COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

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Comportamento do Consumidor
Avaliação da Aula 01
1.. A desenvolvedora de tecnologia Apple, tornou-se conhecida no mundo todo como uma empresa inovadora, uma marca que reflete sofisticação. Para isso, no início de suas atividades, ela segmentou seu nicho de atuação entre profissionais de artes, designers, e publicitários. Ao posicionar-se como uma marca premium a Apple esperava desenvolver um comportamento de consumo determinado pelas/pelos _____ de seus clientes:
↪ Desejos
Explicação:
As necessidades são comuns aos indivíduos, mas os desejos são venerados, são almejados. É desta forma que a Apple trabalha com os seus consumidores.
2.. A cor de esmalte utilizada pela protagonista da novela das oito é um sucesso de vendas. No exemplo podemos ver a influência de qual dos fatores listados abaixo?
↪ Grupos de referência.
Explicação:
A resposta correta é grupo de referência, por haver uma afinidade com as celebridades. É uma questão aspiracional.
3. Rocha e Christensen ressaltam que o estudo do comportamento do consumidor é um dos mais complexos da teoria de Marketing por reunir contribuições de diferentes ciências: Marque a alternativa em que a ciência NÃO CONTRIBUIU para tais estudos.
↪ Biologia
4. Segundo Solomon (2002:24), o comportamento do consumidor é entendido como o "estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram usam ou dispõem de produtos, serviços, idéias ou experiências para satisfazer ______________________ ".
↪ Necessidade e desejos
Explicação: 
Quando falamos em comportamento de compra do consumidor, basicamente podemos entender que estamos atendendo as suas necessidade e os seus desejos.
5. O comportamento do consumidor estuda como as pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos. (Philip Kotler). Esse estudo pode revelar condições para que a empresa conquiste:
↪ Vantagem competitiva
6. De acordo com os estudos, vimos que ponto de partida para compreender o comportamento do consumidor é o modelo de estímulo e resposta. Quais são os estímulos de marketing?
↪ Produto, preço, promoção e praça
7. O comportamento do consumidor pode ser caracterizado com um _________________, ou seja, um conjunto de estágios que compreende além da escolha, da compra e do uso de produtos, todo o processo de consumo, incluindo todos os aspectos que influenciam o consumidor antes, durante e após a compra. Escolha entre as opções abaixo aquela que contém as palavras que completa corretamente a lacuna.
↪Processo contínuo
Explicação:
É um processo contínuo, pois existem três fases, como o enunciado da questão menciona: pré-compra, durante e pós-compra.
8. De acordo com estudos, o comportamento do consumidor pode ser considerado um processo:
↪ Continuo