FERNANDA CANTALICE CRUZ 
	Professor:
	ALEXANDRE HENRIQUE SILVA DE LIMA
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 6,0 de 8,0        Nota do Trabalho:        Nota de Participação: 2        Data: 20/04/2013 10:20:26
	
	 1a Questão (Cód.: 111753)
	1a sem.: Introdução ao Comportamento do Consumidor
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	É o propósito central do estudo do comportamento do consumidor, por parte de profissionais de Marketing e Propaganda, no intúito de gerar valor para seus clientes.
		
	
	Criação de um poisicionamento adequado a realidade financeira do usuário do produto/bens/serviço. 
	
	Persuasão do tomador de decisão no ato da compra. 
	
	Construção de um discurso de marca que manipule o consumidor. 
	
	Evidenciar uma promessa de valor agregado alto. 
	
	Satisfação de necessidades e desejos dos clientes. 
	
	
	 2a Questão (Cód.: 108881)
	3a sem.: COMPORTAMENTO DE COMPRA / FONTE DE INFORMAÇÃO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	"Consumir é um tipo de comportamento que faz parte do nosso cotidiano. Desde a hora em que despertamos de manhã até irmos dormir no final de um dia comum, estamos consumindo produtos e serviços". (Limeira, 2008). Neste sentido, diversas decisões de compra resultam das informações obtidas de diferentes tipos fontes. Quanto um consumidor recorre aos seus amigos e colegas para buscar informações sobre um produto ou serviço, que tipo de fonte ele está recorrendo para efetivar a compra?
Assinale a única opção que corresponde ao tipo de fonte aplicada pelo consumidor no exemplo acima: 
		
	
	Fonte elevada de informação
	
	Fonte experimental de informação
	
	Fonte interna de informação
	
	Fonte de legitimação da informação
	
	Fonte externa de informação
	
	
	 3a Questão (Cód.: 89294)
	4a sem.: comportamento e compra
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Correlacione os dois grupos de conceitos transcritos abaixo: 
I - Comportamento Complexo de Compra. 
II - Comportamento de Compra para Reduzir a Dissonância. 
III - Comportamento de Compra Habitual. 
IV - Comportamento de Compra Buscando Variedade. 
(a) o consumidor tem baixo envolvimento com a compra e há diferenças insignificantes entre as marcas; 
(b) o consumidor está altamente envolvido com as compras e há poucas diferenças entre as marcas; 
(c) o consumidor tem baixo envolvimento com a compra, mas há diferenças significativas entre as marcas; 
(d) o consumidor está altamente envolvido com a compra e percebe haver diferenças significativas entre as marcas. 
		
	
	I - d, II - b, III - a, IV - c.
	
	I - a, II - b, III - c, IV - d;
	
	I - b, II - a, III - d, IV - c;
	
	I - a, II - b, III - d, IV - c;
	
	I - c, II - a, III - d, IV - b;
	
	
	 4a Questão (Cód.: 162915)
	5a sem.: As influências Psicológicas.
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A cultura permeia a nossa vida diária e suas influências têm efeitos inevitáveis sobre os indivíduos quando buscam atender a seus desejos e necessidades de consumo. Nesta direção, indique as opções que retratam esta importante influência.I) A cultura fornece aos indivíduos um senso de identidade e uma compreensão do comportamento aceitável dentro da sociedade.II) Os valores culturais são parcialmente transferidos para avaliação de produtos e serviços.III) A cultura é estática. Os seus valores enraizados passam de geração para geração ao longo do tempo.IV) O impacto da cultura é tão natural e automático que sua influência sobre o comportamento costuma ser dada como certa.Marque a única opção correta, que corresponde as alternativas apresentadas:
		
	
	Apenas I, III e IV
	
	Apenas III e IV
	
	Todas estão corretas
	
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas I, II e IV
	
	
	 5a Questão (Cód.: 107395)
	1a sem.: CONCEITOS
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Leia com atenção e indique a única assertiva incorreta. 
		
	
	O estudo sobre o comportamento do consumidor aplica contribuições provenientes de várias áreas do conhecimento, como a Psicologia, a Economia, a Antropologia e a Sociologia. 
	
	O campo do comportamento do consumidor estuda como indivíduos, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam, produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos. 
	
	Os estudos sobre o comportamento do consumidor foram arduamente desenvolvidos, na década de 50, durante a era do marketing, proporcionando a base para um entendimento amplo e sólido dos princípios deste campo. 
	
	Os indivíduos consomem bens e serviços a todo instante e estão cercados por milhares de alternativas de produtos e serviços. O ponto de partida para compreender o comportamento do consumidor é o modelo necessidade e desejo. 
	
	O comportamento do consumidor é a atividade mental e física realizada por indivíduos e organizações que resulta em decisões de comprar e usar produtos. 
	
	
	 6a Questão (Cód.: 111766)
	2a sem.: Segmentação
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Selecionar um mercado por renda familiar é uma forma de segmentação? 
		
	
	Pscicográfica 
	
	Demográfica 
	
	Geográfica 
	
	Socioeconômica 
	
	Comportamental 
	
	
	 7a Questão (Cód.: 162295)
	3a sem.: Comportamento de Compra do consumidor
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A decisão do consumidor de comprar ou não um produto ou serviço é um momento muito valioso para os profissionais de marketing e de comunicação. Considerando este contexto analise as sentenças a seguir: I) Uma decisão de compra é a escolha de uma opção entre duas ou mais alternativas. II) A busca de informação é o grau de preocupação e cuidado que o consumidor emprega na decisão de compra. III) Os indivíduos representam diferentes papéis durante o processo de decisão de compra de um produto ou serviço. IV) A decisão de compra de produtos que exigem pesquisa de compra, têm alto valor simbólico e tendem a despertar um alto envolvimento do consumidor. Dentre as alternativas abaixo assinale a única correta:
		
	
	Apenas I, III e IV.
	
	Apenas I, II e III.
	
	Apenas II, III e IV.
	
	Apenas II e III.
	
	Apenas I e IV.
	
	
	 8a Questão (Cód.: 162354)
	4a sem.: As influências dos fatores socioculturas
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	As influências socioculturais são forças que moldam o comportamento do consumidor. Neste sentido, indique a única opção que apresenta a mais importante organização de compra de produtos de consumo na sociedade. Constitui o grupo de referência primário mais influente e oferece a oportunidade de exposição e da experimentação de produtos. Transmite valores de consumo aos seus membros e têm sido exaustivamente estudado.
		
	
	Subculturas
	
	Psicológicas.
	
	Família
	
	Escola
	
	Cultura
	
	
	 9a Questão (Cód.: 162918)
	5a sem.: As influências Psicológicas
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Os consumidores não tomam decisões no isolamento, muito pelo contrário, eles funcionam num contexto social. Neste sentido, pode-se entender que: I) A cultura é a principal determinante do comportamento e dos desejos do indivíduo. II) Cada cultura é constituída por subculturas, que fornecem identificação e socialização mais específicas para seus membros. III) Muitas subculturas criam importantes segmentos de mercado. IV) As classes sociais são divisões heterogêneas de uma sociedade e refletem somente a renda do indivíduo. Dentre as alternativas abaixo, assinale a única correta:
		
	
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas I e IV
	
	Todas estão corretas
	
	Apenas I, II e III
	
	Apenas I, III e IV
	
	
	 10a Questão (Cód.: 107518)
	2a sem.: GESTÃO DE MARKETING
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Complete a lacuna de acordo com as opções relacionadas abaixo. 
A __________________________consiste em dividir o mercado em grupos de consumidores, cujas reações aos esforços de marketing da empresa sejam similares para os que pertencem ao mesmo grupo e distinta dos demais grupos. 
Indique a única opção correta. 
		
	
	Classe Social
	
	Mercadologia
	
	Segmentação
	
	Pesquisa 
	
	Diversidade