Gestão Estratégica de Pessoas uva

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05/09/2019 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2448469/a4b58e68-94ee-11e8-a84c-0242ac110039/ 1/7
Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Madureira / POLO MADUREIRA - RJ
Acadêmico: EAD-IL60070-20193D
Aluno: LEANDRO TORRES FERNANDES
Avaliação: A2-
Matrícula: 20183300525
Data: 31 de Agosto de 2019 - 09:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,00/10,00
1  Código: 18766 - Enunciado: Os fatores internos da organização podem ser monitorados por meio da identificação das
principais áreas de atuação do RH. Qual é a área da administração de RH que diz respeito a cada pessoa em sua
função, suas atividades e ao alcance das metas e resultados?
 a) Cargos e salários.
 b) Benefícios e serviços.
 c) Recrutamento e seleção.
 d) Avaliação de desempenho.
 e) Treinamento e desenvolvimento.
Alternativa marcada:
d) Avaliação de desempenho.
Justificativa: Resposta correta:  Avaliação de desempenho.   Distratores: Recrutamento e seleção. Errada. Essa
área diz respeito às principais fontes de captação de profissionais e à forma como esses candidatos serão avaliados.
Cargos e salários. Errada. Essa área diz respeito ao estabelecimento da estruturação dos cargos organizacionais e da
tabela salarial. Treinamento e desenvolvimento. Errada. Essa área diz respeito ao processo de capacitar e desenvolver
novas habilidades e competências dos colaboradores. Benefícios e serviços. Errada. Essa área diz respeito ao conjunto
de privilégios que são oferecidos aos colaboradores das organizações.
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2  Código: 18759 - Enunciado: O planejamento estratégico de RH pode ser formulado e desenhado com o planejamento
estratégico da empresa. Para Acko� (1996), existem três tipos de orientação do planejamento estratégico:
planejamento conservador, planejamento otimizante e planejamento prospectivo. ACKOFF, R. L. The meaning of
strategic planning. MicKinsey Quaterly, [S.l.], p. 48-61, 1966. Nas afirmativas abaixo, assinale a opção que diz respeito
ao planejamento conservador.
 a) É o planejamento que tem como objetivo inovar e organizar o status quo vigente. Sua meta é identificar e
eliminar problemas externos, mas sem a preocupação de promover mudanças na organização.
 b) É o planejamento voltado para o presente da organização. Sua preocupação é orientar-se em direção às novas
demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões existentes.
 c) É o planejamento voltado para o futuro da organização. Sua preocupação é orientar-se em direção às novas
demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões existentes.
 d) É o planejamento que tem como objetivos a estabilidade e a manutenção do status quo vigente. Sua meta é
identificar e eliminar problemas internos, mas sem a preocupação de promover mudanças na organização.
 e) Tem preocupação com a inovação em termos de melhoria do que já existe, prevendo adaptações (melhorias
incrementais).
Alternativa marcada:
d) É o planejamento que tem como objetivos a estabilidade e a manutenção do status quo vigente. Sua meta é
identificar e eliminar problemas internos, mas sem a preocupação de promover mudanças na organização.
Justificativa: Resposta correta:  É o planejamento que tem como objetivos a estabilidade e a manutenção do status
quo vigente. Sua meta é identificar e eliminar problemas internos, mas sem a preocupação de promover mudanças na
organização. Distratores: É o planejamento que tem como objetivo inovar e organizar o status quo vigente. Sua meta é
identificar e eliminar problemas externos, mas sem a preocupação de promover mudanças na organização. Errada.
Seu objetivo não é inovar e organizar, mas sim a estabilidade e a manutenção. Tem preocupação com a inovação em
termos de melhoria do que já existe, prevendo adaptações (melhorias incrementais). Errada. Essa característica
pertence ao planejamento otimizante. É o planejamento voltado para o futuro da organização. Sua preocupação é
orientar-se em direção às novas demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões existentes. Errada.
Essa característica pertence ao planejamento prospectivo. É o planejamento voltado para o presente da organização.
Sua preocupação é orientar-se em direção às novas demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões
existentes. Errada. Essa característica pertence ao planejamento prospectivo, porém ele é voltado para o futuro, e não
para o presente.
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Código: 15288 - Enunciado: Bia tem uma empresa de logística que atende às regiões Norte e Nordeste e precisa
contratar 30 auxiliares para a empresa em Recife, Pernambuco. Noêmia disse à Bia que as empresas estão cada vez
mais utilizando o uso das mídias sociais no processo de seleção. Considerando o texto citado, a escolha pelas mídias
sociais para o recrutamento e seleção deve-se basicamente:
 a) Às pessoas que não podem selecionar acessando as redes sociais, porque são privativas.
 b) Às empresas multinacionais que permitem que a seleção seja feita por meio das mídias sociais devido à
agilidade no processo e à barreira da língua.
 c) Às empresas retrógadas que utilizam currículos e indicações, e não acompanham ou inovam os processos de
seleção.
 d) À tecnologia que facilita o erro, pois permite informações duvidosas.
 e) Às adaptações aos moldes modernos, que ocorrem com naturalidade. Além disso, selecionar fazendo uso das
mídias sociais pode atender às demandas das empresas. 
Alternativa marcada:
e) Às adaptações aos moldes modernos, que ocorrem com naturalidade. Além disso, selecionar fazendo uso das
mídias sociais pode atender às demandas das empresas. 
Justificativa: Resposta correta:  Às adaptações aos moldes modernos, que ocorrem com naturalidade. Além
disso, selecionar fazendo uso das mídias sociais pode atender às demandas das empresas.  Distratores: Às empresas
multinacionais que permitem que a seleção seja feita por meio das mídias sociais devido à agilidade no processo e
à barreira da língua. Errada. Independentemente do tipo da empresa, a seleção pode ser feita pelas mídias sociais. Às
empresas retrógadas que utilizam currículos e indicações, e não acompanham ou inovam os processos de seleção.
Errada. As empresas podem continuar selecionando por meio de currículos. Essas decisões dependem do que se
busca encontrar e da política da organização À tecnologia que facilita o erro, pois permite informações duvidosas.
Errada. Nesse caso específico, as informações podem ser confirmadas com o uso de outros meios. Às pessoas que não
podem selecionar acessando as redes sociais, porque são privativas. Errada. As buscas para a seleção pelas mídias
sociais partem dos pressupostos do encontro de reuniões e informações acessíveis.
4  Código: 17893 - Enunciado: O selecionador escolherá as fontes internas ou externas mais adequadas para a
divulgação da vaga. A escolha estará relacionada, diretamente, ao nível da posição que o candidato vai ocupar.
Assinale a opção que indica a melhor fonte externa para a divulgação de cargos estratégicos.
 a) Headhunters.
 b) Revistas especializadas.
 c) Jornais.
 d) Agência de empregos.
 e) Site da empresa.
Alternativa marcada:
a) Headhunters.
Justificativa: Resposta correta:  Headhunters. Distratores: As demais alternativas estão incorretas, porque pertencem
aos cargos técnicos e operacionais.
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5  Código: 8339 - Enunciado: Tomando como base os atuais conceitos de gestão estratégica de pessoas, identifique a
alternativa correta:
 a) A principal etapa do planejamento de um sistema de informação é a observação da performance desejada do
funcionário. 
 b) A fusão entre a higiene e a segurança no trabalho são exemplos de técnicas de administraçãode recursos
humanos aplicadas diretamente sobre as pessoas.
 c) A análise e descrição de cargos e também o estudo de tempos e movimentos fornecem dados para a tomada
de decisão sobre admissões de pessoal nas organizações.
 d) Ao falarmos de processos de manutenção de recursos humanos, abrangemos os critérios de planejamento,
alocação e movimentação interna de pessoas.
 e) Na gestão de pessoas, o processo de aplicação diz respeito ao que as pessoas farão nas organizações, ou seja,
tarefas, atividades e desempenho.
Alternativa marcada:
e) Na gestão de pessoas, o processo de aplicação diz respeito ao que as pessoas farão nas organizações, ou seja,
tarefas, atividades e desempenho.
Justificativa: A alternativa correta é a
Na gestão de pessoas, o processo de aplicação diz respeito ao que as pessoas farão nas organizações, ou seja, tarefas,
atividades e desempenho. As alternativas:
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Ao falarmos de processos de manutenção de recursos humanos, abrangemos os critérios de planejamento, alocação e
movimentação interna de pessoas.
A principal etapa do planejamento de um sistema de informação é a observação da performance desejada do
funcionário.  
A fusão entre a higiene e a segurança no trabalho são exemplos de técnicas de administração de recursos humanos
aplicadas diretamente sobre as pessoas.
A análise e descrição de cargos e também o estudo de tempos e movimentos fornecem dados para a tomada de
decisão sobre admissões de pessoal nas organizações.
Estão incorretas, pois a manutenção, envolve processos de treinamento e desenvolvimento, a performance do
funcionário é medida após definição dos critérios, não são técnicas de administração de recursos humanos e na
alternativa D o primeiro item aborda o recrutamento interno como fonte de novas experiências à organização, mas
isso é característica do recrutamento externo, respectivamente.
6  Código: 17878 - Enunciado: A gestão de pessoas consiste em seis processos básicos que se apresentam em várias
atividades. Assinale a alternativa que mostra o processo utilizado para criar condições ambientais e psicológicas
satisfatórias para as atividades das pessoas.
 a) Processo de monitorar pessoas.
 b) Processo de aplicar pessoas.
 c)  Processo de remunerar pessoas.
 d)  Processo de agregar pessoas.
 e) Processo de manter pessoas.
Alternativa marcada:
e) Processo de manter pessoas.
Justificativa: Resposta correta:  Processo de manter pessoas. Distratores: Processo de monitorar pessoas. Errada.
Esse processo é utilizado para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Ele
inclui banco de dados e sistemas de informações gerenciais. Processo de aplicar pessoas. Errada. Esse processo
é utilizado para desenhar as atividades, que as pessoas irão realizar na empresa, e orientar e acompanhar seu
desempenho. Processo de agregar pessoas. Errada. Esse processo é utilizado para incluir novas pessoas na empresa.
Antes era chamado de suprimento de pessoas. Hoje, estão incluídos o recrutamento, a seleção e a integração de
pessoas. Processo de remunerar pessoas. Errada. Esse processo é utilizado para recompensar o trabalhador.
Inclui remuneração, benefícios sociais e incentivos salariais.
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7  Código: 18757 - Enunciado: Chiavenato (2002) comenta que o século XX trouxe grandes mudanças e transformações
que influenciaram poderosamente as organizações, a sua administração, o seu comportamento e a maneira de
administrar pessoas. CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: fundamentos básicos. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2002. Dessa
forma, podemos visualizar três eras organizacionais. Quais são essas eras? Escolha uma e explique.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta:  Era da industrialização clássica (1900-1950): representou o período da
industrialização brasileira, ou seja, a nossa 'Revolução Industrial'. Nesse período, as principais características das
nossas empresas foram: (a) formato piramidal e centralizador, (b) departamentalização funcional, (c) criação do
modelo burocrático, (d) centralização das decisões no 'topo' da pirâmide organizacional. Nessa época, as pessoas
eram consideradas 'recursos de produção', juntamente com outros recursos organizacionais (materiais, logísticos
etc.), sendo o homem, assim, considerado um apêndice da máquina. Era da industrialização neoclássica (1950-1990):
período iniciado após a Segunda Guerra Mundial, quando o velho modelo burocrático, centralizador e piramidal
tornou-se inflexível e vagaroso demais para acompanhar as mudanças que ocorriam no ambiente. Adicionou-se às
organizações um esquema de departamentalização por produtos e serviços, a fim de agilizar o funcionamento e
proporcionar inovação, dinamismo e maior competitividade. As relações industriais foram substituídas por
administração de recursos humanos e passou-se a enxergar as pessoas como recursos vivos, inteligentes, e não mais
como um fator inerte da produção. Na verdade, durante a década de 1980, o mundo continuava mudando e essas
mudanças já eram extremamente rápidas. Era da informação (a partir de 1990): a tecnologia da informação provocou
o surgimento da globalização da economia. A competitividade tornou-se mais intensa entre as empresas. Após o
advento da internet, a informação passou a cruzar o planeta em questão de segundos. O capital deixou de ser o
recurso mais importante, dando lugar ao conhecimento. A cultura organizacional sofreu forte impacto e passamos a
privilegiar a mudança e a inovação voltadas para o futuro. As mudanças passaram a ser velozes e sem continuidade
com o passado. Isso trouxe um contexto ambiental de turbulência e de imprevisibilidade.
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8  Código: 17889 - Enunciado: São vários os fatores internos da organização que precisam ser monitorados por meio da
identificação das principais áreas de atuação do RH. Escolha um fator interno e explique-o.
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Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: O aluno terá que explicar um dos sete fatores internos: Recrutamento e
seleção: deverão ser identificadas as principais fontes de captação de profissionais. Treinamento, desenvolvimento e
educação: nesse ponto, são identificadas as práticas de capacitação que ocorrem e é averiguado se elas realmente
ocorrem. Cargos e salários: a relação de tarefas e atribuições de um cargo precisa estar em alguma fonte de consulta
(real ou virtual), pois, caso impere o ambiente de informalidade, será comum identificarmos problemas, como, por
exemplo, a dupla gerência e o não atingimento de metas. Avaliação de desempenho: sempre que um colaborador
inicia uma nova atividade na empresa, ele precisa ser informado dos resultados que se espera dele e sobre como eles
serão avaliados, pois, caso contrário, ele ficará totalmente no escuro e dependente da gerência. Benefícios e
serviços: a empresa é um organismo social e, portanto, ela deve atender aos anseios e às necessidades de seus
colaboradores. Reconhecimento e celebração: muitas organizações acreditam que apenas os benefícios não são
suficientes para manter os seus profissionais motivados. Desenvolver mecanismos de reconhecimento e incentivo
também se torna importantíssimo para a retenção de talentos e não gera nenhum tipo de ônus adicional. Banco de
dados e sistema de informações: partindo da premissa de que só podemos gerenciar aquilo que podemos medir,
todas as ações precisam ser monitoradas com um conjunto de índices e indicadores de performance.
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