FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

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FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO: AS EMPRESAS E O... 
1a aula
	1a Questão
	
	
	
	Sendo a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. Funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos. Podemos considerar de:
		
	 
	Visão.
	
	Valores.
	
	Missão.
	 
	Estratégias.
	
	Posicionamento.
	Respondido em 5/1/2019 1:21:44 PM
	
Explicação:
A "visão" é a imagem definida pela empresa a respeito de seu futuro, o que ela pretende vir a ser. O que ela pretende atingir nos próximos anos. Representa o que a empresa quer ser em um futuro próximo ou distante, de acordo com o horizonte tempo que os executivos do nível estratégico conseguem visualizar como, por exemplo, dentro de três, cinco ou dez anos, por esta razão podemos considerá-la como uma bússola que orienta a organização para o seu futuro. É oportuno lembrar que "visão" não é objetivo pois objetivos são os alvos ou pontos que se pretende atingir, para alcançar a "visão".
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Recupera, S.A. uma empresa de reciclagem local, recentemente desenvolveu um esforço para aumentar a coordenação e cooperação dentro da empresa. Durante o processo, os gestores da empresa revisaram as especificidades e as responsabilidades do trabalho, postos de trabalho unidades de trabalho e recursos realocados dentro da empresa. Os gestores estavam exercendo a função de gestão
		
	
	orçamentação.
	 
	organização.
	
	direção.
	
	controle.
	
	planejamento
	Respondido em 5/1/2019 1:24:46 PM
	
Explicação:
Os gestores da Recupera S.A. estavam exercendo a função organização. A organização é a função da administração que faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os membros da organização, define quem tem autoridade sobre quem e quando e onde devem tomar decisões. Especifica papéis, responsabilidades, relações e procedimentos organizacionais, que possibilitam uma ação coordenada de seus membros.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	 3a Questão
	
	
	
	
	Na Oficina de Integração de Novos Funcionários, o instrutor de treinamento enunciava a importância do ambiente organizacional e sua aplicabilidade para a empresa no processo de adaptação/mobilização dos recém contratados. Durante o evento um novo colaborador perguntou ao instrutor : - "...poderemos afirmar que o ambiente organizacional pode influenciar difusamente todas as áreas da empresa ? Essa pergunta gerou um discussão a respeito dos fatores que podem afetar as empresas de uma forma geral em seus ambientes internos e externos - quais seriam eles?
		
	
	Operação de processos, eficácia das dinâmicas de produção, fluxo de informação sociais, teológicos, legais e macro fluxos operacionais.
	
	Documentação de sistemas, unidades operacionais, legais, perspectivas futuras de desenvolvimento das oportunidades de negócios.
	
	Visão de empresa, teológicos, integração de novos negócios com a realizada da missão da empresa, geração de unidades operacionais.
	
	Integração de processos demográficos, políticos, macro fluxos táticos, divisão das estruturas organizacionais, mudanças de comando.
	 
	Tecnológicos, políticos, econômicos, legais, sociais, demográficos e ecológicos.
	Respondido em 5/2/2019 10:30:49 AM
	
Explicação:
O ambiente organizacional é formado por dois ambientes, o externo e o interno. O ambiente externo é composto por variáveis incontroláveis, fora do ambiente interno das empresas, que podem afetá-las de forma positiva, com oportunidades, ou negativa, com ameaças. Como exemplos de fatores externos (variáveis incontroláveis) temos: Queda ou aumento na taxa de juros e surgimento de uma nova tecnologia. O ambiente externo divide-se em dois. O primeiro, denominado macroambiente, ambiente geral, indireto, ou maior, atua de forma indireta na organização. Como exemplos podemos citar o aumento da taxa de juros, o surgimento de nova tecnologia, uma nova legislação para o setor de atuação ou um novo incentivo fiscal. O segundo, denominado operacional, direto ou específico, atua de forma direta na organização, como os fornecedores, os clientes, e os concorrentes. O ambiente interno, por sua vez, é constituído pelos fatores internos localizados nas diversas áreas de uma organização. Como exemplos de fatores internos temos a situação financeira da empresa, a qualidade dos seus produtos e suas instalações.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Andréa, funcionária da DRVP Consultores Associados, ocupava o cargo de Supervisora Administrativa e foi promovida a Gerente Geral. Assim, podemos afirmar que Andrea passará a ocupar uma posição no nível hierárquico:
		
	
	institucional
	
	técnico
	
	estratégico
	
	operacional
	 
	tático
	Respondido em 5/2/2019 10:31:43 AM
	
Explicação:
A funcionária Andréa, promovida a Gerente geral, agora irá ocupar uma posição no nível tático, representa um intermédio da estrutura organizacional. Este nível é constituído por um conjunto de executivos que é responsável pela articulação interna entre o nível estratégico e o operacional, traduzindo as políticas e estratégias definidas pelos administradores de topo em ações concretas para que os de nível operacional possam implementar. Esses administradores de nível gerencial atuam em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros.
O nível estratégico, o mais elevado da hierarquia de uma organização, é composto pelos administradores de topo, corresponde ao nível de cúpula da empresa. Este grupo relativamente pequeno de executivos é responsável pelas principais decisões da organização. Neste nível encontramos os membros dos Conselhos de Administração, o Diretor Presidente e os demais Diretores de primeiro nível, portanto não é o seu caso. O nível operacional , por sua vez, é o mais baixo da hierarquia da organização, e é constituído pelos administradores de primeira linha, . Eles são responsáveis pela coordenação do trabalho dos membros da organização, que, por sua vez, são os responsáveis pela execução e realização das atividades e tarefas cotidianas. Esses administradores de primeira linha são os supervisores, os líderes de equipe, os coordenadores de projetos, dentre outros gestores, responsáveis por pequenos grupos de trabalhadores ou de tarefas, que representam o chamado “chão de fábrica”.  
 
 
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua _____, sua ____e seus___, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Assinale a alternativa que preenche os espaços corretamente.
 
		
	
	Organização; visão; valores
	 
	Missão; visão;  valores
 
	
	Equipe; visão; valores
	
	Missão; equipe; valores
	
	Missão; organização; valores
	Respondido em 5/2/2019 10:32:05 AM
	
Explicação:
Conforme apresentado na aula 1, é necessário que as empresas possuam missão, visão e valores para direcionar o negócio de forma clara.
A missão é o motivo central da existência da empresa ou organização. Determina quem a organização atende com seus produtos e serviços, explicitando em que área a empresa atua ou poderá atuar, representando-lhe a razão de ser (REBOUÇAS, 2009).
¿A visão tem por papel buscar comunicar onde a empresa deseja chegar, com prazos determinados, conduzindo todo processo de trabalho, avaliando e controlando todo seu decorrer, observando se os objetivos estão ou não sendo alcançados, possibilitando o suporte necessário para que o sistema possa ser constantemente alimentado, a fim de corrigir possíveis desvios¿. (CAMELO e SILVA,2013, p. 26).
Os valores possibilitam a criação de uma identidade, de uma ideologia organizacional, balizando a conduta e as relações no ambiente de trabalho. Se bem definidos e fundamentados seu cumprimento, os valores funcionam como elemento de apoio na tomada de decisões, estabelecendo o aporte necessário (REBOUÇAS, 2009).
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os gestores de uma empresa fornecedora de serviços perceberam, em função da necessidade de se manter no mercado, que precisavam ser mais proativos aos movimentos da concorrência. Fernando, gerente financeiro, discordou dessa necessidade, alegando que a empresa vinha ocupando uma posição razoável no mercado. No entanto, Jorge, gerente de marketing, explicou que a preocupação com o movimento da concorrência é justificada por ser a empresa um sistema que é influenciado por variáveis do meio externo. Sendo assim, marque a alternativa abaixo, que representa o tipo de sistema retratado pelo posicionamento do gerente de marketing.
		
	 
	Aberto, que influencia e é influenciado pelas variáveis presentes no ambiente, como concorrentes, fornecedores e consumidores.
	
	Linear, que cria o ambiente macroeconômico e mantém interações com os concorrentes.
	
	Fechado, que interage diretamente com os concorrentes e necessita observar seus movimentos.
	
	Centralizado, que necessita ter todas as variáveis internas e externas sob seu domínio.
	
	Administrativo, imposto pelo mercado que influencia os objetivos a serem atingidos.
	Respondido em 5/2/2019 10:32:34 AM
	
Explicação:
Sistema é um conjunto de recursos que interagem para formar um todo organizado e produzir algum tipo de resultado. Um sistema pode ser definido então como um todo organizado, uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário ou como um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades.
Uma empresa pode ser definida como um sistema organizacional, porque é constituída por um conjunto de órgãos, setores, departamentos, unidades, pessoas, equipamentos, etc. dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade ou função para atingir um ou mais objetivos ou propósitos. Como os seres vivos são sistemas abertos com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente, as empresas também são, pois interagem com o ambiente organizacional, espaço onde as organizações operam para alcançar seus objetivos. Interagem no ambiente interno, onde estão as variáveis controláveis pela empresa, seus recursos internos, seus equipamentos, sua tecnologia, seus profissionais, seu capital, etc., bem como no ambiente externo, aonde estão as variáveis incontroláveis pela empresa, como a legislação, a política governamental, a economia, a demografia, os fornecedores, os clientes, os concorrentes, etc.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário; um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades. Deste modo, assinale a alternativa CORRETA referente à consideração sobre sistema.
		
	 
	São fatores que envolvem a análise do processo de monitoramento dos sistemas.
	
	Incluem duas funções básicas, o planejamento e o controle do sistema;
	 
	Os seres vivos são sistemas abertos com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente;
	
	São metas ou fins em direção a qual o sistema tende;
	
	Constituem todas as variáveis que estão ao lado ¿de fora¿ do sistema;
	Respondido em 5/2/2019 10:35:49 AM
	
Explicação:
Sistema é um conjunto de recursos que interagem para formar um todo organizado e produzir algum tipo de resultado. Um sistema pode ser definido então como um todo organizado, uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário ou como um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades.
Assim, uma empresa pode ser definida como um sistema organizacional, porque é constituída por um conjunto de órgãos, setores, departamentos, unidades, pessoas, equipamentos, etc. dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade ou função para atingir um ou mais objetivos ou propósitos. Como os seres vivos são sistemas abertos com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente, as empresas também são, pois interagem com o ambiente organizacional, espaço onde as organizações operam para alcançar seus objetivos. Seja no ambiente interno, onde estão as variáveis controláveis pela empresa, seus recursos internos, seus equipamentos, sua tecnologia, seus profissionais, seu capital, etc., seja no ambiente externo, aonde estão as variáveis incontroláveis pela empresa, como a legislação, a política governamental, a economia, a demografia, os fornecedores, os clientes, os concorrentes, etc.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Vimos que existem algumas Variáveis que podem afetar as organizações, procedentes do seu Ambiente Externo.
Leia a seguinte definição e marque, nas opções, a qual dessas Variáveis ela corresponde:
É um tipo de Variável que inclui: densidade populacional, mobilidade interna da população, índices de natalidade e mortalidade, taxa de crescimento populacional, composição e distribuição da população, segundo sexo, idade e estrutura familiar.
		
	
	Variáveis Tecnológicas
	 
	Variáveis Legais
 
	
	Variáveis Ecológicas 
	 
	Variáveis Demográficas
	
	Variáveis Políticas 
	Respondido em 5/2/2019 10:34:46 AM
	
Explicação:
Essas são as Variáveis Demográficas, que apresentam as alterações da demografia de determinada região, que podem significar oportunidades ou ameaças para as organizações.
As outras opções apresentadas também são importantes, mas não têm essa conotação, estando voltadas para outras áreas que podem afetar as organizações.
O PLANEJAMENTO COMO ETAPA INICIAL DO PROCESSO... 
2a aula
	 1a Questão
	
	
	
	_________: é a capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, é a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna
		
	 
	Eficiência
	
	Empreendedorismo
	
	Eficácia
	
	Eloquência
	
	Estratégia
	Respondido em 14/05/2019 14:43:49
	
Explicação:
Conforme apresentado na aula 2, a eficiência está relacionada a capacidade de fazer corretamente as tarefas e preocupa-se com os meios.
Eficiência: é fazer a coisa de forma correta, utilizando o mínimo de recursos possíveis. O foco está nos meios, isto é, na utilização ponderada e econômica dos recursos organizacionais.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, é a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas através da preocupação com os meios. Este é o conceito de:
		
	 
	Liderança.
	
	Objetivo.
	
	Efetividade.
	
	Eficácia.
	 
	Eficiência.
	Respondido em 14/05/2019 14:44:11
	
Explicação:
Trata-se de fazer as coisas da maneira certa, mais adequada. Quando pensamos nessa palavra, logo surge uma expressão muito aplicada em Administração da Produção e Pesquisa Operacional: otimização de resultados. Deve-se fazer o trabalho de forma habilidosa com o menor uso possível de recursos. Isso garante os melhores resultados para a pessoa e o menor desperdício de recursos.  
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Uma das ferramentas utilizadas no planejamento estratégico tem como alguns fatores a serem levados em consideração, as forças e fraquezas, ameaças e oportunidade que o ambiente internoe externo de uma empresa enfrenta. Essa ferramenta é conhecida como:
		
	 
	Análise de 360
	
	Balanced Scorecard
	
	Matriz BCG
	 
	Análise SWOT
	
	5 Forças de Porter
	Respondido em 14/05/2019 14:45:02
	
Explicação:
A resposta é Análise SWOT, uma ferramenta da Administração que possui como finalidade analisar os ambientes internos e externos, formulando estratégias de negócios para a empresa com a finalidade de otimizar seu desempenho no mercado em que atua. É utilizada para identificar pontos fortes e fracos e oportunidades e ameaças as quais a mesma está exposta. Os pontos fortes e fracos estão dentro da própria empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças têm origem externa.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Desse modo, em cada nível é realizado um tipo de trabalho consistente com a sua atividade. Marque a questão que corresponde ao exemplo corretamente aplicado ao nível de planejamento pertinente:
		
	
	Planejamento Tático: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas.
	 
	Planejamento estratégico: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas..
	
	Planejamento estratégico: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento. Por exemplo: realizar o planejamento e controle da produção
	
	Planejamento operacional: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por exemplo: adquirir uma nova fábrica.
	
	Planejamento tático: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico. Por exemplo: fazer o planejamento diário das atividades de produção.
	Respondido em 06/06/2019 11:50:28
	
Explicação:
O planejamento estratégico é aquele que define as estratégias de longo prazo da empresa. Esse planejamento contribui na elaboração dos objetivos (metas) e na análise dos fatores internos e externos da companhia. É amplo, já que abrange toda a organização. Podemos resumi-lo como processo que possibilita a estabelecer o rumo seguido pela empresa, com objetivo de obter um nível de otimização na relação da empresa com o seu ambiente.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	 5a Questão
	
	
	
	
	Um processo sistemático de planejamento estratégico é uma sequência de análises e decisões que compreende as seguintes etapas, com exceção de:
		
	 
	Análise dos fornecedores
	 
	Controle estratégico
	
	Análise da situação estratégica
	
	Definição de objetivos estratégicos
	
	Análise do ambiente externo
	Respondido em 14/05/2019 14:45:29
	
Explicação:
A alternativa "Análise dos fornecedores" se trata de uma etapa que não existe no processo de planejamento estratégico conforme apresentado no material
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No processo de elaboração do planejamento estratégico o gestor público identifica as variáveis controláveis e não controláveis originadas no ambiente em que se insere a organização. Nesse sentido, é correto afirmar que:
		
	
	d) ambas variáveis originam-se no ambiente interno.
	 
	c) as variáveis controláveis originam-se no ambiente interno, e as variáveis não controláveis no ambiente externo.
	
	b) as variáveis controláveis originam-se no ambiente externo, e as variáveis não controláveis no ambiente interno.
	
	a) ambas variáveis originam-se no ambiente externo.
	
	e) ambas variáveis são controláveis, desde que previstas no planejamento estratégico.
	Respondido em 14/05/2019 14:46:23
	
Explicação:
O planejamento estratégico é uma ferramenta da gestão organizacional que deve ser elaborado com base no ambiente externo à organização (macroambiente) e no ambiente interno (microambiente). Cada um destes ambientes apresenta variáveis que dão subsídios aos gestores no processo de estruturação do planejamento estratégico. Logo, o microambiente, o ambiente interno ou organizacional, está na alçada dos gestores, dentro do campo de controle da direção da empresa e ali ela pode mudar e intervir como quiser, basta vontade da empresa. Enquanto, o macroambiente, ambiente externo, onde estão inseridos os concorrentes, governo, tecnologias, fornecedores, clientes e tudo que for externo à organização não é afetado diretamente pela vontade dos gestores. Não são controlados pela empresa, ela tem que se adaptar a esse ambiente para sobreviver.O planejamento estratégico é uma ferramenta da gestão organizacional que deve ser elaborado com base no ambiente externo à organização (macroambiente) e no ambiente interno (microambiente). Cada um destes ambientes apresenta variáveis que dão subsídios aos gestores no processo de estruturação do planejamento estratégico. Logo, o microambiente, o ambiente interno ou organizacional, está na alçada dos gestores, dentro do campo de controle da direção da empresa e ali ela pode mudar e intervir como quiser, basta vontade da empresa. Enquanto, o macroambiente, ambiente externo, onde estão inseridos os concorrentes, governo, tecnologias, fornecedores, clientes e tudo que for externo à organização não é afetado diretamente pela vontade dos gestores. Não são controlados pela empresa, ela tem que se adaptar a esse ambiente para sobreviver.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	 7a Questão
	
	
	
	
	O planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que está relacionada com a preparação, organização e estruturação de um determinado objetivo. Entre seu tipo está o planejamento estratégico. Qual das alternativas se relaciona a esse tipo de planejamento?
		
	
	Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa.
	
	Está voltado para departamentos específicos e processos devidamente definidos.
	 
	Envolve questões de longo prazo da empresa, como sua sobrevivência, crescimento e eficácia geral.
	
	Sua finalidade é especificar de que modo o setor, processo ou projeto pode ajudar a alcançar os objetivos da organização.
	
	Suas decisões ligadas ao planejamento podem ser tomadas por colaboradores que ocupam cargos entre o operacional e a alta gestão.
	Respondido em 04/06/2019 09:49:42
	
Explicação:
As demais alternativas se referem ao planejamento tático, responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas. Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa, a resposta diz respeito ao planejamento estratégico.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
		
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
	
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
	 
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
	
	Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	Respondido em 04/06/2019 09:49:48
	
Explicação:
A questão se refere a matriz SWOT, sua utilidade, objetivo e pede quese assinale a questão que contém os elementos da ferramenta, nos quais se baseia a sua análise. A resposta é forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, já que que possui como finalidade analisar os ambientes internos e externos, formulando estratégias de negócios para a empresa com a finalidade de otimizar seu desempenho no mercado em que atua. É utilizada para identificar pontos fortes e fracos e oportunidades e ameaças as quais a mesma está exposta. Os pontos fortes e fracos estão dentro da própria empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças têm origem externa.
OS TIPOS E OS BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO 
3a aula
	1a Questão
	
	
	
	Analise o trecho a seguir:
A startup XyZ é uma empresa que fornece soluções de mobilidade interurbana em metrópoles de médio porte brasileiras. Após oito meses de funcionamento, os sócios e a equipe constatam a necessidade de iniciar o trabalho por metas, para que a expansão da cobertura, o nível de satisfação do cliente e outros indicadores-chave de sucesso sejam vinculados a orçamento, bem como a objetivos de longo prazo, visão e missão. Espera-se com esse novo planejamento cíclico uma maior integração da alocação de recursos de cada área da empresa, que é estruturada por regiões geográficas, as quais receberão um plano específico para suas realidades.
A respeito do tipo de planejamento a ser feito no caso hipotético relatado, assinale a alternativa correta:
 
		
	
	Percebe-se a necessidade de elaboração do planejamento operacional antes que seja realizado o planejamento mencionado no trecho, pois a empresa precisa estabelecer uma rotina de controle dos indicadores-chave de sucesso.
 
	
	Conforme relatado, será realizado o planejamento estratégico da empresa, pois o trecho menciona objetivos de longo prazo.
 
	
	O processo abordado pelo trecho pode ser definido como desenho organizacional, o que fica caracterizado pela estruturação em regiões geográficas.
 
	
	A startup realizará um planejamento estratégico, o que fica evidente na natureza cíclica do mesmo, bem como na tradução de objetivos de longo prazo em metas de médio prazo.
 
	 
	O planejamento de que trata o trecho é de nível tático, o que se evidencia na necessidade de tradução de objetivos de longo prazo, missão e visão em metas e acompanhamento de indicadores-chave, além de seu caráter cíclico e específico para cada área.
	Respondido em 04/06/2019 09:59:11
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 3, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
Não se trata de planejamento estratégico, pois o que o trecho relata ser necessário é um plano específico para cada área, que possa traduzir o conteúdo do planejamento estratégico (objetivos de longo prazo, missão e visão) em metas, de médio prazo.
Embora o trecho mencione acompanhamento de indicadores-chave de sucesso, não se trata de sua elaboração e acompanhamento, mas da tradução do orçamento a tais indicadores, conteúdo típico de um plano tático.
Embora a estruturação por regiões geográficas seja resultado do desenho organizacional, a simples menção a esse conteúdo não faz com que o trecho aprofunde-o centralmente. O tema central do trecho é um outro planejamento.
 
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica:
		
	
	Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	
	É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório.
	
	Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos.
	 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações.
	
	Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.
	Respondido em 04/06/2019 09:59:16
	
Explicação:
O planejamento operacional é elaborado no nível operacional, voltado para o curto prazo, procura orientar as tarefas básicas e diárias a serem executadas no setor.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações. As principais características do planejamento tático são:
		
	
	É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
	
	É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular.
	 
	É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos e está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos
	
	É elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições externas do ambiente.
	
	Pode estar relacionado com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros.
	Respondido em 04/06/2019 09:59:19
	
Explicação:
O planejamento tático traduz os objetivos gerais da organização definidos no planejamento estratégico em objetivos específicos de uma unidade organizacional. Eles identificam os principais objetivos e cursos de ações necessários para executar sua parte do planejamento estratégico.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que está relacionada com a preparação, organização e estruturação de um determinado objetivo. Entre seu tipo está o planejamento tático. Qual das alternativas Não se relaciona a esse tipo de planejamento?
		
	
	É um planejamento elaborado no nível intermediário, com propósito de alinhar o estratégico com o operacional, distribuído pelas diversas áreas da organização.
	
	Possui um envolvimento mais limitado, a nível departamental, envolvendo às vezes apenas um processo de ponta a ponta.
	
	É o responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas.
	 
	Contribui na elaboração dos objetivos e na análise dos fatores internos e externos da companhia.
	
	Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa.
	Respondido em 04/06/2019 09:59:23
	
Explicação:
As alternativas se referem ao planejamento tático, com exceção da alternativa que deve ser escolhida que corresponde ao planejamento estratégico.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Neste nível, os funcionários e/ou colaboradores têm contato direto com máquinas e equipamentos das linhas de montagem, e, em se tratando de serviços, no contato direto com o público externo pelos balcões de atendimento.
		
	
	Nível estratégico
	
	Nível tático
	
	Nível secundário
	 
	Nível operacional
	
	Nível superior
	Respondido em 04/06/2019 09:59:29
	
Explicação:
No nível operacional os funcionários e/ou colaboradores têm contato direto com máquinas e equipamentos das linhas de montagem, e, em se tratando de serviços, no contato direto com o público externo pelos balcões de atendimento.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Estudamos diversostipos de Planos Táticos.
Leia a seguinte definição e marque, nas opções abaixo, a qual tipo ela se refere:
Refere-se aos requisitos de venda e distribuição dos bens e serviços no mercado e atendimento ao cliente.
		
	
	Financeiro 
	 
	Marketing  
	
	Comercial  
	
	Produção 
	
	Recursos Humanos 
	Respondido em 04/06/2019 09:59:41
	
Explicação:
Essa definição se refere ao tipo de Plano de Marketing, que trata das condições ligadas aos processos relacionados com a s interfaces entre produção e clientes. Atenção ao mercado, formas de atendimento, adequação de produtos.
As demais opções apresentadas não possuem essa conotação.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc.
		
	 
	Somente a III está ERRADA
	
	Todas estão CORRETAS
	
	Somente a IV está ERRADA
	
	Somente a II está ERRADA
	
	Somente a I está ERRADA
	Respondido em 04/06/2019 09:59:48
	
Explicação:
O planejamento tático aborda uma área específica da organização e é voltado para o médio prazo. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
		
	 
	Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor.
	
	Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina.
	
	Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução.
	
	Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo.
	
	Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais.
	Respondido em 04/06/2019 09:59:50
	
Explicação:
Os planos operacionais procuram orientar as tarefas básicas e diárias a serem executadas no setor, e voltados para o curto prazo. 
A FUNÇÃO ORGANIZAÇÃO 
4a aula
	1a Questão
	
	
	
	A estrutura formal está presente em todas as empresas, é deliberadamente planejada, e formalmente representada em organogramas. Entre as características da estrutura formal está:
		
	
	Reduzir a carga de comunicação dos chefes.
	
	Desenvolver sistemas e canais de comunicação.
	
	Motivar e integra as pessoas na empresa.
	 
	Dar ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades.
	
	Proporcionar maior rapidez no processo.
	Respondido em 04/06/2019 10:00:17
	
Explicação:
A estrutura formal está baseada nos princípios da divisão do trabalho, da especialização, da hierarquia, da autoridade e da responsabilidade.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Estudando sobre o Desenho Organizacional, vimos que possui quatro principais características. Marque nas opções abaixo, a que NÃO corresponde a uma dessas características:
 
		
	
	Integração
 
	
	Formalização  
	 
	Recuperação  
	
	Diferenciação  
	
	Centralização 
	Respondido em 04/06/2019 10:00:22
	
Explicação:
A única característica que não se refere ao Desenho Organizacional é a que indica Recuperação, pois não se trata de recuperar e sim de estabelecer o meio pelo qual a organização vai compatibilizar as variáveis que se apresentam para sua administração. As outras opções estão coerentes com o Desenho Organizacional
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A respeito da função organização no processo administrativo, analise as afirmativas a seguir:
I - A função organização abrange dividir, integrar e coordenar recursos, mas não pessoas, o que fica restrito à função controle.
II - Elaborar o desenho organizacional da empresa implica retratar a configuração estrutural da mesma, com seus órgãos, a interdependência entre eles e seu funcionamento.
III - No desenho organizacional, a departamentalização funcional é uma das mais usuais e implica na divisão organizacional por funções administrativas, como Produção, Marketing, dentre outras.
IV - A integração do desenho organizacional implica dar coerência aos diversos processos, para tornar a empresa um organismo bem coordenado.
Estão corretas as afirmativas:
 
		
	
	Somente II e IV
 
	
	Somente I, II e III
 
	
	Somente I, II e IV
 
	
	Somente III e IV
 
	 
	Somente II, III e IV
	Respondido em 04/06/2019 10:00:29
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 4, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
A função organização deve abranger pessoas também, pois estas são parte integrante e formadora dos recursos organizacionais.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Com relação à departamentalização territorial, pode-se afirmar que:
		
	
	Reflete interesse fundamental da empresa sobre o cliente.
	
	É pouco aplicada na área financeira das empresas
	
	Nenhuma das respostas
	
	É altamente indicada para a área financeira das empresas.
	 
	Significaria, na área de produção, a construção de fábricas em diversas regiões com o aproveitamento adequado de fatores locais.
	Respondido em 04/06/2019 10:00:34
	
Explicação:
 A departamentalização geográfica divide a organização de acordo com as regiões onde se encontra a organização. É muito comum existirem filiais de uma mesma empresa em diversos territórios nacionais ou até mesmo internacionais. A departamentalização que muitas delas usam é a geográfica, ou seja, cada lugar será uma parte da estrutura organizacional.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A partir do planejamento segue-se a organização. A função administrativa organização abrange:
		
	
	planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos organizacionais
	 
	dividir, integrar e coordenar as atividades e os recursos organizacionais
	
	planejar, organizar, dirigir e controlar a amplitude de controle
	
	dividir, integrar e coordenar o processo decisório institucional
	
	dividir, planejar, distribuir e controlar as tarefas operacionais
	Respondido em 04/06/2019 10:00:38
	
Explicação:
A função administrativa organização consiste no agrupamento das atividades necessárias para realizar aquilo que foi planejado. Ela abrange dividir, integrar e coordenar as atividades e os recursos organizacionais. 
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Após a definição das funções que irão permitir a empresa alcançar objetivos e metas , bem como cumprir missão e visão com sucesso , faz-se necessário a divisão do trabalho a ser realizado em unidades menores , interdependentes entre si . Esta divisão origina o que chamamos até hoje de :
		
	
	Fóruns
	
	Critérios de seleção
	
	Franquias
	
	Setores Contábeis
	 
	Departamentos
	Respondido em 04/06/2019 10:00:49
	
Explicação:
No contexto das estruturas organizacionais tradicionais, existem departamentalizações das empresas e a organização pode ser subdividida, ou departamentalizada, em unidades menores. Os critérios de departamentalização dessas organizações são: funcional, territorial, por clientes, por produtos ou serviços e por projetos.
	
	
	 
	
	 7a QuestãoO processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de suas áreas de atuação, esta definição refere-se a:
		
	
	Centralização
	 
	Descentralização
	
	Formalização
	
	Amplitude
	
	Integração
	Respondido em 04/06/2019 10:00:53
	
Explicação:
A descentralização ocorre quando o processo decisório é delegado pelos dirigentes do nível estratégico aos gerentes de linha e por estes para o pessoal do nível operacional.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A função administrativa de organizar prevê a alocação dos recursos humanos, tecnológicos e financeiros, criando assim a estrutura organizacional. Contudo essa estrutura pode apresentar dois tipos a formal e a informal. Assinale abaixo a alternativa que descreve essas estruturas e sua importância para a organização:
		
	
	A estrutura organizacional formal é aquela registrada por escrito e a estrutura informal consiste nas interações sem uma documentação que as descreva , normalmente encontradas em pequenas empresas .
	 
	A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são especificamente definidas e são normalmente detalhadas por escrito, deixando pouco espaço para a interpretação. A estrutura informal consiste na estrutura social, os comportamentos, as interações e as conexões sociais que ocorrem dentro de uma organização.
	
	A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são especificamente definidas e são normalmente detalhadas por escrito, deixando pouco espaço para a interpretação. A Estrutura informal é aquela não registrada nos documentos legais da organização .
	
	A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as pessoas envolvidas usam posturas mais serias par lidar com as atividades diárias organizacionais . A estrutura informal consiste nos comportamentos mais liberais e despojados aceitos na organização .
	
	A estrutura organizacional formal é aquela que somente pode ser representada nos organogramas. A estrutura informal consiste em empresa não regulamentadas legalmente .
	Respondido em 04/06/2019 10:00:56
	
Explicação:
A organização formal se caracteriza pelo uso de princípios de organização como especialização de tarefa, unidade de direção, cadeia de comando (estrutura hierárquica) e âmbito de controle (extensão do controle). Compõe-se de camadas hierárquicas ou níveis funcionais que são claramente descritos no organograma e dão ênfase às funções e às tarefas.
DIREÇÃO 
5a aula
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O papel da direção e das pessoas é mostrado por meio da discussão da motivação, da liderança e da comunicação. Possui a função de tornar as relações humanas mais abertas e cooperativas, visando incrementar a integração, a fluidez e a flexibilidade em todos os níveis da empresa em prol de um desempenho superior. A função administrativa direção no nível institucional da empresa está relacionada com:
		
	
	Possui o objetivo de apontar desvios em relação ao que foi planejado e propor alternativas para superar as dificuldades encontradas.
	 
	Relaciona-se com a condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa.
	
	Preocupa-se com a prevenção de novas falhas ou erros, sugerindo um meio de evita-las no futuro.
	
	Busca comparar o resultado das ações, com padrões previamente estabelecidos, com a finalidade de corrigi-las se necessário.
	
	Seu objetivo está em assegurar o cumprimento do que foi planejado e alcance dos objetivos propostos.
	Respondido em 04/06/2019 10:02:47
	
Explicação:
As demais alternativas se referem a função controle. A resposta diz respeito ao papel da direção no nível institucional.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	É a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos.
Marque nas opções abaixo a que essa definição se refere:
		
	 
	Liderança
	
	Determinação  
	
	Planejamento
	
	Delegação
	
	Aptidão
	Respondido em 04/06/2019 10:03:26
	
Explicação:
Essa é a Liderança. A influência exercida através da comunicação interpessoal, trazendo boas condições para o alcance dos objetivos preconizados.
As demais opções não apresentam essa conotação, embora todas sejam muito úteis na Administração.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A função administrativa de dirigir pessoas precisa ser bem cuidada para que os objetivos organizacionais sejam perseguidos de modo uníssono pelos colaboradores. Podemos afirmar que a função direção no nível institucional da empresa:
		
	
	É uma função voltada para monitoramento e correção na execução dos planos estabelecidos no planejamento estratégico.
	
	É uma função voltada para o desenho dos processos de trabalho de modo a garantir a eficiência e a eficácia da organização.
	
	É a função desempenhada pelos dirigentes do nível intermediário a fim de compatibilizar os planos e objetivos entre as áreas.
	
	É a responsável pela estrutura organizacional de modo a garantir que as pessoas se adequem ao perfil dos cargos no plano de carreira.
	 
	É a responsável pela condução e orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis.
	Respondido em 04/06/2019 10:03:31
	
Explicação:
É a responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa.
É uma função predominantemente voltada para o desempenho das pessoas, pois estas são os recursos que vivificam os demais recursos empresariais.
A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada com a ação.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades de segurança:
		
	
	oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia.
	 
	segurança no trabalho e vínculo estável com a organização.
	
	responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status.
	
	bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos.
	
	horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base.
	Respondido em 04/06/2019 10:03:33
	
Explicação:
O exemplo que atende a necessidade de segurança é a estabilidade no emprego.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação?
		
	
	Organização
	
	Técnicas
	 
	Direção
	
	Controle
	
	Planejamento
	Respondido em 04/06/2019 10:03:38
	
Explicação:
A função de direção é predominantemente voltada para o desempenho das pessoas, pois estas são os recursos que vivificam os demais recursos empresariais.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	De todas as funções do administrador, diversos autores consideram a direção como a mais complexa, isso se deve ao fato dela lidar diretamente com pessoas. Como atribuições da direção temos:
		
	 
	Comunicar; liderar; motivar.
	
	Comunicar; liderar; controlar.
	
	Controlar; liderar; prover.Organizar; comunicar; motivar.
	
	Organizar; liderar; comunicar.
	Respondido em 04/06/2019 10:03:42
	
Explicação:
O papel da direção e das pessoas é mostrado por meio da discussão da motivação, da liderança e da comunicação. Possui a função de tornar as relações humanas mais abertas e cooperativas, visando incrementar a integração, a fluidez e a flexibilidade em todos os níveis da empresa em prol de um desempenho superior.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Teoria dos dois Fatores de Frederick Herzberg aborda diferentes formas de tratar os funcionários. Pode-se dizer que temos a seguir apenas as questões motivacionais.
		
	
	Trabalho em si e condições de trabalho.
	 
	Realização e reconhecimento.
	
	Benefícios, incentivos sociais e salário.
	
	Reconhecimento e salário.
	
	Salário e progresso.
	Respondido em 04/06/2019 10:03:47
	
Explicação:
Frederick Herzberg ficou conhecido pelos estudos sobre motivação humana. Segundo a sua teoria, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e separados de fatores: Os de ¿higiene¿, como as condições de trabalho, salário, status e segurança, cuja ausência cria insatisfação e os de ¿motivação¿, como realização, reconhecimento, satisfação no trabalho, responsabilidade e desenvolvimento pessoal, que são necessários à satisfação.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A abordagem comportamental definiu um novo enfoque às teorias organizacionais, passando a dar ênfase nas pessoas. Um dos principais expoentes desta teoria foi Douglas McGregor, que desenvolveu uma das primeiras teorias para o entendimento do comportamento das pessoas:
		
	 
	Teoria X e Y.
	
	Sistema autoritário coercitivo.
	
	Pirâmide das necessidades.
	
	Fatores higiênicos e motivacionais.
	
	Fatores intrínsecos ou extrínsecos.
	Respondido em 04/06/2019 10:03:53
	
Explicação:
As demais alternativas se referem a teoria Maslow, Herzberg, Likert e sobre os tipos de motivação, assim a resposta é teoria X e Y de autoria de Mc Gregor.
FUNDAMENTOS DO CONTROLE 
6a aula
	1a Questão
	
	
	
	O controle no nível institucional da empresa, também denominado controle estratégico ou controle organizacional. Nos níveis institucional, intermediário e operacional, o processo de controle apresenta quatro fases distintas relatadas abaixo, com exceção de uma opção. Marque a opção a qual "NÃO" não está relacionada ao controle:
		
	
	A tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desejado.
	
	A comparação do desempenho atual com o desempenho esperado.
	 
	Estabelecimento de metas que devem ser seguidas;
	
	A mensuração do desempenho a ser controlado;
	
	Estabelecimento de padrões que nortearão o processo;
	Respondido em 04/06/2019 10:01:35
	
Explicação:
O objetivo da função controle é manter os resultados do que foi planejado, ou seja, os resultados pré-definidos quando organizados e dirigidos se ajustem o máximo possível aos objetivos que foram planejados. E se não forem alcançando os objetivos ou resultados desejados se aplique uma ação corretiva, para verificar o erro e corrigi-lo o mais rápido possível, para que não prejudique a empresa. Para tal é preciso primeiro se estabelecer os padrões desejados, segundo avaliar o desempenho, terceiro comparar os padrões desejados com o desempenho apresentado e por último estabelecer ações corretivas.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Na base dos processos administrativos se encontram os recursos, objetivos e decisões organizacionais. As decisões que recaem sobre os gestores envolverão as funções planejamento, organização, direção e controle dos recursos a fim de se atingir as metas organizacionais. Dentre as opções abaixo, qual delas define o objetivo da função controle?
		
	 
	Assegurar que os processos organizacionais sigam de acordo com o planejado para se atingir os objetivos traçados.
	
	Motivar, liderar e orientar pessoas a atingirem as metas organizacionais
	
	Organiza e relaciona as atividades na empresa para o alcance dos objetivos pré-fixados.
	
	Fixa objetivos e predetermina um curso de ação futura para alcançá-los.
	
	Designa e orienta pessoas para atingirem os objetivos traçados.
	Respondido em 04/06/2019 10:01:39
	
Explicação:
O objetivo da função controle é manter os resultados do que foi planejado, ou seja, os resultados pré-definidos quando organizados e dirigidos se ajustem o máximo possível aos objetivos que foram planejados. E se não forem alcançando os objetivos ou resultados desejados se aplique uma ação corretiva, para verificar o erro e corrigi-lo o mais rápido possível, para que não prejudique a empresa.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	 3a Questão
	
	
	
	
	Vimos que o processo de controle é composto por quatro fases que são interdependentes e sequenciais.
Marque nas opções abaixo a que corresponde à segunda dessas fases:
		
	 
	Mensurar o desempenho atual.
 
	
	Adotar a ação corretiva necessária para ajustar o desempenho.
 
	
	Definir as funções das atividades ligadas ao processo.
 
	
	Comparar o desempenho atual com o esperado.
 
	
	Estabelecer padrões que deverão nortear o processo.
	Respondido em 04/06/2019 10:01:44
	
Explicação:
A segunda fase desse processo é a que indica: Mensurar o desempenho atual.
Ela é feita depois da fase: Estabelecer padrões que deverão nortear o processo.
Depois dela as outras duas poderão ser sequencialmente implementadas, com exceção da que indica: Definir as funções das atividades ligadas ao processo, que não é responsabilidade da função Controle.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle apresenta como uma de suas características:
		
	
	gerenciar mudanças e conflitos.
	
	elaboração da estratégia organizacional.
	 
	comparar desempenho atual com o esperado.
	
	determinação de objetivos e metas.
	
	criar estrutura organizacional.
	Respondido em 04/06/2019 10:01:52
	
Explicação:
A aula 6 cita que: "O processo de controle é uma atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas sequenciais como, por exemplo, o estabelecimento de padrões de desempenho, as medidas, a avaliação e a definição de ações corretivas quando necessário. O controle pode ser estratégico, tático e operacional." e "Avalia o alcance dos objetivos e fornece informações que servirão de base a novos processos de planejamento."
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	 5a Questão
	
	
	
	
	Assinale a ÚNICA alternativa INCORRETA sobre os objetivos de controle estratégico.
		
	
	Garantir que todas atividades sejam realizadas conforme o planejado
	
	Buscar o alcance eficaz e eficiente dos objetivos organizacionais
	 
	Garantir a alteração do padrão previamente estabelecido
	
	Buscar o alcance eficaz e eficiente da visão
	
	Buscar o alcance eficaz e eficiente da missão
	Respondido em 04/06/2019 10:02:16
	
Explicação:
Conforme apresentado na aula 6, um dos objetivos do controle é : ¿Garantir que todas atividades sejam realizadas conforme o planejado, dentro de um padrão de comportamento previamente estabelecido.¿
 
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	 O processo de controle é uma atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas sequenciais como, por exemplo, o estabelecimento de padrões de desempenho, as medidas, a avaliação e a definição de ações corretivas quando necessário.O controle pode ser estratégico, tático e operacional. São objetivos do controle: 
		
	
	Criação de um ambiente de trabalho saudável e propício ao desenvolvimento do colaborador. 
	
	Oferecimentos de benefícios aos colaboradores. 
	
	Promoção de desafios constantes. 
	 
	Buscar busca assegurar que as coisas sejam feitas de acordo com o que foi planejado, organizado e dirigido.
	
	Reconhecimento o bom trabalho dos profissionais e da equipe.
	Respondido em 04/06/2019 10:02:20
	
Explicação:
As alternativas se referem a objetivos da função direção, a resposta se refere ao objetivo da função controle. 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Vimos que o processo de controle é composto por quatro fases que são interdependentes.
Marque nas opções abaixo a que NÃO corresponde a uma dessas fases:
		
	
	Adotar a ação corretiva necessária para ajustar o desempenho.
	
	Mensurar o desempenho atual.
	
	Estabelecer padrões que deverão nortear o processo.
 
	
	Comparar o desempenho atual com o esperado.
 
	 
	Definir as funções das atividades ligadas ao processo.
 
	Respondido em 04/06/2019 10:02:25
	
Explicação:
A única opção que não faz sentido, nem corresponde às quatro fases do processo de controle é a que indica: Definir as funções das atividades ligadas ao processo. Essa não é responsabilidade da função Controle.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	BEIJING - A General Motors e seu principal parceiro chinês estão fazendo o recall de quase 20 mil veículos dos modelos Cadillac SRX importados e Chevrolet Camaro para substituir os parafusos dos assentos dianteiros defeituosos. A GM disse, nesta sexta-feira, que o defeito pode permitir que os assentos deslizem até sua posição mais baixa, causando risco à segurança. A empresa não informou quantos veículos de cada modelo estão envolvidos na convocação que totaliza 19.836 unidades. Com base na notícia sobre a General Motors podemos afirmar que os parafusos defeituosos indicam que provavelmente houve falha em que fase do processo em que ocorre o controle (baseada no sincronismo temporal):
		
	
	controle posterior ou histórico
	 
	pré-controle ou preventivo
	
	controle de início ou contínuo
	
	controle contínuo ou preventivo
	
	controle posterior ou postecipado
	Respondido em 04/06/2019 10:02:27
	
Explicação:
No pré-controle ou controle preventivo tem-se o objetivo de antecipar os possíveis problemas e a verificação dos insumos necessários à produção, como a matéria prima necessária, os recursos humanos, tecnológicos, financeiros etc, para a confecção do produto tanto do ponto de vista da quantidade quanto da qualidade necessária e sua disponibilidade na hora em que se fizerem necessários. 
ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES 
7a aula
	 1a Questão
	
	
	
	O fator que mais favorece a uma empresa a entrega aos seus clientes de produtos ou de serviços , em quantidade e qualidade previamente determinadas , é o (a) :
		
	
	Administração de estoques .
	
	Programa de renovação de produtos ou de serviços.
	
	Planejamento das operações de compra .
	
	Planejamento das operações externas.
	 
	Logística e distribuição .
	Respondido em 04/06/2019 09:58:03
	
Explicação:
Podendo gerar uma confiabilidade ao consumidor (cliente) da entrega pela empresa seja pontual.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de operações para manter sua vantagem competitiva, o gerente de operações da empresa XYZ&ABC deve se preocupar com alguns fatores. Marque a opção FALSA referente a esses fatores e seus respectivos objetivos:
		
	
	QUALIDADE - zelar pela qualidade dos seus produtos e serviços, uma vez que produtos e serviços de alta qualidade possibilitam maior satisfação do consumidor e ajudam a fazer a diferenciação da empresa entre seus competidores.
	
	RAPIDEZ - tornar-se mais competitiva é reduzindo o período de seu ciclo de atuação, obtendo dessa forma a rapidez na entrega dos seus produtos ou serviços aos usuários.
	 
	LUCRATIVIDADE - fazer com que o negócio não dependa de forma direta da margem de lucro, da escala e dos processos de produção.
	
	FLEXIBILIDADE - buscar vantagem competitiva por sua capacidade de alterar suas operações, ajustando-se às demandas do cliente.
	
	CUSTO - tomar todas as providências para manter uma estrutura de custos baixos a fim de que a empresa consiga oferecer produtos e serviços de qualidade a um preço justo e acessível a seus consumidores, mas que também garantam uma margem de lucro compensatória.
	Respondido em 04/06/2019 09:58:09
	
Explicação:
Comentário do Professor.
Questão com um conteúdo adequado para a verificação de aprendizado dos Alunos (as) - em identificar o que é (FALSO) no enunciado da questão para gerar um resposta.
Áudio explicativo - (recomendo) manter.
Recomendo que manter no (BdQ).
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Considerando-se a natureza dos bens produzidos, podemos subdividir as organizações em organizações de manufatura e organizações de serviços.
Considerando essa subdivisão das organizações, avalie as afirmações a seguir.
I. As organizações de manufatura são responsáveis por produzir bens tangíveis, sendo a quantidade e qualidade facilmente mensuráveis.
II. As organizações de serviços são responsáveis por produzir bens imateriais.
III. Nas organizações de manufatura existe pouca participação e pouco contato com o consumidor.
IV. Nas organizações de manufatura é intensivo o emprego de capital enquanto nas organizações de serviços é intensivo o emprego do trabalho.
V. As organizações de serviços caracterizam-se pelo amplo contato e participação do consumidor, durante o processo de transformação.
É correto apenas o que se afirma em:
		
	
	I ; III e IV
	
	I ; II ; III e V
	
	I ; II e IV
	 
	I ; II ; III ; IV e V
	
	I ; II ; III e IV
	Respondido em 04/06/2019 09:58:15
	
Explicação: Na aula 7 consta um quadro comparativo com as principais características e diferenças entre organizações de manufatura e organizações de serviços. Dentre as várias mencionadas, constam essas cinco características/diferenças citadas. Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	"A função produção tem como essência adicionar valor aos bens e serviços durante o processo de transformação". (TUBINO,2000 citado por SILVA FILHO,BENEDICTO,CALIL , 2010,p.181 ).
Tal afirmativa está diretamente relacionada com a seguinte área da Administração:
		
	
	Recursos Humanos
	
	Contabilidade
	 
	Operações
	
	Financeiro
	
	Marketing
	Respondido em 04/06/2019 09:58:20
	
Explicação:
Gabarito Comentado
O Gestor desempenhando as atribuições dentro da empresa na  Área de Operações - pode articular as Funções Administrativas : planejar, organizar, dirigir e controlar - adequando os macroprocessos e microprocessos de transformação dos insumos de produção em produtos. Com essa visão o Gestor pode reduzir os custos de produção e os desperdícios. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Papéis informacionais Descrevem as atividades usadas para manter e desenvolver informações, envolvendo a coleta, o processamento e a comunicação de informações. Os três papéis informacionais desempenhados pelos administradores, segundo Mintzberg, são:
		
	
	Mediador, flexível, amigávelLíder, seguidor, orientado
	 
	Monitor, disseminador, porta-voz
	
	Controlador, inquisitivo, observador
	
	Empreendedor, gerente de recursos, inventor
	Respondido em 04/06/2019 09:58:24
	
Explicação:
Os três papéis informacionais desempenhados pelos administradores, segundo Mintzberg, são monitor, disseminador e porta-voz.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A área de operações representa a área que trabalha diretamente com as atividades fins de uma organização. Está muito associada a produção/serviços e a logística. Assim, quais as principais preocupações que devem nortear o funcionamento das operações de uma empresa para manter sua vantagem competitiva?
		
	
	rentabilidade, capital de giro e financiamento dos recursos
	
	eficiência, eficácia, baixo custo, qualidade e lucratividade
	
	fluxo de caixa, projetos, aumento de receita e diferenciação
	
	motivação, liderança, recompensa e boa gestão
	 
	custo, flexibilidade, confiabilidade, rapidez e qualidade
	Respondido em 04/06/2019 09:58:29
	
Explicação:
Como vimos em nossa aula, o gerente de operações deverá tomar todas as providências para manter uma estrutura de custos baixos a fim de que a empresa consiga oferecer produtos e serviços de qualidade a um preço justo e acessível a seus consumidores, mas que também garantam uma margem de lucro compensatória.
A empresa tem que zelar pela qualidade dos seus produtos e serviços, uma vez que produtos e serviços de alta qualidade possibilitam maior satisfação do consumidor e ajudam a fazer a diferenciação da empresa entre seus competidores.
Uma outra maneira da organização tornar-se mais competitiva é reduzindo o período de seu ciclo de atuação, obtendo dessa forma a rapidez na entrega dos seus produtos ou serviços aos usuários. A empresa que se propõe a competir no mercado com base na rapidez deve considerar a rapidez da entrega (tempo gasto entre o pedido do cliente e a entrega do produto ou prestação de serviço), a rapidez da operação interna (tempo gasto para produzir os bens ou serviços) e a  velocidade de desenvolvimento (rapidez com que um produto ou serviço é introduzido no mercado, ou seja, o tempo gasto entre a geração da ideia, o projeto final e a produção).
Uma outra forma de competição vantajosa para a empresa é o desenvolvimento de relações duradouras com seus consumidores. Para que isso aconteça, a organização tem que perseverar no cumprimento dos compromissos assumidos com seus clientes, oferecendo-lhes produtos ou serviços nos quais possam confiar. A empresa deverá também atender às expectativas dos seus consumidores de forma pontual, sem atrasos ou cancelamentos. Em resumo, a empresa deve passar confiabilidade.
A organização também pode buscar vantagem competitiva por sua capacidade de alterar suas operações, ajustando-se às demandas do cliente. Essa capacidade de ser flexível vem se destacando como vantagem competitiva ao longo das últimas décadas, devido às constantes alterações no perfil do consumidor, agora cada vez mais na busca de produtos e serviços customizados, ou seja, personalizados de acordo com suas necessidades específicas.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações precisará fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos. A esse respeito, observe as afirmativas:
I - Projetar um produto ou serviço é tarefa da administração financeira, como diretores e presidentes em grandes organizações multinacionais.
II - O gerente de marketing é o principal responsável por gerenciar e determinar a capacidade do sistema de operações da empresa, pois ele detém conhecimento a respeito das demandas de mercado.
III - O diretor financeiro de uma grande indústria é o principal responsável por determinar linhas de crédito e condições de venda de produtos, necessitando, para tanto, também de informações da área de operações, para conhecer os custos.
Assinale a alternativa correta:
 
		
	 
	São verdadeiras somente II e III; e I aborda uma função do gerente de operações.
 
	
	São verdadeiras somente I e III; e II aborda uma função do gerente de operações.
 
	
	Somente II é verdadeira; e I e III não abordam funções do gerente de operações.
 
	
	São verdadeiras somente I e II; e III aborda uma função do gerente de operações.
 
	 
	Somente III é verdadeira; e I e II abordam funções do gerente de operações.
	Respondido em 04/06/2019 09:58:53
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 7, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
O aluno deve atentar para o fato de que, embora a maioria das funções gerenciais envolvam mais de um departamento, elas são de responsabilidade de um ou outro.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Das várias responsabilidades possíveis de um gerente de operações apenas uma é essencial e determinante de todas as outras. Assinale essa responsabilidade nas afirmativas seguintes:
		
	 
	formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização
	
	localizar a área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações
	
	planejar e controlar a produção
	
	decisões que envolvem o projeto dos produtos ou dos serviços
	
	organizar o trabalho e administrar os estoques
	Respondido em 04/06/2019 09:58:47
	
Explicação:
 
Gabarito Comentado
O Gerente de Operações deve estar estritamente envolvido com os objetivos da organização. Esse envolvimento gerencial e técnico - possibilita a integração das ações operacionais das Equipes de Trabalho  - (ET) em seus dia a dia da empresa na busca de resultados tangíveis (quantitativo e qualitativo) de suas ações.
DMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
8a aula
	1a Questão
	
	
	
	O termo "Mix de Marketing" corresponde apenas a uma das seguintes opções :
		
	
	Durabilidade , qualidade , relação produção-consumo ,lucro
	
	Atributos , benefícos , clientes , consumo
	
	Métodos , praça , precificação , propaganda
	
	Fidelização, demanda , venda , lucratividade
	 
	Produto , preço , promoção ,praça
	Respondido em 04/06/2019 09:56:09
	
Explicação:
Mix de marketing, também chamado de quatro Ps, é composto de variáveis sobre as quais um gerente de marketing deverá decidir. São elas:
Produto: desenvolver um produto (Product) que consiga satisfazer as necessidades do cliente.
Praça: definir um sistema de distribuição (Place) que facilite a chegada do produto ao seu consumidor final.
Promoção: elaborar uma campanha de comunicação (Promotion) que explicite o valor do produto ao cliente. 
Preço: estabelecer uma política de preço (Price) que estimule o cliente a comprar o produto e consequentemente impulsione as vendas da empresa.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. Como são denominadas as três categorias de categorias de benefícios do produto?
		
	
	Benefícios sociais - Benefícios com garantia - Benefícios funcionais
	
	Benefícios familiares - Benefícios individuais - Benefícios corporativos
	
	Benefícios psicológicos - Benefícios materiais - Benefícios com garantia
	 
	Benefícios funcionais - Benefícios sociais - Benefícios psicológicos
	
	Benefícios materiais - Benefícios com garantia - Benefícios funcionais
	Respondido em 04/06/2019 09:56:14
	
Explicação:
A questão aborda o conceito deproduto, que é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. Com isso, abordamos as três categorias de categorias de benefícios do produto, que são: 1) Benefícios funcionais 2) Benefícios sociais e 3) Benefícios psicológicos
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um gerente de marketing disse: "precisamos fazer altos investimentos em ações de marketing para que o produto passe a ser conhecido por todos". Pode-se concluir que o produto está em qual das fases do ciclo de vida do produto?
		
	
	Concepção
	
	Declínio
	
	Crescimento
	 
	Introdução
	
	Maturidade
	Respondido em 04/06/2019 09:56:19
	
Explicação:
Introdução - Etapa na qual o lançamento é apresentado ao consumidor, através de campanhas publicitárias e ações de marketing nos pontos de venda. Neste período, a empresa raramente obterá lucro imediato, em razão de um baixo volume inicial de vendas e da necessidade de retorno de capital investido na fase de desenvolvimento.
 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Estudamos que a política de preços tem impacto sobre a imagem do produto e influencia diretamente nas decisões de compra dos consumidores. Para definir o preço de um produto, deverão ser considerados fatores como:
		
	
	O valor definido pelo gestor, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
	O valor pago pelo cliente, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
	O valor pago pelo cliente, o preço praticado pela organização, os objetivos da avaliação, os custos de produção, entre outros
	
	O valor pago pelo cliente, o lucro obtido pela organização, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	 
	O valor percebido pelo cliente, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	Respondido em 04/06/2019 09:56:25
	
Explicação:
A questão aborda a política de preços tem impacto sobre a imagem do produto, que influencia diretamente nas decisões de compra dos consumidores. Para definir o preço de um produto, deverão ser considerados fatores como o valor percebido pelo cliente, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quando uma empresa está preocupada com seus produtos, face a necessidade de alcançar o mercado, procura desenvolver uma política abrangente e eficiente que trate da entrega do produto em local, momento e quantidades certos. Neste estudo deve ser observado com atenção o processo logístico a ser implantado e as formas de estocagem, dentre outros aspectos relevantes. Neste âmbito estamos tratando que que política a ser estabelecida?
		
	
	Política de Vendas
	
	Política de Segmentação
	
	Política de Mercado
	
	Política de Marketing
	 
	Política de Distribuição
	Respondido em 04/06/2019 09:57:31
	
Explicação:
A política de distribuição trata das ações necessárias para fezer com que o produto chegue ao consumidor.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A empresa cuja estratégia de marketing está orientada para o cliente tem como principal objetivo identificar e satisfazer as necessidades de seus consumidores, atentando-se ainda para as mudanças dessas necessidades. Segmentado o mercado, procede-se à elaboração de um plano de atividades de marketing para atingir o posicionamento desejado. Esse plano deve conter decisões sobre o mix de marketing que significa decidir sobre os seguintes aspectos: 
		
	
	Controle da produção 
	
	Logística e distribuição
	
	Planejamento da produção
	
	Administração de estoque 
	 
	Produto
	Respondido em 04/06/2019 09:57:36
	
Explicação:
As alternativas se referem a fatores da área de produção, com exceção da resposta que menciona um dos componentes do Mix de Marketing.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	 As pessoas são fundamentais para a existência das organizações. Na verdade, hoje, o elemento humano é considerado fonte de vantagem competitiva para as empresas que sabem atrair, desenvolver e reter os melhores talentos. Assim sendo, é muito importante gerir os esforços e as atividades dessas pessoas. Esta é a função da Administração de Recursos Humanos (ARH), entre seus objetivos podemos destacar: 
		
	
	Logística e distribuição. 
	 
	Adaptação das pessoas à organização e desenvolver todo seu potencial de crescimento. 
	
	Controle da produção. 
	
	Planejamento da produção. 
	
	Administração de estoque. 
	Respondido em 04/06/2019 09:57:41
	
Explicação:
As alternativas se referem a fatores da área de produção, com exceção da resposta que menciona um dos um dos objetivos da Administração de Recursos Humanos. 
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma política de preço pode envolver questões éticas e legais. Dentre essas práticas encontramos a de "preço predatório". Em que consiste essa prática?
		
	
	Obter subsídios governamentais visando praticar preços mais competitivos.
	
	Praticar um preço abaixo do custo.
	
	Combinar com os concorrentes como praticar um preço muito semelhante.
	
	Estabelecer um preço fixo a ser praticado pelos distribuidores.
	 
	Estabelecer um preço muito baixo, durante certo período, para que o concorrente abandone o mercado.
	Respondido em 04/06/2019 09:57:45
	
Explicação:
Também conhecido como Dumping, essa política visa forçar a saída do concorrente do mercado.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 
9a aula
	1a Questão
	
	
	
	Você foi designado para fazer parte de uma comissão de cargos e salários, incumbida de rever as carreiras e o plano de cargos da organização. Para consolidar a carreira dos engenheiros, compete a você defender a opção por uma carreira em Y, substituindo a carreira por linha hierárquica que vem sendo praticada. Nesse sentido, você afirma que a carreira em Y é mais adequada porque:
		
	
	Com uma carreira flexível, qualquer mudança na estrutura da empresa gera grandes problemas na alocação das pessoas que ocupam cargos gerenciais.
	
	Os cargos gerenciais são mais importantes do que os cargos técnicos e, consequentemente, é natural que o profissional no topo de sua carreira ocupe um cargo gerencial.
	 
	Ela tem como pressuposto a mobilidade e a ascensão profissional do empregado pelo exercício de funções gerenciais ou de ocupações na sua área de especialidade.
	
	Ela valoriza o trabalho do generalista e satisfaz as necessidades organizacionais de expansão da amplitude administrativa.
	
	Ela permite um menor número de pessoas no topo da organização, sem que, necessariamente, seja aumentada a estrutura organizacional.
	Respondido em 04/06/2019 09:54:55
	
Explicação:
Características da Carreira em Y
Na Carreira em Y, o profissional pode optar entre seguir para o cargo gerencial ou escolher ser um especialista na área técnica de um determinado setor.
Caso o profissional tenha aspirações gerenciais, pode dar continuidade em seu plano de carreira habitual, podendo também aperfeiçoar os conhecimentos.
Um dos fatores que alavancaram o surgimento da Carreira em Y foi a necessidade de inovação e a conquista da vantagem competitiva da organização, fazendo com que o conhecimento técnico fosse valorizado.
Assim, houve a necessidade de ¿criar¿ uma nova função para aqueles profissionais de destaque, com alto grau de conhecimento técnico, que gostam realmente de colocar a mão na massa e que sabem propor novas soluções